一個(gè)品牌，三款型號(hào)，跨越十二年，全球超1200萬件產(chǎn)品存在同一設(shè)計(jì)缺陷。曾經(jīng)的代購(gòu)爆款，現(xiàn)在成了家里的“定時(shí)炸彈”。

近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)發(fā)布公告稱，膳魔師(中國(guó))家庭制品有限公司召回2011年-2023年期間制造的兩款問題產(chǎn)品，涉及高達(dá)近400萬件。如果加上美國(guó)和澳大利亞涉及的另一款問題產(chǎn)品，這次膳魔師召回總量超過1200萬件。

這張跨越十余年的“缺陷名單”貼出來，立刻讓這個(gè)保溫杯中的第一品牌走下神壇，除了摘掉有色眼鏡之外，消費(fèi)者最需要馬上就去做的，是趕緊找找家里，是否有這三款膳魔師的產(chǎn)品，千萬不要再使用了。

據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站5月29日披露的召回信息，膳魔師(中國(guó))家庭制品有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動(dòng)向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局和江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃。即日起，召回2011年至2023年期間制造的部分SK3000、SK3020型高真空不銹鋼食物罐，涉及數(shù)量為3995415件。

召回公告指出，本次召回范圍內(nèi)的SK3000型、SK3020型高真空不銹鋼食物罐，如消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間在保溫食物罐中存放易腐食品或飲料，打開時(shí)密封塞可能會(huì)有彈出風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)使用者造成撞擊傷害。

膳魔師中國(guó)將為受召回影響的消費(fèi)者免費(fèi)更換一件全新具有泄壓閥的密封塞，以消除安全隱患，本次更換泄壓閥密封塞所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，全部由膳魔師中國(guó)承擔(dān)。

用戶可登錄膳魔師中國(guó)官方網(wǎng)站(www.Thermos.com.cn)以及撥打客戶服務(wù)熱線(400-828-2888)進(jìn)一步了解具體情況。此外，也可登錄市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站(www.samrdprc.org.cn)，關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPRC)，了解更多信息，反映缺陷線索。

膳魔師中國(guó)給出的解決方案是免費(fèi)為消費(fèi)者更換全新具有泄壓閥的密封塞。消費(fèi)者需自行丟棄舊密封塞并拍照，憑照片向客服申領(lǐng)新品，更換產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由品牌方承擔(dān)。膳魔師方面表示，客服團(tuán)隊(duì)可在24小時(shí)內(nèi)完成處理并統(tǒng)一寄送新品。

目前，這一消息已經(jīng)上了微博熱搜，有網(wǎng)友留言，家里有相關(guān)的產(chǎn)品，已經(jīng)聯(lián)系客服做了登記，客服表示三天左右會(huì)把帶泄壓閥的新罐蓋寄過來。

此外，除了中國(guó)市場(chǎng)外，膳魔師在美國(guó)和澳大利亞也在召回相關(guān)產(chǎn)品。膳魔師在美國(guó)召回約580萬個(gè)型號(hào)為SK3000和SK3020的食品罐外，還要約230萬個(gè)型號(hào)為SK3010食品與飲料瓶需要召回。公告顯示，膳魔師已收到27起消費(fèi)者報(bào)告，稱在打開這些容器時(shí)，瓶塞因壓力作用猛烈彈出并擊中人員，其中包括導(dǎo)致撞擊傷和割傷并需要醫(yī)療救治的投訴。有三名消費(fèi)者因眼睛被擊中而導(dǎo)致永久性視力喪失。

澳大利亞市場(chǎng)也同步發(fā)布了自愿性召回公告。中美澳三地合計(jì)，召回總量超過1200萬件。

上述召回產(chǎn)品于2008年3月至2024年7月期間在美國(guó)沃爾瑪、Target、亞馬遜等平臺(tái)銷售，售價(jià)約30美元。在中國(guó)，涉事產(chǎn)品同樣多年在各渠道有售，但截至6月9日，天貓、京東、小紅書等平臺(tái)的膳魔師旗艦店已無法搜索到相關(guān)型號(hào)。天貓旗艦店客服表示，店里主要經(jīng)營(yíng)的是膳魔師品牌的保溫杯、燜燒罐、保溫壺等產(chǎn)品，沒有SK3000和SK3020這兩個(gè)型號(hào)。

膳魔師是1904年在德國(guó)創(chuàng)立的品牌。其英文名“Thermos”源自希臘文“熱”的意涵，后來因其卓越的保溫性能，已成為英語詞典中“保溫瓶”的代名詞。

1995年膳魔師在江蘇昆山設(shè)立工廠，正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。并成立了膳魔師(中國(guó))家庭制品有限公司，針對(duì)中國(guó)用戶習(xí)慣設(shè)計(jì)產(chǎn)品，與虎牌、象印、樂扣樂扣等品牌共同組成了中國(guó)保溫杯市場(chǎng)的核心品牌陣營(yíng)。

事實(shí)上，膳魔師的保溫杯曾經(jīng)是代購(gòu)圈頂流爆款，2014–2018 年期間，是日代、微商、海淘最標(biāo)志性爆款單品之一。當(dāng)時(shí)日本代購(gòu)公認(rèn)三大剛需：膳魔師、象印、虎牌，其中膳魔師 JNL500 基礎(chǔ)保溫杯、400ml 燜燒杯是所有日代的引流王牌。線下專柜國(guó)內(nèi)售價(jià) 500–600 元，日本本土代購(gòu)僅 260–350 元，巨大差價(jià)催生海量代購(gòu)訂單，不少代購(gòu)單款能賣出幾千單。當(dāng)年衡量一個(gè)日代生意好不好，核心就是看膳魔師出貨量。

此外，膳魔師還與施華洛世奇、星巴克、華為等知名品牌出過不少聯(lián)名款，成為市場(chǎng)上的爆品。如2013 年日本星巴克 B-SIDE 門店就推出三方聯(lián)名：星巴克 × 藤原浩 fragment design× 膳魔師，是當(dāng)年日代頂級(jí)搶手貨；后續(xù)日韓、港澳臺(tái)、大陸持續(xù)上新聯(lián)名款，也是當(dāng)年代購(gòu)最熱門掃貨單品之一。

2025年全球保溫杯市場(chǎng)規(guī)模約48至52億美元，預(yù)計(jì)到2032年將增長(zhǎng)至63至70億美元。中國(guó)已是全球最大的保溫杯生產(chǎn)國(guó)，產(chǎn)量占全球68%以上。浙江永康一地的總產(chǎn)量和出口量，就占全國(guó)70%以上——Stanley、星巴克等國(guó)際品牌的爆款背后，幾乎都有永康代工廠的身影。

產(chǎn)能、工藝、供應(yīng)鏈，中國(guó)制造早已不缺。缺的是消費(fèi)者“愿意放心買國(guó)貨”的品牌認(rèn)知。膳魔師此次大規(guī)模召回，恰好撕開了一道口子。這道口子能開多大、能持續(xù)多久，取決于國(guó)產(chǎn)品牌能否用超越“洋品牌”的品控標(biāo)準(zhǔn)和安全承諾，接住這波信任轉(zhuǎn)移。

目前，哈爾斯、嘉益股份、富光、希諾等國(guó)產(chǎn)品牌已完成技術(shù)和產(chǎn)能積累。哈爾斯2025年?duì)I收32.38億元，是保溫杯行業(yè)第一家A股上市公司，與膳魔師等品牌長(zhǎng)期存在代工合作關(guān)系。富光2024年?duì)I收超11億元，參與起草《雙層口杯》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。希諾定位高端杯壺，同樣參與多項(xiàng)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。

與此同時(shí)，新版國(guó)標(biāo)GB/T 29606-2026《不銹鋼真空杯》已于2026年1月發(fā)布，將于2027年2月實(shí)施。新標(biāo)準(zhǔn)首次將“防噴濺性能”納入物理性能測(cè)試項(xiàng)目——這恰恰是膳魔師此次召回的核心缺陷所在。標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)意味著整個(gè)行業(yè)的底線被抬高，無論進(jìn)口品牌還是國(guó)產(chǎn)品牌，都將面臨同樣的合規(guī)門檻。