這年頭,直播帶貨的錢,真是越來越不好賺了。找主播帶貨不簽“保底條款”就像裸奔,可簽了“保底條款”就真的能高枕無憂嗎?
以前品牌方擠破頭想上直播間,覺得只要交了“坑位費”或者“運營費”,銷售額就穩了。可現在看,這潭水比想象中深得多。
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近期,我們遇到一起典型的因直播帶貨“保量對賭”引發的糾紛。案件本身并不復雜,但頗具代表性。
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事情的起因是,2024年1月10日,一家化妝品公司和奧特萊斯新零售(浙江)有限公司(以下簡稱“奧特萊斯新零售”)簽了一份《周期保量協議》。按照約定,協議簽署3日內,化妝品公司掏106萬元的“直播運營費”,對方則承諾在三個月內,保底銷售額要達到這筆運營費的3.03倍,也就是303萬元。
說白了,這就是一場對賭:我給你錢,你幫我賣貨,賣不到目標,你就按比例退錢。
合同里還把任務拆成了階段性的:到2024年2月25日,至少要完成總任務303萬的一半,也就是151.5萬;到4月9日合同期滿,必須完成303萬。哪個階段沒完成,化妝品公司都有權解約,讓對方按比例退錢。
可惜,理想很豐滿,現實很骨感。
銷售額沒達標,退款卻一拖再拖
從結果看,這家頂著“奧特萊斯”名頭的直播運營公司,顯然沒能兌現承諾。不僅階段性目標沒達成,最終總銷售額也遠沒達到303萬。根據化妝品公司的核算,對方應退還的直播運營費高達101.38萬元。雖然直播運營公司后來先退了20萬,但剩下的80多萬,卻一直沒有著落。
有意思的是,在微信工作群里,運營部門的業務負責人親口說了“咱們進行保比退款清算”,助理也回了“收到”。對于化妝品公司發過來的結算統計表,運營公司始終沒有提出異議,還表示等領導回來就走退款流程,甚至道了歉。
可道歉歸道歉,錢就是遲遲不給。
最后,化妝品公司把對方連同獨資股東——奧特萊斯控股(浙江)有限公司一起告上了法庭。在法院主持下,雙方達成了調解:運營公司奧特萊斯新零售及其股東需要在2025年8月8日前,分三期退還65萬元。
三個細節,暴露了品牌方的無奈與讓步
這里有幾個細節值得琢磨。
第一,100多萬的運營費,最終只退回來65萬。說明化妝品公司大概率是做了讓步的,要么是實際銷售額確實有一點,要么是考慮到執行難、對方償付能力有限,不得不妥協。
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第二,調解書里寫得很清楚,如果到2025年8月8日這65萬還沒付清,化妝品公司就可以按原來主張的81萬多加上利息,直接申請強制執行。這算是給原告留了一個“復活甲”——你先別急,只要對方違約,咱們還能按原數來。
第三,獨資股東奧特萊斯控股(浙江)有限公司也被拉進來了。這在《公司法》里是有依據的:一人有限責任公司的股東,如果不能證明公司財產獨立于自己的個人財產,就要對公司債務承擔連帶責任。而且奧特萊斯新零售注冊資金1000萬元,但實繳僅83萬元。說白了,就是防止股東把公司當成“擋箭牌”,賺了錢歸自己,賠了錢讓公司爛掉。
“奧特萊斯”這塊招牌,到底值多少錢?
再說回直播帶貨這個行當。
前幾年,直播間里“百萬帶貨”“保量對賭”的口號滿天飛,好像只要交了錢,貨就能像流水一樣賣出去。但實際呢?很多所謂的“推廣服務商”,手里并沒有多少真正能帶貨的達人資源,更多是靠著信息差和話術,把品牌方的錢先收進來,然后隨便找幾個小主播掛一掛鏈接,賣多賣少全看天意。
賣得好,運營公司賺了服務費還能再拿傭金;賣得不好,大不了退一部分錢了事。可品牌方呢?錢被占用了好幾個月,貨沒賣出去多少,精力還被耗了一大堆。就像這家化妝品公司,從2024年1月簽合同,到4月合同到期,再到發稿前能不能拿到最后一筆退款都還是未知數——前后2年多,什么都沒干成,凈折騰維權了。
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值得注意的是,這家運營公司的名字里還掛著“奧特萊斯”。在很多消費者和品牌方眼里,奧特萊斯意味著大品牌、有實力、信得過。但現實是,奧特萊斯新零售的注冊資本高達1000萬元,實際上只實繳了83萬元。目前,該公司及其關聯方奧特萊斯控股(浙江)有限公司均已被列為失信被執行人和限制高消費企業。一旦進入強制執行階段,若公司賬上無資金,而股東又未完成全部實繳義務,債權人能否收回欠款,恐怕只能靠運氣。
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事實也印證了這一風險:在2025年8月8日約定付清款項之日,品牌方僅申請凍結到23470.18元。
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企查查數據顯示,2025年6月6日,奧特萊斯新零售的股東奧特萊斯控股(浙江)有限公司把股權轉讓給了浙江奧特萊斯數字商業集團有限公司。后者是奧特萊斯(國際)數字有限公司的全資子公司。
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奧特萊斯(國際)數字有限公司是9家公司的實際控制人,分別為:浙江奧特萊斯數字商業集團有限公司(持股100%)、浙江奧特萊斯運營管理有限公司(持股100%)、奧特萊斯信息服務(浙江)有限公司(持股100%)、蕪湖奧萊市客運營管理有限公司(持股100%)、奧特萊斯新零售(浙江)有限公司(持股100%)、奧特萊斯能源(浙江)有限公司(持股100%)、浙江奧萊易購科技有限公司(持股60%)、杭州奧萊市客新零售有限公司(持股100%)以及杭州奧數文化傳播有限公司(持股100%)。
清揚銳評:
清揚君一直說,找別人為自己直播帶貨不是不能做,但品牌方尤其是中小品牌,一定要擦亮眼睛。
簽保量協議之前,先問問對方:你手頭到底有哪些達人?過往的帶貨數據怎么樣?保量的邏輯是什么?別光看“3.03倍”這種精算出來的數字,那只是引誘你掏錢的誘餌。
還有一點很重要:付款節奏。106萬一次性付清,等于把主動權完全交給了對方。如果能改成“先付一部分,達成階段目標再付下一部分”,至少能減少損失。可現實是,很多運營公司根本不接受這種條件——他們要的就是拿你的錢去周轉。
最后,別忘了查一下對方的注冊資本是實繳還是認繳,以及股東結構和股東信用。千萬別被“奧特萊斯”“控股”這些高大上的名字唬住,名字再響亮,不兌現承諾也是白搭。
目前,直播帶貨的泡沫,正在一個一個地破碎。而對品牌方來說,最大的教訓或許是:別把希望寄托在別人的“保量”上,自己的產品、自己的渠道、自己的用戶,才是最靠譜的。
錢在自己手里,才是真的安全。
圖源:爆料人、企查查、AI
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