如果公司每個(gè)月只開一場(chǎng)會(huì),那就只能是月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。華為公司非常重視這場(chǎng)會(huì),月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)與月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告合稱“一報(bào)一會(huì)”。
到底怎么開好月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)呢?建議你抓住5個(gè)重點(diǎn):
1.聚焦目標(biāo)
管理簡(jiǎn)單說(shuō)就三件事“定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果”。開月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)就是在追年度目標(biāo)的過(guò)程,一定要圍繞目標(biāo)去談,談目標(biāo)、談現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距、談怎么縮小差距。展開來(lái)看,至少要談到以下三個(gè)層面:
·目標(biāo)打開,分為財(cái)務(wù)類指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)(市場(chǎng)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、組織);
·本月實(shí)現(xiàn)值是多少,本月目標(biāo)值是多少,兩者的差距是多少;本年累計(jì)實(shí)現(xiàn)多少,本年目標(biāo)值是多少,兩者的差距是多少;
·預(yù)測(cè)下月實(shí)現(xiàn)值是多少,下月目標(biāo)值是多少,兩者的差距是多少;預(yù)測(cè)本年累計(jì)實(shí)現(xiàn)多少,本年目標(biāo)值是多少,兩者的差距是多少。
只有共同目標(biāo),才能調(diào)動(dòng)各個(gè)部門力出一孔、圍繞同一個(gè)城墻頭全力沖鋒。如果不圍繞目標(biāo)談,開會(huì)就是各說(shuō)各話、相互推諉。
2.識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題
識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題,是月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的一個(gè)難點(diǎn)。
·橫向上,匯總數(shù)據(jù)要從整體不斷向局部打開。A產(chǎn)品線還是B產(chǎn)品線沒有達(dá)標(biāo)?要把整體即公司層面的數(shù)據(jù)不斷向局部即業(yè)務(wù)單元層面打開,這樣才能鎖定差距出現(xiàn)的問(wèn)題。
·縱向與橫向交叉分析、驗(yàn)證。對(duì)打開不同維度得出的結(jié)論進(jìn)行交叉分析,最終鎖定山頭。
3.找出根因與解決措施
月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)不是批評(píng)大會(huì),也不是表彰大會(huì),是解決關(guān)鍵問(wèn)題的大會(huì)。
怎么找到根因呢?常用的方法是5WHY法。
←為什么A產(chǎn)品線會(huì)虧損50萬(wàn)呢?(1WHY)
同行都在卷價(jià)格沒利潤(rùn),或者電費(fèi)已經(jīng)花到成本的80%,或者都是非標(biāo)件質(zhì)量不好控…
←為什么電費(fèi)已經(jīng)…為什么質(zhì)量不好控?(2WHY)
…
一直追問(wèn)下去,連問(wèn)5個(gè)為什么(5WHY法),問(wèn)不了5個(gè)也至少問(wèn)3個(gè)。一個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)了,原因可能有多個(gè),經(jīng)營(yíng)管理中很多問(wèn)題都是多因一果,只有找到主要原因并把根源挖出來(lái),解決措施才是有效的。
4.下達(dá)命令
經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的最后結(jié)果是,下達(dá)一道命令,責(zé)任到人。會(huì)議紀(jì)要(會(huì)后48小時(shí)出來(lái))+簽署軍令狀。
凡開會(huì),必有決策;凡決策,必有跟蹤。這是三星公司開會(huì)的基本原則,只有如此,一個(gè)組織才有執(zhí)行力。管理的本質(zhì)是效率,三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行。
5.閉環(huán)管理
本月下達(dá)的命令,中間(周例會(huì)/半月例會(huì))要追過(guò)程,下月要追結(jié)果。所以每個(gè)月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是,追蹤上個(gè)月會(huì)議下達(dá)的命令有沒有完成,目前執(zhí)行到什么程度了。PDCA,這是一個(gè)閉環(huán)!
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