浙江
6月9日，聯(lián)商網(wǎng)獲悉，東方甄選全國第二家線下店、西北首店將于7月15日開業(yè)。門店位于西安碑林區(qū)新東方大廈1層，新東方大愚書店·XDFCOFFEE隔壁。
此前有市場消息稱，東方甄選西安店將完全復(fù)刻北京首店“零售+餐飲+會員體驗”模式，店內(nèi)SKU結(jié)構(gòu)、定價策略、會員優(yōu)惠體系等也將完全復(fù)制首店模式。
從西安市場來看，新東方教學(xué)點處于當(dāng)?shù)亟逃嘤?xùn)領(lǐng)域領(lǐng)先地位，在當(dāng)?shù)囟鄠€核心商圈和高校聚集區(qū)設(shè)有校區(qū)，如碑林區(qū)、雁塔區(qū)等。
5月21日，東方甄選全國首家線下門店在北京中關(guān)村新東方大廈南樓一層正式開業(yè)，店面位于中關(guān)村核心商圈，緊鄰新東方總部。
門店面積約400㎡，SKU超1000個，其中自營商品占比約40%，覆蓋休閑零食、營養(yǎng)保健、寵物用品、家居好物等多個品類，線上熱銷的烤腸、提拉米蘇、蘋果干等爆款產(chǎn)品均集中陳列，方便顧客一站式選購。
會員體系方面，門店上線付費會員模式，年費199元/年。店內(nèi)多數(shù)商品同時標(biāo)示普通價與會員價，會員權(quán)益實現(xiàn)線上線下通用互通。價格規(guī)則上，門店堅持自營商品線上線下同價。
官方信息顯示，自5月5日首店低調(diào)試營業(yè)到5月21日開業(yè)期間，有超過七萬人到店打卡。
早在2024年7月，東方甄選創(chuàng)始人俞敏洪就在股東交流會上提出了開設(shè)線下門店的計劃，希望依托新東方全國800個地面教學(xué)點，探索線上線下相結(jié)合的模式，開設(shè)會員店、旗艦店等。
2025年2月，俞敏洪到訪河南許昌胖東來天使城，與胖東來創(chuàng)始人于東來、物美集團創(chuàng)始人張文中一同現(xiàn)身，考察商業(yè)業(yè)態(tài)。他指出，要讓東方甄選的產(chǎn)品品質(zhì)對標(biāo)胖東來。
對于為何要開設(shè)線下門店，俞敏洪曾表示：“線上一個人就可以賣貨，線下差不多要雇傭10個人，對于我們來說，賺了更少的錢，但是增加了就業(yè)崗位、煙火氣及周邊居民的方便性”。俞敏洪還稱，最初開線下門店是想為新東方員工提供服務(wù)，沒想到吸引了很多外面朋友的關(guān)注。
在聯(lián)商專欄作者張鐵看來，東方甄選真正想做的，不是一家能賺錢的實體店，而是一個串聯(lián)線上線下的閉環(huán)。線上APP做主交易陣地，線下店負(fù)責(zé)體驗和履約，消費者進店喝杯咖啡、摸一摸烤腸的包裝、嘗一口提拉米蘇，產(chǎn)生信任后回到APP下單復(fù)購。這套“體驗—數(shù)據(jù)—會員—復(fù)購”的鏈路在邏輯上是自洽的，但落地過程中每個環(huán)節(jié)都有考驗。
不過，線下零售拼的是持續(xù)的復(fù)購、穩(wěn)定的坪效、嚴(yán)格的成本控制和可復(fù)制的運營標(biāo)準(zhǔn)。東方甄選需要經(jīng)過一系列門店持續(xù)運營后，才能跑出答案。
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