黑龍江
（建設銀行哈爾濱工大支行“張富清金融服務隊”將融資支持與反詐宣教同步送入商戶店中）
小微商戶是實體經濟的“毛細血管”，也是金融服務亟需深耕的“最后一公里”。為切實解決小微商戶融資難、反詐弱等現實問題，近期，建設銀行哈爾濱工大支行聯合轄內4家營業網點，以網格化分片包干機制深入哈西商圈、社區沿街商鋪及寫字樓，開展“融資賦能+反詐護航”專項上門服務。通過精準對接、逐戶走訪、一策一檔，將金融活水與安全屏障同步送至經營一線，助力區域實體經濟穩健發展。
建設銀行哈爾濱工大支行組建“張富清金融服務隊”，創新推行網格化金融服務模式，將融資支持與反詐宣教同步送入商戶店中，用實際行動守護小微群體“錢袋子”、穩住經營“基本盤”。此次專項服務摒棄粗放式宣傳，實行分片全覆蓋。該行下轄哈西萬達支行、哈西金域支行、哈西大街支行、福順尚都支行等4家網點分別對接金爵萬象寫字樓、萬達華宅臨街商鋪及多個社區沿街經營主體，全域覆蓋小微商戶80余戶，確保服務無死角、宣教全覆蓋，全面摸清轄區商戶經營現狀、融資需求與金融風險短板。
針對個體經營者金融風險辨識能力不足、易遭遇虛假貸款、冒充客服、收款碼盜用、刷單返利等騙局的現實困境，建設銀行哈爾濱工大支行變“單向宣講”為“沉浸式案例教學”，以實景案例講解結合定制融資服務，提升服務的針對性和實效性。
在金爵萬象商圈，主營食雜店的個體商戶張林先生因旺季備貨面臨資金周轉壓力，同時又因屢次收到“低息無抵押網貸”詐騙短信而不敢貿然借貸。走訪工作人員了解情況后，現場為其拆解虛假貸款詐騙的典型套路與話術陷阱，手把手指導其甄別陌生貸款鏈接、核驗金融信息，并明確告知正規信貸辦理渠道。結合張林穩定的經營流水和良好信用記錄，工作人員向其推介應用“建行惠懂你”App自主測額，依托商戶經營數據快速授信，系統快速批復20萬元純信用貸款額度，實現全程無抵押、隨借隨還。“之前怕被騙不敢借錢，建行不僅解決了我的資金難題，還教了我防騙本領，這下經營和心里都踏實了！”張林連連稱贊。
針對商圈商戶普遍存在的收款碼使用不規范、賬戶出借風險意識淡薄等共性問題，工作人員逐戶上門提醒，明確告知收款碼、銀行卡嚴禁出租出借，詳細講解日常轉賬核驗、資金異動排查方法，并結合近期本地發生的收款碼被冒用、虛假訂單詐騙等真實案例，直觀剖析風險危害，讓反詐知識真正入腦入心。同時，現場為商戶排查賬戶使用隱患、解答日常金融疑問，從源頭防范涉賭涉詐風險，筑牢經營安全防線。
此次網格化上門服務，精準貼合小微商戶經營特點，就近提供融資紓困與反詐指導，高效補齊了基層金融服務短板。下一步，建設銀行哈爾濱工大支行將持續深耕社區網格，常態化開展商戶走訪、金融宣教與便民服務，不斷暢通基層金融服務渠道，為轄區小微經營主體營造安全、便捷、規范的金融環境。（秦薏顏 息巨迎）
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