新疆
（通訊員：魏圓圓、梁丹 ）“寧大叔，您看著手機屏幕，眨眨眼，對，再搖搖頭…… 認證是不是很簡單？”5月26日， 在沙灣市團結街道少年路社區陽光小區，網格員劉紅梅正耐心協助居民寧效東老人完成養老保險待遇領取資格認證，整個過程不到兩分鐘便順利辦結。認證。
當下線上政務服務廣泛應用，可人臉識別、電子認證等操作，成了高齡、獨居老人難以跨越的數字鴻溝。為此，團結街道少年路社區依托網格化管理，開展幫辦代辦服務。網格員提前梳理高齡老人名單，預約時間上門，一對一手把手協助完成認證。
“以前每到認證的時候我就發愁，自己不會操作，年紀大了腿腳也不方便，往返社區更是折騰。現在網格員直接上門服務，真是太貼心了！”85 歲的居民艾力大叔連連點贊。服務中，社區網格員還陪老人閑聊談心，了解生活近況，提醒安全注意事項。
沙灣市團結街道少年路社區黨委副書記、居委會副主任于飛表示，社區將持續優化網格服務，做到辦事不出門、服務在身邊，讓老年人盡享便利與溫暖。
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