提起頂奢大牌,大家可能都聽過路易威登、古馳、卡地亞、香奈兒、愛馬仕、勞力士。這些在德勤發布的全球奢侈品力量榜單前十,歐美品牌一個都不少。但唯獨有一個中國品牌客人出現在榜單上。他不是靠收購歐美牌子擠進去的,而是帶著一個中國名字坐上去的,他叫周大福。
你可能會說,周大福不是傳統國民品牌嘛。但如果你今天還在用買金、婚嫁、國民品牌這套詞兒去理解周大福,那你看到的只是他的早年階段。現在看一組數據,故宮傳福傳喜是周大福的標志性系列。
自2024年4月推出以來,兩年多時間銷售額總共超過了100億港元。光是幾個重點系列的銷售額,就抵得上一家A股中型上市公司一整年的全部營收。去年他又推出了和美東方高級珠寶系列,一百多件作品從幾十萬到上千萬港元。
但產品再好,如果只在國內賣,天花板就是中國市場。真正的世界級品牌應該被世界所歡迎。當大部分中國珠寶品牌還在討論要不要出海、怎么出海的時候,周大福的海外布局已經走了十五年。到2026財年上半年,海外零售點約60個,覆蓋新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、日本、韓國、加拿大、美國和澳洲。他在曼谷暹羅百麗宮的新開店,鄰居是愛馬仕、香奈兒、路易威登。周大福選的是被世界廣泛認可的頂級商圈,這些商場不是有錢就能進,得先獲得認可。
這些事兒擺在一起,結論很清楚。周大福已經被放進了世界奢侈品的同一張牌桌,這不是他接下來要去干的事,而是已經干成的事。有些中國珠寶品牌同樣是百年老字號,同樣是東方文化傳承,憑什么周大福可以率先踏入國際頂奢陣營?今天我們來深度拆解周大福的品牌運作,看看它跟其他品牌的差距是怎么拉開的。
我們先聊聊他的門店。奢侈品的門店跟我們大部分理解的零售門店根本不是一回事。中國珠寶品牌過去幾十年門店的目標很明確,把貨賣出去,SKU越多越好,燈光越亮越好,轉化越快越好。消費者走進去,買完離開,整個流程目標是賣貨,經營的是單次交易,不是長期關系。但奢侈品不能這么干。
貝恩咨詢2024年做過一份調研,80%的奢侈品客人把情感共鳴和個性化服務列為他們對品牌忠誠的主要原因。愛馬仕旗艦店的體驗調研也印證了這一點,65%的客人覺得店里的體驗增進了他們跟這個品牌的關系。
你看愛馬仕的旗艦店,精選門店有咖啡館、書籍角、互動體驗區,紐約那家還有屋頂露臺。這些空間不是為了讓你今天買一只鉑金包,是為了讓你愿意在這兒待一下午。說白了,奢侈品門店真正經營的是長期客群關系,不是一次的成交效率。
理解了這一層,就能理解周大福的開店邏輯。一個品牌的門店開在哪里,決定了這個品牌在客人心里的位置。周大福在香港的旗艦店開在了廣東道。廣東道是什么地方?全世界頂級品牌密度最高的街市之一,和巴黎香榭麗舍大街、紐約第五大道是一個級別。鄰居是路易威登、卡地亞、香奈兒。很多店的月租都是幾百萬港幣,但租金不是重點。
回想一下,你走進大部分珠寶品牌的門店,柜臺后面站著銷售。你看中一件,他拿出來給你試戴、報價、刷卡、走人,整個過程十分鐘結束,基本沒有互動和體驗。但你走進周大福廣東道的這家店,感覺不像走進珠寶店,更像是走進一個小型博物館。一進門是黃金銀杏樹和品牌典藏館,1929年至今的品牌歷史擺在面前。捶揲、花絲這些傳統黃金工藝有專門的展陳,博物館合作展區里大師級作品大部分是從未向公眾展示的珍貴藏品,有錢也買不到。
往里邊走,互動體驗區可以專門體驗按MBTI性格測試搭配首飾,比如愛人怎么搭,藝人怎么搭。上百款配件可以自由組合,也有星座、生肖等不同測試任你選擇。年輕人進來玩半小時不想走。再往里是周大福家居專區,里面擺的是麻將、國際象棋、餐具、香薰臺等新品,逐漸突破珠寶界限,也刷新大家對周大福的想象。
這些東西都不單純是為了讓你當場買單和沖動消費,他在傳遞一件事情:黃金不只是首飾,它是一種生活方式。消費者從這里帶走的也不只是首飾,是一個可以講給朋友聽的故事,以及對精致生活方式的向往。你在普通珠寶店買了一條項鏈,下次跟閨蜜吃飯時可能不會提這事。但你在周大福旗艦店按MBTI搭了一套專屬首飾,你就會講。這就是奢侈品門店真正的功能,讓消費者主動成為品牌的傳播者。
門店是把客人留住了,但有一個問題是黃金品牌很難繞過去的。就是消費者走進愛馬仕,從來不會問這塊皮料多少錢一克;走進卡地亞也不會問這顆鉆石原石值多少錢。但走進金店,大多數消費者最關心的問題永遠是今天的金價多少。只要消費者在拿金價跟你比,你就被鎖死在原材料生意里,不是品牌生意。
那周大福是怎么解開這個鎖的?答案跟所有做頂奢的是同一件事:讓原材料退回到后臺,前臺去講文化、工藝和體驗。愛馬仕講馬術傳統,卡地亞講法式美學,蒂芙尼講的是美國式的愛情儀式。每一個頂奢都有自己的文化故事,周大福講的是東方美學。東方美學是個大詞,落到產品上是兩件具體的事:一個是文化符號,一個是匠心工藝。
我們先說符號。周大福今年4月發布的新系列叫做萬象系列,核心圖案叫做萬象花印,四瓣花,紅黑金三色。這個圖案不是憑空設計出來,原型是唐代的寶相花,敦煌壁畫上就有。但它不是自然界存在的花,是唐朝人把蓮花、牡丹、茶花揉合成的理想符號。周大福做的是把這個一千多年前的圖案重構成一個現代的奢侈符號。
這件事難度超過設計和工藝,更依賴判斷。判斷什么圖案能代表東方,能被世界識別,能在十年、二十年以后還能成立。很多人都知道路易威登的老花、香奈兒的雙C、愛馬仕的H扣,但你能說出任何一個中國珠寶品牌的標志性圖案嗎?很難。所以周大福真正在做的是給中國奢侈品造一個屬于自己的花印。就像這兩年他們還做了傳福和傳喜系列,一個從福字出發,一個從喜字出發,把傳統元素和現代美學做融合,做出了新的樣子。
我們再來說工藝。周大福做了快一百年了,這家公司在工藝上傳承的家底非常深厚。早在2014年,周大福大師工作室就和香港中文大學文物館合作,走博物館,進考古隊,鉆庫房,湊近古代金器,一寸一寸地看古人是怎么鑄造、怎么焊接、怎么做金絲的。為什么要做這件事?因為古代黃金工藝沒有文字記錄,全靠師傅帶徒弟口口相傳,再不還原,這套手藝很可能就斷了。
光是周大福歷史展示的一只金雞,就用了捶揲、鏨刻、花絲、鏤雕這四種古代技法,行業里能做到的沒幾家。有這個底子,他才敢做一整套周大福家居的業務線,麻將、國際象棋、茶具、餐具。周大福能做這件事,是因為他愿意花很多時間做不直接產生銷售的工藝研究。在國產品牌里,有能力做又愿意長期投入的其實并不多。
也正因為周大福有這樣的品牌故事和工藝底子,才有實力跟法國殿堂級瓷器品牌柏圖持續合作,推出周大福家居餐具,直接來了個中西文化和工藝碰撞。門店和產品都有了,但還不夠。真正讓頂奢和商圈認可你的,不是前臺擺的什么,而是后端能做什么。
周大福在順德、武漢建了自有生產基地,1964年在南非建了鉆石切割工廠,和戴比爾斯深度合作超過50年,是全球極少數能直接對接主要鉆石礦源的珠寶公司。全球前幾大鉆石礦源,周大福都有直接合作關系。別人是把原料買回來交給代工廠,周大福是從礦源采購開始,切割、打磨、設計、生產、零售,關鍵環節全部自己把控。品質由誰決定,取決于你掌握了多少環節。
這些后端能力平時很少被放到臺前講,別人看到的是門店和產品,看不到的是這近百年攢下來的能力。這才是頂級商圈真正認可周大福的地方。講到這兒,我反而想到一個更根本的問題,為什么這件事必須是周大福?世界奢侈品的語言過去一百年是西方的,但這套語法里東方美學一直沒有很好的融入。不是因為東方沒有美學,故宮的龍紋、千年的黃金工藝,一整套屬于中國的文化符號素材一直在那里,缺的是一家公司把這些素材整理成一套跟西方奢侈品并列的、成體系的產品語言。
但這種事不是誰想做就能做的。第一,一套美學語言靠的不是一兩個爆款,是幾十年甚至上百年的積累。歐美奢侈品牌不乏過百年的歷史,但今年97歲的周大福有別人沒有的基因。歷史上,港澳黃金市場曾經普遍存在純度不保證、價格不透明的現象,是周大福第一個站出來,在1973年首推999.9純金金飾,也就是今天說的千足金,這個標準后來成了整個行業的標準。
1990年代,又是他率先推出一口價。在那之前,金店沒有統一報價,看人下菜碟。一口價是周大福先做,整個行業后來才跟上的。所以這家公司的基因就是敢為天下先。過去周大福定義了黃金飾品的純度標準,今天他在做一件更大的事,讓東方美學成為世界飾語言的一部分。
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