江蘇
◆來源：揚(yáng)州電視臺(tái)關(guān)注 記者 張宏兵，對(duì)原平臺(tái)表示感謝!
◆免責(zé)聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。版權(quán)歸原作者所有，文章內(nèi)容如有侵權(quán)請(qǐng)您告知我們，我們會(huì)在第一時(shí)間處理或刪除
最近，儀征市民袁先生向《關(guān)注》熱線87650000反映：他在當(dāng)?shù)赜钏蛊只▓@小區(qū)有一套空置房，去年在未入住的情況下莫名產(chǎn)生20多噸用水，被儀征粵海水務(wù)公司收了50多元水費(fèi)，經(jīng)反復(fù)交涉才討回來。
最近，水費(fèi)又出現(xiàn)異常，儀征粵海水務(wù)公司方面一直沒有給出合理解釋。
袁先生覺得，錢雖不多，但要明明白白消費(fèi)！
“查看就發(fā)現(xiàn)這個(gè)水表，一會(huì)正轉(zhuǎn)，一會(huì)反轉(zhuǎn)。”
袁先生介紹，自己在“宇斯浦花園”的房子從2024年就不再住人了，不料去年底查看手機(jī)交費(fèi)記錄，發(fā)現(xiàn)水表讀數(shù)增加了20多噸，自己因此多交50多元水費(fèi)。
發(fā)現(xiàn)問題后，他隨即找到儀征粵海水務(wù)要求退費(fèi)。
工作人員經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是入戶水管內(nèi)空氣回流導(dǎo)致水表空轉(zhuǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生誤差，但辦理退費(fèi)一拖再拖。
袁先生說：“投訴了一遍又一遍，后來終于在2月份把水費(fèi)退到我卡上了，折騰了3個(gè)月。”
袁先生說，去年底粵海水務(wù)工作人員上門安裝止回閥解決了水表空轉(zhuǎn)問題，當(dāng)時(shí)水表讀數(shù)是“741”，這件事也讓他格外關(guān)注水表讀數(shù)。
前幾天，他通過手機(jī)查詢?cè)俅伟l(fā)現(xiàn)異常，新增了4噸水，欠費(fèi)十一塊多。
但蹊蹺的是，水表讀數(shù)為“742”，只增加了一噸，和金額對(duì)不上！
袁先生想弄清這筆“糊涂賬”，但多次詢問粵海水務(wù)，工作人員都沒有給出明確回應(yīng)，只建議換表。
“到目前他也給不出什么原因，我不知道他要求換表的目的是什么。”
記者到儀征粵海水務(wù)公司詢問究竟，客服人員解釋：此前退50多元水費(fèi)，是因?yàn)樵壬峁┝四嵌螘r(shí)間家庭“零用電”證據(jù)，公司無法確定有人居住和用水。
而這一次計(jì)費(fèi)，是源于手機(jī)交費(fèi)端顯示上次計(jì)費(fèi)余額“738”之后，又新增用水4噸，而不是按安裝止回閥后的讀數(shù)“741”來計(jì)費(fèi)的，退費(fèi)人員可能忽視了從上次退費(fèi)到安裝止回閥期間，水表仍有空轉(zhuǎn)走字的可能。
儀征粵海水務(wù)公司客服人員稱：“退費(fèi)時(shí)這個(gè)氣流還在走著，等處理完了，可能從738到741了。當(dāng)時(shí)裝止回閥的時(shí)候應(yīng)該拍個(gè)照，到多少我們就應(yīng)該減免到多少。”
客服人員表示：將再次給袁先生申請(qǐng)水費(fèi)減免。另外，袁先生所在小區(qū)水表普遍使用十年以上，超出使用年限，為防止誤差，將于近期統(tǒng)一換新表。
對(duì)此番答復(fù)，袁先生表示認(rèn)可。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
