來源：市場資訊

（來源：瞭望丘北）

關于公開征集丘北縣

房地產交易和中介市場秩序突出問題線索的公告

廣大市民朋友：

為維護房地產市場平穩健康發展態勢，切實保障人民群眾合法權益，根據《文山壯族苗族自治州住房和城鄉建設局關于貫徹落實云南省房地產交易和中介市場秩序整治工作方案的通知》文件精神及相關法律法規規定，現面向社會公開征集丘北縣房地產交易和中介市場秩序突出問題線索。具體事項公告如下：

一、征集線索范圍

（一）房地產交易環節違規問題。主要征集商品房、存量房交易全過程各類違規違紀、侵害群眾權益、擾亂市場秩序的相關問題線索：一是商品房銷售違規行為，包含未取得預售許可擅自銷售、捆綁銷售、售后包租、價外加價等違規銷售行為；二是虛假營銷宣傳行為，開發企業虛構超高得房率、零公攤等噱頭虛假宣傳，誘導購房人拆改房屋結構，未按規定公示房屋建筑面積、套內面積、公攤面積等核心信息；三是預售資金監管違規問題，包含房地產預售資金違規挪用、抽逃、私存，資金監管不到位，未按工程進度規范釋放資金，資金留存額度無法覆蓋項目交付成本等問題；四是交易服務不規范問題，商品房、存量房交易網簽、備案、不動產登記、稅費繳納等環節流程繁瑣、未落實全程網辦，數據不共享，交易流程不透明；五是存量房交易資金安全隱患問題，存量房交易資金未實現專戶監管、專款專用，存在資金挪用風險等問題。

（二）房地產中介市場違法違規服務問題。主要征集房地產經紀機構及從業人員執業不規范、違法違規經營、侵害群眾利益的相關問題線索：一是“黑中介”及無證執業亂象，包含無資質開展經紀業務、從業人員未實名登記、未掛牌亮碼服務、假經紀人違規從業等問題；二是虛假經營炒作行為，包含編造散布房地產市場謠言、惡意炒作房價、發布虛假房源、虛假帶看、雇人看房誘導交易等問題；三是違規交易操作行為，包含挪用客戶交易資金、協助交易雙方簽訂“陰陽合同”規避稅費、泄露客戶個人信息、頻繁撥打騷擾電話擾民等問題；四是行業服務亂象，中介機構及從業人員執業不規范、服務質量差，行業自律缺失，未落實常態化合規經營要求等問題；五是群眾投訴舉報處置不力問題，相關渠道投訴舉報響應不及時、處置拖沓、反饋不到位，違規行為查處不徹底、未落實曝光懲戒等問題。

（三）房地產中介收費亂象問題。主要征集房地產經紀服務、平臺運營、金融配套服務中的各類不合理收費、違規收費、不正當競爭問題線索：一是明碼標價落實不到位，中介機構未在經營場所、線上平臺公示服務項目、內容及收費標準，存在混合標價、捆綁收費，未提前出具收費清單并經當事人確認等問題；二是違規高價收費，具有市場支配地位的中介機構收取遠超市場平均水平的服務費，違規抬高群眾交易成本；三是平臺操縱收費亂象，房地產互聯網平臺強制入駐機構統一收費、干預機構自主定價，利用算法實施不正當競爭、操縱服務收費及房價等問題；四是違規收取金融返點，中介機構推介按揭貸款業務時，違規向金融機構收取渠道費、系統接入費等不正當返點，滋生利益輸送問題；五是交易服務費監管缺失，經紀服務費未納入交易資金監管，存在中介挪用資金、卷款跑路、服務與收費不匹配等問題。

（四）住房租賃市場亂象及安全問題。主要征集住房租賃企業違規經營、租賃市場無序、群租房安全隱患等相關問題線索：一是租賃企業違規經營，住房租賃企業存在“高進低出”“長收短付”經營模式，違規開展租金消費貸款業務，無正當理由提前退租、違約侵害租賃雙方權益等問題；二是租賃備案管理不規范，住房租賃合同未按規定備案，租賃信息管理混亂，部門信息共享不暢通等問題；三是群租房安全隱患，轄區群租房存在違規改造、超負荷居住、消防設施缺失、安全管理不到位等各類安全隱患，整治整改不徹底、問題反復出現等問題。

二、征集方式及要求

廣大業主、居民及社會各界人士可通過以電話、電子郵箱提供線索，線索提交時請注明“房地產交易和中介市場秩序問題線索”丘北縣住房和城鄉建設局：電話0876－3017566，郵箱2219965037＠qq．com。線索應詳實具體，需載明被舉報房地產及中介企業名稱、涉事小區名稱、問題發生的具體時間、地點、詳細事實經過，并提供可核驗的佐證材料（如照片、視頻、買賣合同、繳費憑證、公示截圖、溝通記錄等）。征集時間自本公告發布之日起至2026年7月31日18:00止（以電子郵箱收件時間、電話記錄時間為準）。接聽電話時間為工作日每天8:00一11:30，14:30一17:30。

三、線索核實與處理

（一）舉報人責任。舉報人應嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》《中華人民共和國刑法》等法律法規，秉持客觀公正原則反映問題，對所提供線索及佐證材料的真實性、合法性負責。嚴禁捏造、歪曲事實，嚴禁誣告、陷害他人，對惡意舉報、虛假舉報的，將依法追究其相應法律責任。

（二）信息保密義務。縣住建局將嚴格按照《中華人民共和國個人信息保護法》等規定，對舉報人的姓名、聯系方式、住址等個人信息及舉報內容予以嚴格保密，嚴禁泄露舉報人信息及舉報細節，依法保護舉報人的合法權益。

（三）線索核查處置。縣住建局將對征集到的線索進行分類梳理、核查、限期處置，對線索詳實、證據充分的，自受理之日起按法定時限開展核查；對查證屬實的房地產及中介企業違法違規行為，將依據相關法律法規依法作出行政處罰、信用懲戒等處理；對涉嫌犯罪的，依法移交公安機關處理。

（四）結果反饋與公開。對實名舉報的線索，住建局將在核查處理完畢后及時向舉報人反饋處置結果；對社會關注度高、涉及群眾切身利益的典型問題處理結果，將通過住建部門官方渠道向社會公開，接受群眾監督。

感謝您對丘北縣房地產交易和中介市場秩序工作的關心、支持與監督！讓我們攜手共治，共同營造“誠信經營、公平交易、依法維權、規范有序”的良好市場環境。

特此公告。

丘北縣住房和城鄉建設局