山東
近日，齊商銀行濟寧鄒城支行聯合當地住建部門、物業公司，在某小區交付中心開展住房維修基金代收服務，把辦事窗口“搬”到居民家門口，實現便民服務再提速。
以往業主辦理住房維修基金繳納，需專程前往政務大廳，耗時費力。此次支行推出“POS機進社區”服務模式，將繳費業務直接延伸至小區交付現場，省去群眾來回跑腿的麻煩。
辦理現場，工作人員分工明確，信息核對、資料錄入、刷卡繳費、憑證出具等流程銜接緊湊、運轉高效。針對業主提出的疑問，工作人員細致解讀維修基金繳納政策、辦理流程以及使用規范，同時引導大家完成身份核驗與繳費。整套業務流程精簡優化，單筆辦理時長控制在5分鐘內，辦事效率顯著提升。高效貼心的服務，切實為居民減輕了辦事負擔，收獲現場業主的廣泛認可與好評。
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