湖北
（記者：奚偉 通訊員：肖赟 李喆）
為常態化做好燃氣安全科普工作，切實提升居民安全用氣意識，筑牢基層燃氣安全防線，近日，武漢燃氣集團漢陽運營中心聯動燃氣管家、基層網格員隊伍，依托社區各類線上社群開展常態化燃氣安全宣傳，把實用的用氣知識送到居民身邊，打通燃氣安全宣傳的便民“最后一米”。
據悉，漢陽區全力推動燃氣管家進駐小區服務模式，完成全區394個居民小區燃氣網格員臺賬建立工作。武漢燃氣集團漢陽運營中心承擔著漢陽區全域天然氣運維保障任務，通過布局2個綜合服務中心、2個營業廳、1個自助充值門店、274個小區內燃氣充值圈存點以及1處專業應急搶修中心，構建起全覆蓋的燃氣服務和應急保障體系，能夠快速響應居民充值咨詢、故障報修、應急處置等各類用氣需求。燃氣管家入駐各個小區，聯動社區網格員協同開展便民服務、隱患排查和安全科普，成為基層燃氣安全治理的重要力量。
依托當下普及的線上社交平臺，線上宣傳成為漢陽燃氣安全科普的重要抓手。結合全區安全生產月工作部署，轄區燃氣管家和網格員常態化活躍在各小區居民微信群、社區服務微信群等，定時轉發官方燃氣安全電子宣傳資料。通過通俗易懂的圖文內容，細致講解居民日常用氣規范、家庭燃氣隱患自查方法，針對性普及燃氣軟管更換、閥門日常養護、燃氣泄漏應急處理、合規灶具使用等高頻實用知識，讓居民足不出戶就能學習用氣安全技巧。
“以前我們主要靠上門入戶宣傳，覆蓋面有限，居民也不一定每次都在家。現在我們常駐社區微信群，隨時發、經常講，居民有空就能看、有疑問隨時問，安全知識記得更牢，宣傳也更接地氣、更常態化。”武漢燃氣集團漢陽運營中心相關負責人表示，為方便居民快速識別、放心咨詢報修，所有在崗燃氣管家及工作人員統一使用燃氣企業規范標識作為微信昵稱。
下一步，漢陽區將持續深化燃氣管家、網格員聯動工作機制，持續優化線上燃氣安全宣傳內容和形式，貼合居民用氣需求推送科普知識。同時，統籌推進線下入戶安檢、現場科普答疑等工作，通過線上線下雙向聯動，抓實抓細轄區燃氣安全管理工作，全力守護群眾居家用氣安全。
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