“保險是兒媳婦偷偷給我買的，原以為是孩子亂花錢，沒想到真幫我省了不少?！鄙綎|省臨沂市蒙陰縣宋家莊村77歲的宋學芬老人，慈愛地拍著兒媳夏青的手，向記者分享了銀齡安康保險的理賠經(jīng)歷。

不久前，宋學芬在家中洗澡時不慎摔倒，胸部第12椎體骨折。在蒙陰縣第二人民醫(yī)院住院治療6天后，醫(yī)療費用共計2771元。因為投保了銀齡安康保險，中國人壽的服務(wù)人員在接到報案后快速辦理理賠手續(xù)，最終報銷了1109元，僅用不到一天時間，理賠款便到賬。夏青說：“有保險兜著，心里踏實多了?！?/p>

2024年，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的《關(guān)于推進普惠保險高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》進一步明確，要豐富普惠保險產(chǎn)品服務(wù)，加大對老年人、婦女、兒童、殘疾人、慢性病人群、特殊職業(yè)和新市民等群體的保險保障供給力度，提高小微企業(yè)、個體工商戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等的抗風險能力。

銀齡安康：提供老人風險保障

對于這位收入不高的普通農(nóng)村老人來說，這筆錢分量不輕，“這筆錢要是讓俺自己攢，得攢挺長時間。要是沒這保險，摔這一跤，得給家里添多大愁啊！”這筆賠付，實實在在地托住了她“摔不起”的晚年。

“銀齡安康”意外險是中國人壽針對老年人意外傷害推出的一款保險，投保對象為50周歲以上的人群。這個保險把老年人意外傷害保險與現(xiàn)有的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險合理銜接，彌補了原來老年人保障政策上意外傷害方面的不足。

在山東省，銀齡安康工程覆蓋范圍持續(xù)擴大。自2008年開展試點以來，山東全省累計參保人次參保人次超過1.17億人，提供超過4.1萬億元的風險保障，賠付人次超過165萬人，賠付金額超過30億元。這一數(shù)據(jù)不僅反映出“銀齡安康工程”對山東老年群體的保障力度，也彰顯了這項工程的普惠性和公益性。

2024年，國家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)的《關(guān)于推進普惠保險高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確指出，要大力發(fā)展適合老年人保障需求和支付能力的意外傷害保險和健康保險產(chǎn)品，合理擴大對既往癥和慢性病人群的保障，著力滿足高齡老年人保障需求?！般y齡安康工程”正是由政府主導(dǎo)的惠老工程，旨在提高老年人抗風險能力，減輕個人、家庭和政府在老年人意外傷害方面的經(jīng)濟負擔。

女性安康保險：保障女性健康

自從村里推廣“女性安康”保險，王小娟就十分認可，“這是個‘千家?guī)鸵患摇暮檬隆?，所以年年堅持參保。命運弄人，今年5月，在村里組織的“兩癌”免費篩查中，53歲的她被確診為乳腺癌。“當時感覺天都塌了，”王小娟坦言，“一是怕這個病，我還算年輕，想治好病將來還能幫襯孩子；二是怕錢，家里就指著莊稼地，掙不了多少，大額醫(yī)療費可咋辦？”巨大的雙重壓力幾乎將她壓垮。

不幸中的萬幸，是她那份堅持購買的“女性安康”保險。中國人壽煙臺分公司牟平支公司迅速核實情況，將6萬元理賠金送到了她手中。這筆理賠款，瞬間卸下了壓在她心頭最重的那塊石頭。“這錢來得太及時了！”王小娟說，這不僅極大地緩解了經(jīng)濟壓力，更重要的是，“給了俺特別大的心理安慰，讓俺有勇氣去面對這個病，去和它斗！”康復(fù)后，她給中國人壽牟平支公司送了一面錦旗，上面金燦燦的大字道出了她的心聲：“女性安康民心工程，雪中送炭國壽擔當”。

宋學芬摔傷不愁、王小娟患病不慌的經(jīng)歷，是山東分公司多年來深耕普惠保險，精準聚焦老年人、婦女等重點群體特殊風險保障需求的生動注腳。據(jù)了解，“女性安康”工程緊密依托“兩癌”篩查，創(chuàng)新“篩查+宣導(dǎo)+投保+理賠”一站式服務(wù)，覆蓋人數(shù)從最初的72萬人實現(xiàn)了翻三番。截至2025年，全省有超過150萬適齡女性享受到“女性安康”工程普惠保險保障，有效緩解了女性特定疾病帶來的經(jīng)濟重壓。

長護險：為失能老人護航

在濟寧的一家專護機構(gòu)里，胡大姐的母親因病完全失能，生活無法自理。在來到這里之前，照顧母親的重擔全部壓在了胡大姐和丈夫身上。

“壓力太大了?！焙蠼愕穆曇粲行┥硢?，“我們要輪流請假照顧老人，工作受到了嚴重影響，家里的孩子也沒人接送。兩個人精疲力竭，但老人的狀況卻并沒有好轉(zhuǎn)。”

這是很多中國家庭的縮影。傳統(tǒng)的孝道在現(xiàn)代社會的快節(jié)奏和高昂的護理成本面前，顯得力不從心。

改變這一切的，是長期護理保險制度的落地。這項被稱為社?！暗诹U”的制度，旨在為失能、半失能老年人提供長期護理費用補償與專業(yè)照護服務(wù)。中國人壽作為這一制度的重要參與者，在全國承辦了70多個長期護理保險項目。

如今，胡大姐的母親住進了中國人壽服務(wù)區(qū)域內(nèi)的定點專護機構(gòu)。“這是24小時的專業(yè)護理?！焙蠼阒钢》坷镎诿β档淖o理員說，“像翻身扣背、洗浴理發(fā)這些，我們在家里根本做不到這么專業(yè)。這里和正規(guī)醫(yī)院一樣，但費用卻可以通過長護險報銷。”

在病房里，護理員熟練地為老人翻身，動作輕柔而有力。他們經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)，知道如何避免褥瘡，如何讓老人通過進食攝入足夠的營養(yǎng)。

更重要的是，長護險讓被護理者找回了體面，也讓家屬找回了自己的生活。胡大姐終于可以安心回到工作崗位，傍晚也能去學校接孩子放學。

不僅濟寧，在山東，中國人壽山東分公司參與承辦了山東省直職工和東營、濟寧、臨沂等10市的長期護理保險項目，服務(wù)覆蓋1830余萬參保人。長護險就像一道溫暖的防線，它破解了老年人需求困境，維護了他們及其家庭應(yīng)有的尊嚴。

金融為民，普惠無疆；初心不改，篤行致遠。中國人壽壽險山東省分公司將始終牢記金融央企使命擔當，以更堅定的決心、更務(wù)實的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)深耕普惠保險沃土，不斷擴大普惠保障覆蓋面、提升保障水平、優(yōu)化服務(wù)體驗，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，為健全山東省多層次社會保障體系、助力共同富裕、譜寫中國式現(xiàn)代化山東實踐新篇章貢獻更多國壽力量，讓普惠保險之光照亮齊魯大地每一個角落，溫暖每一位百姓心田。