貴州
“鵝腿阿姨”翻車，誠信經營才能走得遠
東南網
近日，北大周邊爆火的“鵝腿阿姨”陷入輿論爭議。因招牌名為“鵝腿”，實際售賣鴨腿，她被網友舉報。當事人解釋稱貨源短缺后更換了食材，但沿用老店名十余年未更改標注，目前正配合監管部門核查。
“鵝腿阿姨”陳秀鳳在北京謀生二十多年，此前因烤腿口味樸實、待人熱忱，深得學生偏愛。學生們自發排隊、拍照發到網上，讓這個普通小攤意外走紅。大眾追捧的不止是一份烤腿，更是小人物踏實謀生的韌勁，是快節奏城市里難得的質樸善意。正是這份接地氣的好感，讓“鵝腿阿姨”沉淀為個人商標。
“鵝腿阿姨”早年賣的是鵝腿，貨源斷了之后換成鴨腿，卻仍然保留“鵝腿阿姨”這個招牌，長期沒有主動告知食材變更，團購頁面上也模糊了品類標注。律師依據《反不正當競爭法》研判，這個標識具備明確的商品指向性，依托“鵝腿”引流卻賣鴨腿，刻意隱瞞事實，已經構成了引人誤解的商業宣傳，觸碰了誠信紅線。
輿論之所以撕裂，并非因為大眾苛責小商販，而是需要在情懷與規則之間做出區分。不少網友選擇諒解，認為店名只是一個昵稱，應該體諒小本經營的難處。但是，消費者本就是沖著“鵝腿”這個標識下單，而鵝腿與鴨腿的成本、口感都有差別，長期不告知、不標注，本質上就是利用大眾情懷進行消費誤導。
草根網紅IP的生命力，一半來自市井煙火，另一半必須扎根在誠信立身的市場底線之上。準確標注食材信息，及時公示品類變更，守住誠信底線，才能真正留住大眾善意。放下情懷濾鏡，恪守市場規矩，草根網紅IP才能行穩致遠。（文｜綿一評）
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