近日，全球知名的健康公司康寶萊在上海20座地鐵站點(diǎn)投放“規(guī)范守信、砥礪前行”主題公益廣告，積極響應(yīng)政府部門倡導(dǎo)，向社會(huì)傳遞合規(guī)經(jīng)營(yíng)的正向理念。這一舉措，是康寶萊將“主動(dòng)合規(guī)”融入企業(yè)行為與品牌承諾的生動(dòng)體現(xiàn)。

在健康產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的背景下，企業(yè)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)正被賦予新的戰(zhàn)略內(nèi)涵。康寶萊在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)踐，正將合規(guī)管理從一項(xiàng)基礎(chǔ)保障，鍛造為驅(qū)動(dòng)品牌長(zhǎng)期信任的“價(jià)值引擎”。為此，公司通過(guò)構(gòu)建一套貫穿事前、事中、事后的系統(tǒng)性“主動(dòng)合規(guī)”治理體系，將規(guī)范經(jīng)營(yíng)內(nèi)化為企業(yè)核心的戰(zhàn)略資產(chǎn)與可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

這一戰(zhàn)略思路，已轉(zhuǎn)化為覆蓋“教育引導(dǎo)、技術(shù)賦能、協(xié)同共治”全鏈路的扎實(shí)行動(dòng)。康寶萊的“主動(dòng)合規(guī)”管理，聚焦于在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前構(gòu)筑防線，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中嵌入標(biāo)準(zhǔn)，旨在將合規(guī)打造為品牌真正的信任基石。

主動(dòng)宣教

構(gòu)建“浸潤(rùn)式”合規(guī)文化

改變始于認(rèn)知。康寶萊致力于打破合規(guī)信息傳遞的壁壘，通過(guò)構(gòu)建多渠道、立體化的傳播矩陣，將復(fù)雜的規(guī)范轉(zhuǎn)化為易于理解、樂(lè)于接觸的內(nèi)容。公司持續(xù)創(chuàng)作大量貼近市場(chǎng)場(chǎng)景的圖文、視頻，推動(dòng)合規(guī)理念從“制度條款”向“內(nèi)心認(rèn)同”轉(zhuǎn)化。

數(shù)據(jù)顯示，自2025年以來(lái)，康寶萊累計(jì)發(fā)布各類合規(guī)宣傳內(nèi)容約160次，觸達(dá)約10.5萬(wàn)人次；制作發(fā)布合規(guī)主題視頻23條，累計(jì)播放量約30萬(wàn)次。這種高頻、有效的持續(xù)溝通，在營(yíng)銷人員中持續(xù)營(yíng)造著“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”的共識(shí)氛圍。

主動(dòng)賦能

激發(fā)“市場(chǎng)化”協(xié)同治理

意識(shí)的強(qiáng)化需要能力的支撐。康寶萊將培訓(xùn)賦能視為主動(dòng)合規(guī)的關(guān)鍵一環(huán)，通過(guò)體系化、常態(tài)化的教育，為營(yíng)銷人員注入規(guī)范經(jīng)營(yíng)的“免疫力”。2025年以來(lái)，公司組織的在線合規(guī)課程累計(jì)點(diǎn)擊量約3.3萬(wàn)次；舉辦各類專項(xiàng)培訓(xùn)與宣講超570場(chǎng)，覆蓋約9300人次。

康寶萊面向營(yíng)銷人員舉辦合規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)與宣講活動(dòng)

更具創(chuàng)新性的是，康寶萊積極推動(dòng)治理重心的下沉，于2025年5月啟動(dòng)“市場(chǎng)服務(wù)商自主宣講”計(jì)劃，激勵(lì)并賦能一線優(yōu)秀服務(wù)商成為合規(guī)文化的傳播者。截至目前，市場(chǎng)自主開(kāi)展的合規(guī)宣講已累計(jì)700余場(chǎng)，覆蓋約5.5萬(wàn)人次。這種“企業(yè)引導(dǎo)、市場(chǎng)共治”的新格局，讓合規(guī)要求得以在業(yè)務(wù)前端自主、內(nèi)生地落地。

主動(dòng)防控

鍛造“數(shù)據(jù)化”精準(zhǔn)治理網(wǎng)

在數(shù)字時(shí)代，康寶萊持續(xù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)在合規(guī)治理中的驅(qū)動(dòng)作用。公司以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分類治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)高頻、高危風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)鎖定與提前干預(yù)，變“事后處罰”為“事中阻斷”與“事前預(yù)警”。

通過(guò)對(duì)海量案例的系統(tǒng)分析，公司聚焦于異常交易、價(jià)格違規(guī)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行模型優(yōu)化與專項(xiàng)治理。這套數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的風(fēng)控體系，持續(xù)提升風(fēng)險(xiǎn)防控的預(yù)見(jiàn)性與有效性，保障市場(chǎng)環(huán)境的公平有序。

主動(dòng)協(xié)同

共建“生態(tài)化”清朗市場(chǎng)

康寶萊深知，健康的行業(yè)生態(tài)需要所有參與者共建。公司主動(dòng)“向外延伸”，與監(jiān)管部門、電商平臺(tái)形成緊密的治理合力，打擊侵權(quán)行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

在線上，康寶萊與主流電商平臺(tái)建立專項(xiàng)協(xié)作機(jī)制，2025年以來(lái)累計(jì)下架侵權(quán)商品鏈接約900條。在線下，公司積極配合各地執(zhí)法部門行動(dòng)，在多省成功查處制假售假窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)查獲侵權(quán)產(chǎn)品包裝超過(guò)1.5萬(wàn)件。通過(guò)“線上清源、線下打擊”的聯(lián)動(dòng)，康寶萊有力地維護(hù)了自身品牌資產(chǎn)與市場(chǎng)秩序。

前瞻布局

將合規(guī)融入運(yùn)營(yíng)基因

康寶萊的“主動(dòng)”更體現(xiàn)在對(duì)前沿監(jiān)管領(lǐng)域的未雨綢繆。在數(shù)據(jù)安全與個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域，公司展現(xiàn)了卓越的前瞻性。早在相關(guān)法規(guī)生效前，康寶萊便啟動(dòng)了全面的數(shù)據(jù)治理工程，并最終成功完成了“個(gè)人信息出境標(biāo)準(zhǔn)合同備案”，確保全球業(yè)務(wù)在中國(guó)的數(shù)據(jù)流通合規(guī)。此外，公司建立了覆蓋產(chǎn)品全生命周期的宣稱合規(guī)管理流程，并部署數(shù)字化的宣稱評(píng)審系統(tǒng)，對(duì)市場(chǎng)材料進(jìn)行強(qiáng)制性前置審核，從源頭杜絕風(fēng)險(xiǎn)。

從文化構(gòu)建到能力賦能，從數(shù)據(jù)治理到生態(tài)協(xié)同，康寶萊的系統(tǒng)性實(shí)踐，不斷豐富著合規(guī)管理在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的內(nèi)涵。這不僅是企業(yè)對(duì)監(jiān)管要求的自覺(jué)遵循，更是面向消費(fèi)者、合作伙伴乃至社會(huì)，主動(dòng)提交的一份體現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)拇鹁怼Ｔ凇笆逦濉币?guī)劃強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展的今天，康寶萊相信，將“主動(dòng)合規(guī)管理”深植于企業(yè)戰(zhàn)略，是行穩(wěn)致遠(yuǎn)的壓艙石，更是贏得長(zhǎng)期信任、塑造獨(dú)特品牌優(yōu)勢(shì)的明智選擇。這條化“規(guī)范”為“資產(chǎn)”的道路，正是企業(yè)通向基業(yè)長(zhǎng)青的重要路徑。（廣告）

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)新媒體編輯部出品

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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