江蘇
6月2日晚，連鎖餐飲品牌老鄉雞發布“關于寵物進店問題的整改反饋”。
文中稱，近期看到有顧客攜寵進店，老鄉雞餐廳未能及時提醒和妥善安置；既給攜寵顧客造成了不便，更給其他顧客造成了不好的消費體驗。對此，感到非常抱歉。這是老鄉雞管理上的疏忽，在此向大家表示深深的歉意。
老鄉雞方面強調，為保障室內公共用餐環境和衛生安全，老鄉雞餐廳管理規定：不允許寵物進店。
老鄉雞表示，在解決此類事件中自身存在三大問題：餐廳張貼的禁止寵物入店的標識不夠清晰顯眼；餐廳員工未能及時提醒攜寵顧客安置好自己的寵物；餐廳空間設計沒有妥善安置寵物的區域，給攜寵顧客造成不便。
針對以上問題，老鄉雞餐廳提出改善措施：所有餐廳重新制作“禁止寵物進店”的標識并張貼明顯；餐廳員工開展服務培訓，嚴格執行餐飲衛生規范與公共用餐管理要求，對寵物進店及時提醒并積極勸止。
此外，關于餐廳空間設計缺失寵物安置區域的問題，早在今年三月份老鄉雞已經著手解決，目前已設計出了木質、PVC、不銹鋼等多種材質的寵物屋，基于對寵物安置安全的慎重，老鄉雞餐廳寵物屋仍在測試優化中，力爭盡快確定并推廣至更多餐廳。
老鄉雞發布的“寵物驛站”
據媒體1月報道，有網友發帖反映，在老鄉雞合肥寶業城市綠苑店就餐時，發現一只黑色寵物狗跟隨主人進店，還被放在餐廳椅子上進食，主人不時將食物放在椅子上投喂。
寵物狗被放在椅子上進食
門店工作人員此前回應稱，門店允許寵物狗進入，會提醒顧客看管好寵物，且明確禁止寵物使用餐廳餐具，顧客可將食物放在地上喂食，或購買一次性餐盒。針對寵物狗被放在椅子上進食的情況，工作人員承認屬于門店監管不到位，后續會督促員工及時勸阻此類行為。
老鄉雞是安徽老鄉雞餐飲有限公司旗下品牌，2003年由束從軒創立，從養土雞起家，實現了從養殖到餐桌的全產業鏈模式，主要制作雞類菜品，其中以雞湯為代表，是以中式快餐為特色的連鎖餐飲品牌。
老鄉雞以直營店為起點，于2020年開始探索加盟模式。
目前，在全國有1800多家快餐店。
2026年1月，老鄉雞母公司向港交所遞交招股書，這是其第五次嘗試登陸資本市場，在此之前，老鄉雞已經歷了兩次登陸A股失敗和兩次港股遞表。
編輯：張穎
責編：何白
來源：長安街知事
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