廣東
阿里巴巴旗下的通義千問（Qwen）應(yīng)用正式宣布向第三方智能體（Agents）和技能（Skills）開放，允許企業(yè)在該應(yīng)用內(nèi)運營自有品牌的AI智能體。此舉標(biāo)志著通義千問從通用AI助手向整合第三方服務(wù)與工作流的平臺化方向邁出關(guān)鍵一步。
目前，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城和中國東方航空等企業(yè)已成為首批測試商家，部分功能已通過“技能”模塊上線。用戶可直接使用自然語言指令完成任務(wù)，例如要求系統(tǒng)下單購買一份最近肯德基門店、價格低于60元人民幣的雙人自取套餐，系統(tǒng)將自動識別選項并執(zhí)行請求。
從單一交互到復(fù)雜工作流
根據(jù)通義千問的發(fā)展路線圖，未來的智能體服務(wù)將具備處理更復(fù)雜任務(wù)和個性化交互的能力。例如，航空公司智能體可結(jié)合用戶的旅行計劃與偏好提供行程建議，餐飲品牌智能體則能依據(jù)位置和預(yù)期等待時間發(fā)送提醒。此外，智能體還將支持保留用戶偏好，覆蓋行程管理、會員權(quán)益提醒及重復(fù)購買等高頻場景。
通義千問團隊表示，在過去六個月中，該應(yīng)用已深度整合阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的地圖、網(wǎng)約車、購物和即時零售等服務(wù)，積累了豐富的服務(wù)型交互經(jīng)驗。通過開放智能體和技能框架，公司旨在吸引更多企業(yè)在其平臺上構(gòu)建AI驅(qū)動的服務(wù)，推動“通過單一聊天界面獲取信息并完成任務(wù)”的理念落地。
盡管技術(shù)愿景清晰，但這些智能體在實際場景中的表現(xiàn)穩(wěn)定性，以及消費者對其接受程度，仍有待市場驗證。
【來源：星途科訊】
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