湖北
（記者：李晨 通訊員：陳祺民 方婷婷）
6月7日，2026年高考大幕正式拉開(kāi)。在武漢光谷第二高級(jí)中學(xué)考點(diǎn)旁的富士康西路流芳一路公交站點(diǎn)，一抹亮眼的“志愿紅”成為考場(chǎng)外最溫暖的風(fēng)景線。武漢公交“星星之火”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們身穿紅馬甲、頭戴小紅帽，用細(xì)致周到的服務(wù)為廣大考生保駕護(hù)航。
清晨時(shí)分，志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們已提前抵達(dá)指定站點(diǎn)，迅速投入到護(hù)考工作中。他們手持小紅旗，在公交站點(diǎn)周邊有序引導(dǎo)過(guò)往車輛規(guī)范進(jìn)出站，避免出現(xiàn)交通擁堵；在斑馬線旁，隊(duì)員們悉心疏導(dǎo)考生、隨行家長(zhǎng)，確?？忌踩焖偻ㄟ^(guò)路口；面對(duì)即將踏入考場(chǎng)的學(xué)子，大家紛紛舉起寫(xiě)有 “高考加油”“前程似錦”等字樣的加油牌，用親切的笑容和鼓勵(lì)的話語(yǔ)緩解考生們的緊張情緒。
除了現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)與暖心鼓勵(lì)，志愿服務(wù)隊(duì)還承擔(dān)著 “信息傳遞員”的重要角色。隊(duì)員們實(shí)時(shí)監(jiān)控考點(diǎn)周邊公交站點(diǎn)的客流變化和道路通行狀況，將最新情況第一時(shí)間傳回途經(jīng)該考點(diǎn)的公交線路調(diào)度室。調(diào)度員結(jié)合AI智能調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行綜合研判，靈活調(diào)整發(fā)車間距，確保途經(jīng)考點(diǎn)的公交線路正常運(yùn)行，讓考生能夠順利抵達(dá)考點(diǎn)。
“高考關(guān)乎每個(gè)孩子的未來(lái)，能為他們的追夢(mèng)之路保駕護(hù)航，是我們志愿服務(wù)隊(duì)義不容辭的責(zé)任?！薄靶切侵稹敝驹阜?wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄧傳武說(shuō)，“看著考生們帶著笑容走進(jìn)考場(chǎng)，家長(zhǎng)們投來(lái)信任的目光，我真切感受到了志愿服務(wù)的價(jià)值。這些年，我們隊(duì)伍的護(hù)考經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，從交通疏導(dǎo)到應(yīng)急幫扶，從信息傳遞到暖心鼓勵(lì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到極致。未來(lái)，我們會(huì)一直把護(hù)考志愿服務(wù)堅(jiān)持下去，用實(shí)際行動(dòng)為更多考生送去溫暖與保障?！?/p>
據(jù)了解，武漢公交“星星之火”志愿服務(wù)隊(duì)多年來(lái)始終堅(jiān)守在高考護(hù)考一線，用專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了考生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。今年，服務(wù)隊(duì)還提前對(duì)護(hù)考隊(duì)員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化了交通疏導(dǎo)技巧、應(yīng)急處置流程和溝通服務(wù)禮儀等內(nèi)容，確保更好的服務(wù)考生。
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