河北
于細微處發力，在平凡中暖心。近日，南娛湖畔海景酒店就以一場溫暖治愈的貼心相助，為遠道而來的北京游客留住了旅途美好，用真心服務化解游客燃眉之急，收獲了游客的高度贊譽與誠摯認可。
近日，北京游客一家入住南娛湖畔海景酒店。退房后驅車走遠，老人才發現貼身佩戴的假牙不慎遺失。這副義齒不僅價格昂貴，而且是經多家醫院反復調試才適配完成，是老人日常起居的必需品，老人又急又慌，一家人立刻折返酒店求助。
經回憶，假牙落在客房一次性床品上，被家人連同床單一并當作垃圾丟棄。工作人員先安撫游客情緒，隨即查清垃圾存放位置。當時烈日當頭，露天垃圾站悶熱難聞、雜物混雜，搜尋條件十分艱苦。
酒店員工高美佳、任宏波、馮曉燕、郭明旭、劉建奎不顧臟亂與異味，徒手在垃圾堆里仔細翻找。經過一個多小時的不懈搜尋，終于找到了完好的假牙。老人喜出望外，拿出萬元現金表示感謝，被婉言謝絕。他們笑著說，盡心為賓客排憂解難，本就是分內之事。
一副小小假牙，承載著老人奔波求醫的心血與日常生活的期盼；一場不懼臟亂的傾力相助，彰顯著湖畔酒店極致暖心、真誠靠譜的服務溫度。異鄉旅途，最動人的風景從來不止山水風光，更是不期而遇的善意與溫暖。
此次暖心經歷，讓遠道而來的游客一家人深切感受到了南娛湖畔海景酒店細致入微、真誠貼心的服務態度。為由衷感謝工作人員的傾力相助，游客不僅專門撥打市長熱線實名表揚，還專程送來錦旗致謝，用最真摯的方式，為這場雙向溫暖的旅途畫上圓滿句號。
細微之處見初心，點滴服務暖人心。未來，南娛景區全體員工將始終堅守“用心服務、用情待人”的服務理念，深耕細節、打磨服務，以極致的細心、耐心與暖心，守護每一位賓客的旅途時光，用平凡堅守書寫更多溫暖服務篇章！
來源：撫寧區旅游文化發布
責任編輯：果依彤
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
