山東
魯網6月2日訊 “您好，我們是嶗山區行政審批服務局的工作人員，歡迎使用遠程視頻服務系統，現對您申請辦理的‘內資互聯網上網服務營業場所籌建審批’進行遠程勘驗，請按照我們提供的勘驗標準逐項進行……”6月2日，在工作人員的指導下，青島月亮勝凡電子競技有限公司負責人僅用時10多分鐘就完成了勘驗流程，并實時取得勘驗結果，打破審批人員與勘驗現場的地域限制，真正做到踏勘驗收全程不見面、企業群眾“零跑腿”。
為深入推進數字政府建設，切實破解傳統現場勘驗往返耗時、周期偏長、企業跑腿多等痛點難點，嶗山區行政審批服務局依托青島市行政審批服務局傾力打造的遠程視頻服務系統，在不降低審批質效的前提下，積極推廣“互聯網+遠程勘驗”服務模式，進一步壓縮審批時限，提升政務服務便利化水平。工作人員僅需一臺聯網的計算機即可隨時隨地開展遠程勘驗，企業群眾在“愛山東”政務服務微信小程序上配合操作即可，切實解決現場勘驗過程中交通不便、位置復雜、天氣影響、工作人員和申請人時間沖突等問題，勘驗效率整體提升90%以上，基本實現當日勘驗、當日出證。
針對勘驗標準專業性較強，企業群眾難以充分理解，進而導致經營場所反復整改、拉長辦理時限等問題，嶗山區行政審批服務局逐一制定條目式、具體化、易理解的現場勘驗要點。同時，加強工作人員勘驗標準培訓，在受理環節提前介入，主動告知申請人遠程視頻勘驗方式、核查要點，提前指導申請人做好遠程勘驗準備工作。截至目前，通過遠程視頻服務系統完成勘驗60余次，一次性通過率達95%以上，得到企業群眾的一致好評。
下一步，嶗山區行政審批服務局將始終堅持以企業群眾辦事需求為導向，持續優化遠程勘驗工作流程，切實提升業務人員線上勘驗服務能力，不斷完善“遠程勘驗”服務體系，進一步減環節、壓時限、優服務，推動政務服務數字化、智能化、便利化升級，營造高效、智慧、透明、便捷的政務服務新生態。（魯網記者）
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