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車市真話局
說個扎心的事:如果你家車庫里停著一輛牧馬人(參數丨圖片),或者那臺能拉貨能撒野的角斗士,今天晚上睡覺前,最好看看是否在召回范圍內,如果在,你把它挪到院子里。別緊張,不是車要咬人。是Stellantis自己說的:這車,熄了火也可能“上火”。
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JEEP
不過,這事兒主要發生在北美地區。6月9日,美國國家公路交通安全管理局掛出一份公告:Stellantis在全球范圍內召回130多萬輛Jeep。其中美國本土107.7萬輛,加拿大10.6萬輛,墨西哥2.3萬輛,其余分散在世界各地。主角是2021到2025款的牧馬人和角斗士——對,就是那兩款讓越野迷流口水的硬漢車型。
起火隱患來自一根轉向助力線束。不是發動機,不是變速箱,甚至不是電池——就一根藏在方向盤后面的線。它可能會因為接頭松動而局部過熱,熱到能把旁邊的塑料件點著。車宇世界發現,值得注意的是,這事不看“臉色”:車開著可能會熱,車熄了火停在那,它照樣可能慢慢升溫。
目前Stellantis統計到的疑似相關起火事件有72起,還有一人受了輕傷。這個數字放在一百多萬輛的基數上,比例不算高,但誰都不希望自己是那個“72”之一。
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召回
官方反應的速度,其實不慢
Stellantis這次的處理方式,值得先說清楚:發現問題后,他們首先建議車主在維修前把車停在室外空曠處,遠離建筑物和其他車輛。
然后宣布免費檢查、免費更換線束或轉向泵,所有費用由廠家承擔,并承諾最遲2026年7月完成全部維修。
車宇世界認為,這個表態放在汽車行業里,算得上干脆。要知道,很多品牌面對類似隱患,第一反應是“再觀察觀察”,而Stellantis選擇了“先修了再說”。
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角斗士,非涉事車輛,僅配圖展示
官方也坦承,這不是一天發現的問題——早在2024年9月,美國監管機構就啟動過相關調查。Stellantis在2023年和2024年初曾排查過部分案例,因為發生率低一度結案。
直到2024年8月故障報告增多,公司重新啟動調查,通過回購故障車、CT掃描、X光檢測、材料分析等方式,花了超過一年時間最終鎖定線束缺陷。
換句話說,這根線束藏得深,問題找得也不容易。一家年銷百萬輛的巨頭,愿意為了一根線翻箱倒柜做這么多檢測,起碼說明態度是認真的。
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角斗士,非涉事車輛,僅配圖展示
為什么偏偏是Jeep?
但車宇世界認為,這不代表Jeep可以松一口氣。事實上,這已經不是該品牌近期第一次上召回榜單了。
就在今年5月底,大切諾基因軟件缺陷可能導致側面氣囊延遲展開,在美國召回約41.9萬輛。4月份,部分進口牧馬人4xe和大切諾基4xe因動力電池故障可能引發起火,也被召回。今年一季度,Jeep全球銷量22.5萬輛,同比下滑21%。
一連串的質量事件,如果處理不當,難免讓人聯想到一個老話題:傳統硬派越野品牌,在電動化、智能化轉型的浪潮中,是不是在基礎品控上有些力不從心了?
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牧馬人,非涉事車,僅配圖展示
這不是Jeep一家的問題。過去幾年,從日系到德系,從燃油車到新能源車,幾乎所有大廠都經歷過類似的大規模召回。
汽車由兩三萬個零件組成,任何一個供應商的批次波動、任何一個設計余量算得不夠寬,都可能釀成隱患。關鍵在于,出問題之后,廠家怎么面對。
Stellantis這次的做法,至少守住了底線:承認問題、主動召回、免費維修、臨時安全指導到位。車宇世界認為,相比那些遮遮掩掩、讓車主自己上網查VIN碼的品牌,這已經算是“體面操作”。
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非涉事車輛,僅配圖展示
中國市場怎么辦?
車宇世界發現,目前Stellantis(中國)尚未發布針對國內的具體召回細則,是否涉及國內市場,不得而知。牧馬人以進口形式在國內銷售,2025年銷量約1200輛;角斗士雖未正式國產,也存在少量平行進口或官方引進。
不過,根據中國的《缺陷汽車產品召回管理條例》,一旦確認涉及國內車輛,官方大概率會跟進。
相關車主可以留意國家市場監督管理總局的缺陷產品管理中心網站,或者直接聯系授權經銷商。
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非涉事車輛,僅配圖展示
最后,說幾句掏心窩的話
一根線束,一百多萬輛車,一場波及全球的召回——這件事讓人后怕,但并不讓人絕望。后怕是因為,誰能想到一輛硬派越野車最大的敵人,不是懸崖峭壁,而是一根在熄火后慢慢發熱的電線?不讓人絕望是因為,Stellantis沒有捂著蓋子,而是選擇把真相和解決方案一起端到臺面上。
車宇世界認為,汽車工業發展了百余年,沒有哪個品牌敢拍胸脯說“永不犯錯”。真正讓消費者安心的,不是零缺陷的童話,而是出現問題后,廠家會不會第一時間站出來說:“是我的錯,我來修。”
那么問題來了——如果你恰好是這130萬分之一的車主,你是選擇今晚就把車開出車庫,還是選擇相信Stellantis會盡快修好它?
又或者,你心里在想:下次換車,我該不該因為這一根線,重新評估整個品牌?評論區見。你的每一次選擇,都在投票。
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本文為車宇世界原創文章,總第14107期,部分圖片來源于網絡,標注來源的數據及相關資料均為引用。車宇世界原創版權所有,侵權必究。
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