新疆
（通訊員:魏圓圓、郭藝文）6月3日，沙灣市團結街道廣場路社區開展便民暖心服務，組織工作人員深入居民家中、養老院，并依托社區服務窗口，為高齡、行動不便老人辦理養老待遇資格認證，把政務服務送到群眾家門口，切實解決老年群體辦事難題。
針對老年人不會操作智能設備、出行不便等問題，社區精準開展分類服務。入戶走訪中，工作人員手把手指導老人操作養老認證小程序，協助完成人臉識別，耐心引導認證流程，高效幫老人辦結業務；在社區服務窗口，工作人員主動為居民講解養老資格認證操作流程，普及養老惠民政策，讓群眾清晰知曉相關福利政策。同時，針對養老院居住、無法自主出行的老人，工作人員主動上門提供專屬認證服務，打通便民服務最后一公里。
“年紀大了眼花腿不便，住在養老院出門太難，你們上門來幫忙，真的太貼心了！”養老院老人張愛梅對社區的暖心服務連連稱贊。
沙灣市團結街道廣場路社區黨委書記、居委會主任任玲表示，群眾的小事就是社區的大事。社區工作摒棄“坐等辦事”模式，主動敲門入戶、靠前服務，將上門幫辦、代辦服務常態化，以干部的“辛苦指數”換取群眾的“幸福指數”。
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