北京
初夏時節，氣溫漸熱。為切實保障當事人合法訴訟權益，高效推進案件辦理，近日，長春凈月高新技術產業開發區人民法院干警王宏志、王新禹遠赴廣州市白云區開展異地文書送達工作，以腳步踐行初心，用溫情傳遞司法溫度。
此次送達針對一起民事案件被告人張某某。由于涉案地址跨域、人員情況不明，為確保送達工作精準高效、杜絕疏漏，干警們抵達當地后，即刻開啟實地核查工作。頂著悶熱天氣，干警們先后前往涉案轄區社區、小區物業逐一核實信息，層層核對住址線索，細致確認被告人實際居住地址，徹底夯實送達基礎信息。
在物業工作人員的協助帶領下，干警們順利抵達被告人住所并敲門溝通，因被告人本人外出并不在家，開門的是被告人年邁的母親。面對陌生的上門工作人員，年事已高的老人心存疑慮、心生戒備，對法院送達工作存在抵觸情緒，不愿配合溝通。針對這一情況，送達組干警始終保持耐心細致、溫和有禮的工作態度，當場出示工作證件、亮明身份，用通俗易懂的語言耐心釋法明理，細致講解法院送達工作的法定流程與重要意義。
真誠的溝通、專業的講解、親和的態度，逐漸打消了老人的顧慮與戒備，最終老人主動開門配合工作，并第一時間協助送達組干警與其子取得電話聯系。隨后，干警們認真傾聽老人及被告人的訴求與疑惑，全方位、細致化講解案件相關訴訟流程，清晰地告知當事人依法享有的各項訴訟權利與義務，開庭時間及地點，切實解開當事人心中困惑。在充分溝通、答疑解惑后，被告人母親自愿代為簽收全部法律文書，本次異地送達工作圓滿完成。
奔波全程，氣溫偏高，體感悶熱，汗水浸透了干警的制服衣衫，但順利完成送達、保障當事人訴訟權益的成就感，驅散了所有疲憊。同時當事人對送達組干警不辭辛勞、千里奔波的敬業態度和溫情貼心的服務表示高度認可和由衷感謝。
一紙文書，承載司法公正；千里奔赴，彰顯為民初心。下一步，凈月法院將持續秉持司法為民理念，直面送達工作難點、堵點，優化跨域送達工作方式，以更務實的作風、更貼心的服務、更高效的舉措，打通司法服務“最后一公里”，讓司法既有力度，更有溫度。
來源：長春凈月區人民法院
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