每年高考一到,全網都是五花八門的高考營銷,網友早就看得審美疲勞了。要么是品牌扎堆發祝福海報,要么是大佬湊堆送雞湯,說白了都是奔著流量紅利來的。誰能想到,今年最圈粉的操作,居然是沒聲沒響的劉強東做出來的。
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大大小小的品牌擠破頭蹭高考熱度,發海報上熱搜搞優惠,恨不得把“我要蹭流量”幾個字寫在臉上。不少科技大佬也緊跟節奏,甩出一套標準化的祝福文案,場面熱熱鬧鬧,內里全是流于表面的營銷套路。所有人都在比誰的聲量大,誰的曝光多,沒人靜下心想想,考生和家長真正需要的是什么。
就在所有人都忙著博眼球的時候,京東悄悄把事辦了。沒有提前預熱,沒有鋪天蓋地的廣告,連熱搜都沒買一個。高考倒計時最后一天,全套高考護航公益服務就直接落地了,官方只發了一條短短動態通知,低調到不能再低調。
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實打實的服務卻貼心到骨子里,每一處細節都踩在了家長考生的需求上。全國52座重點城市,195個高考考點,都搭起了助考服務站,15萬京東全職騎手全員在崗待命,直接化身高考應急保障員。考點外的服務站物資齊全,遮陽棚、座椅、免費飲用水應有盡有,防暑藥、備用文具、紙巾雨傘也全都免費提供。
經歷過高考陪考的人都懂,最煎熬的其實不是考場里的考生,是守在外面的家長。大太陽底下曬一整天,不敢走遠不敢松懈,想找個地方歇腳都難,缺水缺物資更是常有的事。京東搭的這個便民站點,剛好解決了家長最犯愁的現實難題。
除了給家長提供休息便利,還幫考生兜底各種突發狀況。考生忘帶身份證準考證,或是臨時缺了文具,騎手可以極速上門配送。要是遇到堵車或者突發身體不舒服,隨時可以呼叫騎手幫忙,車身貼了統一的高考應急標識,一路綠燈給考生開路。
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沒有華麗噱頭,全是接地氣暖人心的實在事,和別家轟轟烈烈的營銷一對比,反差感直接拉滿。別說網友了,就連一向擅長營銷的雷軍都沒想到,這波低調操作居然直接刷屏了。好多人刷到消息都直呼,這才是真的會做事。
不少人一開始以為,這就是京東一次常規的公益營銷,深入了解才知道,這是劉強東藏了34年的溫柔執念。現在風光的商界大佬,當年也吃過寒門求學的苦。劉強東出生在江蘇宿遷的農村,家里條件清貧,34年前他考了當地的高考狀元,拿到了中國人民大學的通知書。
眼看著就要開啟新人生,家里卻湊不齊學費生活費,求學路差點就斷了。最后是全村鄉親你一塊我一毛,湊出了500塊錢和76枚雞蛋,把他送出了村子。這份沉甸甸的善意,徹底改變了劉強東的人生,也讓他從那時起就暗下決心,以后有能力一定要幫更多普通人。
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創業成功這么多年,他從來沒忘記當初的恩情。這些年一直默默反哺家鄉,修路建校,幫扶貧困學子,從來都不聲張不炒作。只要回到家鄉,就出錢改善鄉村建設,幫扶困難鄰里,常年堅持公益助學,幫不少寒門學子圓了大學夢。
這次的高考護航,根本不是一時興起的流量營銷,而是他初心的延續。他太懂高考對普通家庭的意義,太懂寒門學子改變命運有多不容易,所以選擇不炒作不造勢,踏踏實實把錢花在實處,惠及真正需要的人。52歲的他歷經商海沉浮,還能保留這份樸素的感恩之心,默默做事不張揚,一下子就戳中了很多人的淚點。
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這兩年劉強東和京東經歷過不少輿論風波,口碑也是起起伏伏。可這一次低調務實的善舉,直接讓口碑來了個逆風翻盤。褪去商界大佬的光環,大家才發現,他一直都是那個記著恩情、踏實溫暖的人。
這年頭網友都不傻,花哨的祝福套路的福利,早就打動不了見多識廣的人了。你是不是真心做事,細節騙不了人,大家都看在眼里記在心里。這次京東沒有官方引導買熱搜,全是家長們自發拍照發文點贊,全網的好口碑全是大眾實打實捧出來的。
不少家長說,終于看到一家不蹭熱度真心做事的企業,別人忙著賺流量,劉強東忙著守著萬千學子的人生關口。也有網友感慨,真正的格局從來不是高調炫耀,而是低調把好事做在實處。雷軍費了半天勁搞營銷造勢,熱度都比不上這波默默做事,真就是那句話,真誠才是永遠的必殺技。
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浮躁的互聯網時代,到處都是流量炒作人設包裝,這種低調務實的善意反而格外珍貴。它也給所有企業提了個醒,真正能圈住人心的永遠是真心,不是什么套路。一次普通的助考行動,不光溫暖了考生和家長,也給浮躁的網絡環境吹了一股清爽的風。
參考資料:風口財經 15萬京東全職騎手流動護航高考,52座城市,195個助考點,數千人駐守考點,已就位!
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