最近，品牌以傲慢姿態冒犯甚至嘲諷消費者的案例可真不少。

從羅技的“當我一降價，你還不是像狗一樣跑過來”，到OPPO的“我媽有兩個老公”，再到盒馬鮮生的粉木耳剪影，為了流量和博眼球，部分品牌可謂是毫無底線可言。

然而，當我們以為這些反面案例已經足夠抽象和離譜時，與最近發生的一件事相比，卻完全不在一個量級。

你敢想象嗎？一個靠教人考公起家的上市教育公司CEO，竟然在高校講座上當著數百名學生的面，不僅口出惡言辱罵聽眾，甚至還公然宣稱“考公就是混吃等死”。

這種端起碗吃飯、放下碗罵娘的荒誕行為，已經無法用傲慢來形容。有網友就一頭霧水的吐槽：“這人是突發了什么惡疾？”

還有網友表示：“一個靠公考起家，吃考公飯的企業，罵考公是混吃等死？不說價值觀扭不扭曲，單這腦回路也是有問題吧！”

01

人民大學講座上的鬧劇：張小龍瘋了！

6月3日下午，國內頭部公考培訓機構粉筆科技的CEO張小龍，受邀前往中國人民大學哲學院舉辦職業規劃講座。

粉筆科技作為國內公考培訓行業的頭部平臺，人民大學又是考公比例極高的學府。無論怎么看，粉筆科技的創始人走進人民大學校園，都是一次極其有價值的分享。

然而據現場學生的爆料，這場講座從開始到結束處處是鬧劇。不知道的還以為騙子割韭菜搞培訓，怎么看也不可能發生在高校講座上。

相關爆料顯示，講座原定主題圍繞考公輔導行業展開，但張小龍在開場前臨時將主題更改為“AI時代的職業生涯規劃”。

調整主題倒也無可厚非，畢竟他是演講的人，學校怎么也得給個面子。但接下來的畫風就讓人看不懂了。

演講中，張小龍把話題引向了炒股，并向在場學生高調炫富：“我自己沒有很多錢，但肯定比現場大部分同學是多一點的。我大概有8000萬的現金，上個月把這8000萬全部買成了股票，掙了5300萬。”

明明大家都是沖著他講考公來的，可他講得卻是炒股。這些哲學院的學生們一下子就懵了，對他分享的內容更是毫無興趣，沒有任何反應。

眼見自己充滿激情的演講遭遇冷場，張小龍更抽象了，他還進一步宣稱炒股是“未來最有潛力的就業方向”，甚至語出驚人：“最好炒科技股，更好的是炒美股，再好一點的是帶著全家一起炒股。”

當被問及為什么要講這些時，他毫不掩飾地回應：“我講這個主要是為了炫富吧，跟你們說我發財了。”

看到這里，筆者只想說，如果我是學生，我直接就離場了。我是為了自己的未來職業規劃來聽干貨的。你炒股發財賺再多錢，跟我又有什么關系。就算你的建議有道理，可我們這些學生又有幾個有錢去炒股啊。

然而畢竟這是學校安排的講座，估計旁邊還有老師、領導坐著，學生們是想走不成、想罵也不行。只能呆呆的坐著，沒有任何波瀾，氣氛尷尬至極。

可就在此時，更炸裂的事情發生了。

現場錄音顯示，意識到冷場后，張小龍的情緒逐漸失控，甚至當場對臺下學生爆粗：“我有點生氣，批評一下你們，不要覺得自己是人大的……你們對一個新鮮事物毫無感覺，所以說你們找不到工作是應該的，社會不應該給你們工作。”

更令人震驚的是，一個靠考公培訓吃飯的CEO，竟然還當眾說出：“你們除了到體制內去考個公務員，去混吃等死，也沒有什么本事”這樣的話。

他宣稱自己在各高校做過至少20場講座，“你們（反應）是最差的”，并多次重復“你們非常差”。

而最令在座的學生們感到憤怒的，并不是他的“炒股+炫富+侮辱大學生”騷操作。而是在演講整個過程中的辱罵詞匯。

據爆料網友透露，這位上市公司的CEO的辱罵包括C語言、M語言、S語言等，而他所謂的“職業規劃”不過是在炫耀某些投機行為，簡直就是掛著倒擋踩油門，與講座主題背道而馳。

事后，隨行老師和學院書記不得不上臺安撫學生，部分學生選擇憤然離場。

但這場鬧劇的沖擊遠未結束，現場視頻和錄音很快被傳到網上，一夜之間引爆輿論。

02

滿屏輿論炸鍋，價值觀扭曲一覽無余！

事件曝光后，網友的反應幾乎是一邊倒。

在大部分人看來，張小龍的言行，確實有點突發惡疾的征兆。如果真的有啥腦子方面的問題，建議及時去醫院看看。

當然，這不過是玩笑話。與其說是腦回路出了問題，倒不如說張小龍說出了自己的“真心話”，將自身價值觀的扭曲暴露無遺。

在廣大網友和大學生們看來，粉筆科技的核心業務就是公考，核心營收高度依賴準備考公的大學生這一群體。

可張小龍倒好，面對自己的衣食父母，一邊賺考公考生的錢，一邊罵考生“混吃等死”。而他代表的是這家企業，更能反映出這家企業的核心價值觀。

這樣一個靠考公群體吃飯的企業CEO，竟然在公開場合全盤否認這條職業路徑的尊嚴，甚至把自己的目標客戶踩在腳底下。這就是典型的“端起碗吃飯，放下碗罵娘”。

而作為一名上市公司CEO，張小龍在大學生的就業指導講座上，不是提供正向的職業建議，反而視炫富為“職業規劃”，把價值觀完全帶偏。

這一方面將公眾人物的社會責任感拋之腦后，另一方面把充滿銅臭味和投機主義的價值觀，強行灌輸給正處于擇業關鍵期的在校大學生。

更不應該的是情緒失控下人格侮辱式的溝通方式，簡直毫無基本的職業素養和人文尊重。

作為主講嘉賓，因學生的反應平淡就當場破防、口出惡言，這不僅暴露了其情緒管理能力之弱，更暴露了隱藏在商業成功之下的極度自負與傲慢。

當然，也有部分網友覺得他講的是“大實話”，雖然難聽，但是在理。

對于這樣的觀點，反對的網友更是展開一陣見血的回懟：“就算炒股能賺錢，大學生有錢炒股嗎？”，還有網友吐槽：“他要講實話，對著愛炒股的人去演講。”

眼看著輿論迅速發酵、大量網友及粉筆學員在社交媒體上呼吁抵制并要求退費，張小龍和粉筆科技終于在6月4日上午發布了致歉信。

張小龍在道歉信中寫的是：“我因個人言行失當，中途離場并發表不當言論，給在場師生造成了困擾，也破壞了正常的交流氛圍。對此，我向所有老師和同學鄭重道歉。此次事件責任完全在我。”

表面看，這封道歉信很誠懇，然而仔細一琢磨，實在是充滿了公關的味道。

這哪里是認錯，分明是看到質疑和抵制的聲音起來了，生怕砸了自己的生意，趕緊走個公關流程滅火。

全文只字不提自己臨時更改講座主題、貶低用戶群體、炫富傳播歪曲價值觀等核心問題，只籠統歸結為一句輕飄飄的“言行失當”，甚至連向被辱罵的學生當面致歉的誠意都沒有體現。

對于張小龍來說，既然敢在大學講座口出狂言甚至辱罵學生，估計對于輿論的進一步質疑也并不是很在乎。

然而對于對于粉筆這家企業來說，這次的危機絕非一個道歉聲明就能翻篇的。因為它的品牌根基，徹底被動搖了。

作為一家高度依賴大學生和應屆畢業生市場的職業教育品牌，粉筆的核心競爭力在于：專業形象與用戶信任。

而張小龍這場講座中的失控言論，直接摧毀了這兩個基石。

一個能當著用戶的面說“你們活該找不到工作”、“你們只會混吃等死”的創始人，讓用戶如何相信他對用戶群體的尊重？

一個CEO能公然建議大學生“帶全家去炒股”而不是踏實就業的企業，如何讓人相信它的職業規劃能力？

有句話說得好，叫“得民心者得天下”。而對于企業來說，就是“得用戶心者得市場”。

張小龍憑借考公輔導起家、因考試培訓而財富暴增，這本是勵志的創業故事，是大學生們學習的榜樣。

可這下倒好，他表面一套，背地里一套。把用戶當做隨便嘲笑甚至辱罵的對象，公開貶損誤導大學生的價值觀。再大的商業版圖也終將傾倒。