瞞了整整十年!清北學子瘋搶的網紅鵝腿,終于徹底翻車了!
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小孩雜談
曾經每到飯點攤位前就排起長隊,一天能賣出數百份烤腿,是無數大學生心中的煙火味回憶。可誰也沒料到,大家心心念念吃了近十年的“網紅鵝腿”,從頭到尾居然都是鴨腿!
6月10日,深陷輿論爭議的鵝腿阿姨已經全面停工。往日熱火朝天、滿是煙火氣的加工后廚空空蕩蕩,56歲的陳阿姨獨自坐在門廳里沉默發呆,和此前的火爆場面形成了刺眼的對比。
時間回到2023年底,陳阿姨憑借高校學生排隊買鵝腿的視頻意外爆紅,“鵝腿阿姨”的名號火遍全網,成了接地氣的平民網紅。可就在近期,一場徹底的翻車爭議席卷而來。
有消費者在團購微信群里大膽質疑,自己常年購買的鵝腿根本名不副實。面對網友的追問,陳阿姨沒有辯解,直接親口承認,自己售賣多年的烤腿,原料確實是鴨腿。這段聊天截圖流出后,瞬間引爆全網,爭議聲鋪天蓋地而來。
記者實地探訪了陳阿姨在北京昌平的經營住處,這是一棟三層門面房,一樓是加工后廚,二三樓是一易友的居住區域。面對鏡頭,陳阿姨首度正面回應了原料替換的真相,可她前后兩次受訪的說法,卻出現了明顯矛盾。
據陳阿姨最新表述,她是在2023年走紅之后,因為訂單暴增、鵝腿貨源緊缺,沒辦法穩定進貨,才無奈換成了鴨腿。
但更早接受采訪時,她的說法截然不同。她坦言自己十多年前剛在北大周邊擺攤時,確實賣過一兩個月的真鵝腿,只是很快貨源就徹底中斷,遍尋無果后,看著周邊攤販都在用鴨腿,便跟風替換了原料,這一換就是整整十年。
之所以一直保留“鵝腿阿姨”的招牌名號,陳阿姨直言,純粹是因為自己覺得這個名字好聽,不喜歡“鴨腿阿姨”的叫法。她也坦言,這些年不是沒想過主動跟消費者說明實情,可始終覺得沒有合適的機會,只要沒人主動問,她就一直沒有主動公示。
更讓網友唏噓的是原料和定價的巨大差價。據陳阿姨的兒子介紹,正宗鵝腿進貨單價高達11元,而鴨腿進價僅需5元,成本直接砍半。
讓人意外的是,近十年來不管原料怎么換、人工和房租成本逐年上漲,她家的烤腿零售價始終穩定在16元,學生用優惠券15元就能買到。業內也透露,正宗現烤鵝腿,市場價普遍在20到30元,這個價格根本不可能買到真鵝腿。
很多人不知道,陳阿姨一家在北京的經營壓力并不小。三層門面房一年租金高達20萬,家里常年雇著兩三名工人。生意火爆時,一天能烤制近千份烤腿,日常日均銷量也在500份左右,除了寒暑假停工,幾乎全年無休。
此次翻車的導火索,是她家打算拓展國貿商圈的新配送業務。可僅僅營業兩天,就被當地消費者識破端倪,質疑聲迅速發酵,最終讓隱藏十年的真相徹底曝光。
事發后陳阿姨的微信賬號因違規被系統封禁,沒辦法在群里向消費者解釋致歉。面對輿論壓力,她終于坦誠認錯:如果相關部門做出處罰,我全部接受,也真心想跟被蒙在鼓里的同學們說聲對不起。未來還想繼續經營,一定會提前公示食材原料,絕不隱瞞。
除此之外,網友熱議的諸多疑點,記者也逐一實地核實。
關于大家擔心的食品安全問題,網傳有消費者吃到發綠的烤腿,懷疑肉質變質。對此家屬解釋,是制作時用蔥汁長時間浸泡腌制導致的變色,并非肉質問題。食品學院副教授也表示,肉類反光、腌制變色屬于常見情況,具體問題仍需專業檢測佐證,不能盲目定論。
同時可以確認的是,店內所有工作人員均辦理了正規健康證,加工區域整體干凈整潔,食材都是當日制作當日售賣,商家表示愿意接受所有合規檢查。但有一個漏洞不容忽視:店內懸掛的營業執照,經營者并非陳阿姨及其易友,資質合規性仍待核查。
針對網傳“鵝腿阿姨年入百萬”的傳言,家屬也出面辟謠。扣除每年房租、人工、原料所有開支后,一易友月收入僅5萬元左右,在北京只是普通收入水平,所有收支均可溯源,根本不存在網傳的暴利百萬。
目前,北京昌平市場監管部門已經正式介入此事,針對食材造假、經營資質、宣傳誤導等問題展開全面調查。家屬表態,自身存在的問題絕不推諉,認罰整改,同時也會依法維權,抵制網絡暴力。
對于未來的經營規劃,他們表示后續有望重新上架正宗烤鵝腿,屆時會清晰標注食材品類和對應價格,讓消費者自主選擇,不再模糊宣傳、誤導大眾。
多位專業律師也就此事給出權威解讀。律師表示,“鵝腿阿姨”這個招牌自帶食材指向性,默認讓消費者認定主營鵝腿。商家并非不能售賣鴨腿,但必須提前明確公示食材真實信息。
根據消費者權益保護法,商家有義務告知商品真實情況,刻意模糊食材、誤導消費,已經涉嫌違規,情節核實后,或將觸犯食品安全法、廣告法相關條例。同時律師也提醒,消費者日常消費要留存訂單、聊天記錄,方便日后維權取證。
個人評價
縱觀整件事,其實沒人否定鵝腿阿姨的手藝和多年的辛苦經營,大家反感的從來不是“賣鴨腿”,而是十年刻意隱瞞、模糊招牌誤導消費者的行為。
靠著“鵝腿”口碑收獲名氣和流量,卻長期偷換食材、不坦誠告知,消耗的是無數學生的信任。做生意最核心的從來不是口味,而是誠信。平價煙火味值得尊重,但誠信經營的底線絕對不能破。
知錯能改、認罰整改是好事,也希望所有小微商家都能以此為戒,真誠對待每一位消費者。
大家覺得鵝腿阿姨的行為該被原諒嗎?歡迎評論區聊聊,看完記得點贊轉發、關注我,帶你跟進后續調查結果!
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