河南
你問我答
屏幕前的你
是不是曾有過這樣的瞬間
刷到“奇葩”新聞
想知道背后的法律門道
遇到生活里的“小疙瘩”
不確定該如何用法律維權
甚至只是單純好奇
“法言法語”到底在說啥
“你問我答”欄目開通以來，我們收到了好多朋友的來信，感謝大家對“鞍山檢察”的信任與支持！今天我們繼續選取一些有代表性的問題回答大家！
商家如果以“最終解釋權歸商家”的條款為由，拒絕兌現優惠條款，這樣的做法是否合理合法？
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條的第二款和第三款的規定：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
同時，《零售商促銷行為管理辦法》第六條規定：零售商促銷活動的廣告和其他宣傳，其內容應當真實、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。第七條的第一款和第二款規定：零售商開展促銷活動，應當在經營場所的顯著位置明示促銷內容，促銷內容應當包括促銷原因、促銷方式、促銷規則、促銷期限、促銷商品的范圍，以及相關限制性條件等。對不參加促銷活動的柜臺或商品，應當明示，并不得宣傳全場促銷；明示例外商品、含有限制性條件、附加條件的促銷規則時，其文字、圖片應當醒目明確。
如果商家開展優惠活動時，未明確告知顧客促銷期限等內容，使顧客對優惠活動相關內容產生誤解，這種做法侵害了顧客的知情權、公平交易權等權利，是一種違反誠實信用原則的宣傳方式。“最終解釋權歸商家”實為“霸王條款”，是商家利用優勢地位做出的限制或者排除消費者權利的條款，是無效的。
消費者在商家開展促銷活動時，要保持理性購買，要全面了解優惠條件，包括金額、期限等，避免落入不良商家的陷阱。
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編輯：宣傳教育科
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