2026年6月10日,一則發布在阿里巴巴內網的帖子,在互聯網職場圈激起了千層浪。阿里合伙人委員會以罕見而嚴厲的措辭,發布了題為《有情有義有成長,才是阿里文化》的內部信,直指近期因釘釘前產品經理離職長文《置身釘內》所暴露的管理問題。
“無論什么情況下,無論任務多么緊迫,都不應該出現帖子中所提到的釘釘團隊這種管理方式。這種方式從來都不是阿里文化倡導的方向,不是阿里文化該有的樣子。”合伙人委員會的定調,毫無轉圜余地。
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早開會晚總結、上班禁玩微信微博、嚴抓考勤……這些帶有濃厚傳統工業時代“泰勒制”色彩的管理手段,竟然出現在了以創新為標簽的阿里,且發生在其核心產品釘釘團隊之中,這無疑構成了一個巨大的反諷。這不僅僅是一場關于考勤的爭議,更是一次互聯網精神異化的集中爆發,是傳統管理范式與AI時代新要求激烈碰撞的警鐘。
一、《置身釘內》:當效率工具異化為規訓牢籠
要理解合伙人委員會為何震怒,必須回到引發風暴的源頭——《置身釘內》。從中可以拼湊出釘釘團隊令人窒息的管理圖景:早晚會議的時長壓榨、對社交軟件的絕對封殺、對考勤打卡的嚴苛執念。
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這種管理的本質,是將人視為機器的延伸。釘釘作為一款主打數字化的辦公軟件,其產品邏輯本身就帶有強烈的“管理屬性”——已讀未讀、DING一下、打卡定位,這些功能初衷是提升組織效率,但在實際應用中,卻往往淪為管理者控制員工的數字枷鎖。
最令人背脊發涼的是,這種“用數字技術搞微觀管控”的理念,不僅體現在釘釘的產品上,更滲透進了釘釘團隊自身的內部管理中。制造枷鎖的人,最終也被枷鎖鎖死。當產品經理每天生活在擠壓和監視中,他們如何能開發出真正以人為本的產品?
這種管理試圖用流水線思維管理腦力勞動者。早開會晚總結,實則是用形式主義的忙碌掩蓋戰略懶惰;禁止刷微信微博,實則是剝奪員工獲取靈感的喘息空間。在知識經濟時代,創造力的迸發往往發生在放松的縫隙中,而非高壓監視下。釘釘團隊的管理方式,不僅是對員工尊嚴的踐踏,更是對創新活力的絞殺。
二、阿里的文化底色:從“視人為人”到“動作變形”
合伙人委員會在帖子中重申了阿里的文化底色:“相互尊重、視人為人、有情有義”。這十二個字,在當下充滿內卷的大廠語境中,顯得既珍貴又滄桑。
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回溯阿里的發家史,其崛起不可忽視的粘合劑正是這種“有情有義”的兄弟文化。早年的中供鐵軍靠的是使命感與同甘共苦的義氣。馬云曾說:“阿里最大的財富是阿里人。”那時,阿里對個體價值的激發,是其吸引頂尖人才降薪加入的核心。
“視人為人”,意味著把員工當成有尊嚴的獨立個體,而不是完成KPI的工具。然而,隨著阿里成為龐大帝國,在外部壓力下,一些團隊的管理開始動作變形。
釘釘所處的協同辦公賽道,是極其內卷的紅海。前有企業微信的降維打擊,后有飛書的咄咄逼人。釘釘為了守住份額,不斷加碼商業化。在巨大的業務壓力下,管理者容易陷入“控制幻覺”:似乎只要把員工時間填滿,把考勤抓嚴,就能換取高增長。
這是極其危險的滑坡。當管理者只迷信“控制人”的手段時,企業文化就已名存實亡。釘釘的管理亂象,絕非個別中層的突發奇想,而是高壓KPI下,管理焦慮逐級傳導、最終惡性變異的必然結果。合伙人委員會的發聲,是對這種變異的緊急剎車。他們清醒地意識到,為短期業務犧牲“視人為人”的底色,阿里將失去核心競爭力。
三、效率的迷思:高壓管控與創新活力的零和博弈
釘釘管理風波背后,折射出整個互聯網行業對“效率”的深層迷思。長期以來,大廠信奉“大力出奇跡”,將高強度管控與高產出畫等號。然而,這在知識密集型產業是個偽命題。
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對比三大辦公軟件:飛書強調“工具賦能”激發個體,企業微信強調“連接賦能”,而釘釘的底層邏輯長期是“管理賦能”,強調自上而下的控制與秩序。這種基因不僅體現在面對客戶時,也烙印在自我管理中。
當釘釘試圖向PaaS平臺轉型、擁抱AI時,它需要更靈活的架構和包容的試錯空間。但吊詭的是,它卻選擇了最僵硬、最反創新的管理方式。高壓管控帶來的并非效率提升,而是內耗加劇。早晚會催生形式主義的PPT文化,嚴抓考勤催生摸魚學,禁玩社交軟件則切斷員工與外界的觸角,使其淪為信息繭房里的工蟻。這種管理將組織推向了創新的對立面,形成零和博弈,最終必然雙輸。
四、AI時代的覺醒:機器代人執行,人將回歸何方?
合伙人委員會在內部信中最發人深省的話是:“創新依靠的從來不是高壓和機械執行,AI時代更是如此。……AI時代,當機器可以代替很多人可以做的事,人成為了我們最寶貴的財富。”
這不僅是阿里對釘釘事件的反思,更是對AI時代管理范式的深刻預判。隨著大模型的爆發,代碼編寫、數據分析等“機械執行”工作,正在被AI以更高效率替代。
這意味著如果在AI時代,公司還在強調“機械執行”,把員工當機器用,那注定會被真正的機器淘汰。在工業時代,人是機器的延伸;但在AI時代,機器已勝任齒輪角色,人的核心價值發生了轉移——從“執行”轉向“創造”,從“計算”轉向“判斷”,從“邏輯”轉向“共情”。
AI沒有靈魂,無法理解“有情有義”,也無法產生直覺式創新。這些正是AI時代人類獨一無二的價值。因此,AI時代的管理,必須是對人類獨特性的最大程度釋放。只有“開放、包容、多元”的文化,才能碰撞出創新火花;只有“視人為人”的尊重,才能讓員工駕馭AI;只有“有情有義”的羈絆,才能在不確定性中把個體凝聚成共同體。
五、從監工到園丁:AI時代管理者的自我革命
在這場風波中,合伙人委員會明確指出:“團隊氛圍如何,各級管理者是第一責任人。Leader的責任是遠見,是主動擔當,是團結和激勵團隊。”
在傳統管理學中,管理者往往被異化為“監工”,核心是監督執行與考核。這種設定本質上是對員工的不信任。但在AI時代,論監督與分析,AI遠比人類嚴密精準。如果管理者的價值僅是“盯考勤”,那AI完全可以替代他們。
AI時代需要的管理者,應當是“園丁”。園丁不強迫植物生長,而是提供陽光土壤,營造適合生長的環境。管理者的核心職責不再是“控制”,而是“激發”。
首先是遠見。在技術迷霧中,管理者需指明方向,而非糾結于考勤匯報。沒有遠見的管理者,只會用戰術勤奮掩蓋戰略無能。
其次是擔當。業務遇困時,管理者應扛下壓力,為團隊遮風擋雨,而非將KPI焦慮粗暴下傳,把員工逼向絕境。
最后是團結和激勵。創新充滿挫折,管理者需像園丁般包容試錯,呵護創意,用“有情有義”的關懷讓團隊保持韌性。培養人、激發人,讓員工借助AI實現價值躍升,這才是Leader最大的功德。
結語
阿里合伙人委員會的內網發帖,是對釘釘管理亂象的糾偏,也是對阿里文化初心的呼喚。然而,一封內部信不能自動抹平組織裂痕。
《置身釘內》揭示的痛點,是整個中國互聯網在存量博弈下面臨的管理焦慮癥候群。當增長不再輕易可得,我們該如何對待創造價值的個體?是舉起效率的皮鞭,還是重塑文化的溫床?
阿里的自我審視具有標桿意義:技術越發達,越不能遺忘人的溫度;競爭越慘烈,越需要堅守文化底線。在AI的算力狂飆中,唯一能讓我們不被機器吞噬的,正是機器無法理解的“相互尊重、視人為人、有情有義”。
釘釘的教訓已然刻下:用管理機器的方式管理人,換來的只會是創新的枯竭。只有當員工不再是“置身釘內”的囚徒,而是“置身情中”的創造者,企業才能真正走向未來。
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