近日，成都市啟動全市建筑垃圾專項整治行動后，成都發布留言板持續收到市民關于建筑垃圾違規傾倒、露天堆放、運輸遺撒等問題的集中反映。

從一條留言到現場核查，從當日接訴到清運整改，一批困擾群眾的“老問題”“身邊事”，在多部門聯動、屬地快速處置中實現閉環解決。

記者了解到，從6月5日至6月6日19時，市城管委已接到專項行動相關投訴70件，其中41件完成整治并反饋結果，29件正在持續處置中。

投訴有回音，整治有結果，留言板上的“熱度”正變成治理的“速度”。原本投訴的網友也為速度和結果點贊：“民聲有人接、難題馬上辦，感謝城市管理部門及時整改”“看得見人來、看得見清運、看得見變化。”

6月6日，記者跟隨投訴直擊成華區、四川天府新區、青白江區等多點位整治現場。

投訴點位一

成華區一小區內裝修垃圾堆放過多

回應：當天中午立即整改

“成華區觀城小區12棟樓下，長期堆滿垃圾。”6日上午，一網友通過成都發布留言板反映問題。很快，成都市城管委官方賬號 @成都城市管理 回復：“我們已收到您的問題線索，將立即派發成華區執法局核查處理。”

成華區觀城小區垃圾清運現場

6日下午，記者到現場看到，這里的裝修垃圾約60立方米，該處投放點緊鄰業主出入口，灰塵大、味道重，業主們經過都不方便。當天14時許，清運車輛已進場作業，裝了滿滿兩大車裝修垃圾，堆放的裝修垃圾被逐一清理。

“接到群眾投訴后，成華區綜合行政執法局第一時間到場核查處置。該裝修垃圾投放點是按照相關標準設立的，但日常管理不到位，未及時清運。”成都市成華區綜合行政執法局四大隊大隊長任勇表示，目前已責令物業立即整改。

“下一步，將加強巡查，督促街道、社區、物業，規范收運流程，加密清運頻次，全力守護居民宜居環境。”任勇表示。

“這個位置堆放這么多裝修垃圾，還是存在一些安全隱患。這里是12棟公寓下方，旁邊就是行人進出口，來往業主也較多。”小區業主夏女士表示，“處理結果來得快，也解決得實在，對于我們業主肯定是好事。”

投訴點位二

四川天府新區一小區旁

裝修垃圾堆放過多

回應：當天完成清運，后續定期巡查

“新興街道天府童村后門那里，很多裝修拆出來的（垃圾）倒在那兒。”近日，網友通過成都發布留言板反映。不到一天的處理效率，也讓該網友豎起大拇指：“有點迅速哦，我留言還不到一天，效率可以！”

接到投訴后，四川天府新區生態環境和城市管理局第一時間安排人員前往現場核查。經核實，該處為新興街道茅香村茅香和苑裝修垃圾臨時堆放點，存在長期堆放、管理缺失問題。

6日下午，記者在現場看到，堆放點距離新小區（茅香和苑）約300米，現場挖掘機正在對裝修垃圾進行清運。目前，附近新小區業主已經基本裝修完畢。

四川天府新區茅香村垃圾清運現場

“我們在今日下午6點前清運完畢。”四川天府新區新興街道綜合執法隊隊長黎宗林透露，“到后期，堆放點每5日清運一次，規范臨時堆放點管理，做到垃圾按時清運、不積壓。同時，我們已經把這里納入重點巡查點位，后續會定期巡查，防止再堆。”

投訴點位三

青白江區一小區內

裝修垃圾長期堆放

回應：5小時清運完畢

投訴網友為高效點贊

“青白江區金龍廣場小區內部，長期堆放垃圾。”6月5日，網友通過成都發布留言板反映。

5日當天，青白江區綜合行政執法局收到群眾的反饋后，第一時間響應并迅速組織了核查。“經核實，問題點位是物業小區設置的居民裝修垃圾臨時投放點，堆放了約40平方米裝修垃圾，因未及時清運造成積存。”青白江區綜合行政執法局三中隊中隊長沈輝介紹，“針對核實的問題已立即采取整治措施，責成物業立即清運積存的裝修垃圾。截至6月5日17時，用時5個小時，相關問題已得到有效處置。”

小區內裝修垃圾長期堆放（清理前）

清理后

“建渣清理后，環境變好了。路面清干凈了，綠化也好了。”小區業主告訴記者，“舒心，安逸！”

這位投訴的網友也為政府速度豎起大拇指。最高點贊的評論來自網友：“厲害了，行動這么迅速。”

投訴點位四

大邑縣晉新路馬路邊堆放垃圾

回應：第一時間趕到現場，當天清理完畢

“大邑晉原街道梁坪社區晉新路馬路邊堆了一大堆，應該是拆遷后的垃圾。”6日上午，網友在成都發布留言板評論投訴。大邑縣綜合行政執法局、晉原街道工作人員第一時間趕往現場，“經現場核實，此處的建筑垃圾為附近一戶家庭農場主運來準備鋪路用的瓦片，已聯系該農場主進行清理，今日內清理完畢。”6日18點，該處已經清理完畢。

“每一條投訴，都要形成從接訴到處置、再到反饋的完整閉環。”市城管委相關負責人對記者表示，專項整治期間，將持續通過專項電話、成都發布留言板、12345熱線等渠道接受市民監督、舉報，在全市范圍多點位持續開展整治，深化推進城鄉人居環境“凈優亮美”工程。

在此

市城管委鄭重提醒

隨意傾倒、拋撒或堆放建筑垃圾

屬于違法行為

將依法受到嚴厲查處！

訴求反映渠道一

市民朋友們如果發現

隨意傾倒、拋撒或堆放建筑垃圾、超速超載問題

可以撥打以下電話

（工作日9:00-17:00）

或12345熱線

進行投訴舉報

我們將會根據舉報線索

第一時間核查處理

與市民攜手共建良好的人居環境

訴求反映渠道二

大家也可以在

下方鏈接評論區留言

有關部門將及時回應

切實解決群眾反映的問題

在評論區等你哦

來源丨成都發布

編輯丨何婷