對愛運動的人來說,夏天T恤就是快消品。今天我在京東花幾秒鐘買了一打T恤,一半給先生,一半給兒子。
現(xiàn)在孩子長得快,兒子12歲就比他爸爸高了,還好動、費衣服,但T恤,父子倆依然可以共享。
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入夏以來,我常在JD FASHION頻道買衣服。品質(zhì)有保證,價格還厚道,省時省心。一通下單,父子倆一夏天的T恤都搞定。那么問題來了,JD FASHION是如何做到讓我可以“閉眼買”的呢?
就在上周,我有幸去參觀了位于江蘇南通的賽暉科技,全面深入地了解了京東與賽暉的合作,也揭開了我的困惑。
一件T恤,要做到既能保型,又滿足功能需求,材料選擇和多組份比例配置就會非常重要,任何一點缺失都無法達(dá)到用戶要求。
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京東服飾研發(fā)團(tuán)隊和賽暉科技團(tuán)隊從源頭材料開始尋找方案,經(jīng)過多次實驗室組份測試,才找到黃金點,研發(fā)出安全、舒適、且環(huán)保的面料。
就比如京東服飾此次自研的這款神奇的聚乳酸(PLA)T恤面料,它呈現(xiàn)出與人體皮膚相近的弱酸性pH值,不僅親膚舒適、不刺激敏感肌,同時具備卓越的導(dǎo)濕透氣與持續(xù)抑菌的特性,解決了傳統(tǒng)重磅T面料悶熱、易汗臭的痛點。且該面料完全采用可再生植物資源為原料,純天然可降解,非常環(huán)保。
互聯(lián)網(wǎng)時代最本質(zhì)的變化是“信息對稱”,買東西的越來越精,賣東西的也得越來越聰明。京東這樣的超級用戶平臺有天然的優(yōu)勢,可實時了解用戶需求,有能力與供應(yīng)鏈一起實現(xiàn)“按需研發(fā)、按需生產(chǎn)”。
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在京東平臺上,通過搜索詞可以發(fā)現(xiàn),消費者以前選擇服飾更注重款式、設(shè)計、風(fēng)格,而近幾年,“面料支數(shù)”、“克重”等服飾專業(yè)名詞,更頻繁地出現(xiàn)在了商品評論區(qū)及社交媒體中。
近年來用戶對服飾面料、成分、功能的關(guān)注度在大幅的提升,更多消費者開始關(guān)注服飾是否穿得舒服、用料是否真實、耐穿耐看。京東的銷售數(shù)據(jù)也證實了這種分析。
京東認(rèn)為:“取悅用戶并不能培養(yǎng)客戶忠誠,而減少客戶使用產(chǎn)品和解決問題耗費的精力,卻能帶來客戶青睞”。
中國制造升級是個老話題。對服裝行業(yè)來說,中國如何升級,如何與越南、印度、土耳其、孟加拉等新型服裝制造國競爭呢?
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京東與賽暉的合作給出了答案:把互聯(lián)網(wǎng)平臺的供應(yīng)鏈能力、品控能力植入中國服裝制造,基于對消費者真實洞察,反向推導(dǎo)出好貨標(biāo)準(zhǔn),并跟行業(yè)內(nèi)面料廠商和品牌一起研發(fā),與國內(nèi)外多家權(quán)威第三方質(zhì)檢機構(gòu)達(dá)成深度合作,制定細(xì)化嚴(yán)苛的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建出從源頭采購、入庫質(zhì)檢、倉庫管控到售后可追溯的全流程閉環(huán)的品控能力。
簡單說,京東用其超級供應(yīng)鏈能力,打造出中國服裝制造的獨特競爭力。
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