6月11日，北京市市場監(jiān)督管理局約談淘寶（天貓）、京東、拼多多、抖音、小紅書5家電商平臺，通報平臺“內(nèi)卷式”競爭綜合整治發(fā)現(xiàn)的第二批典型問題，主要包括促銷活動虛假宣傳、促銷規(guī)則制定與公示不規(guī)范、商品經(jīng)營者信息未公示等問題，并提出整改要求，旨在防范化解“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷可能引發(fā)的“內(nèi)卷式”競爭風(fēng)險，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

第二批典型問題

1. 淘寶（天貓）平臺：2026年5月起，在媒體和應(yīng)用程序端廣泛宣傳“6·18百億補(bǔ)貼”活動，但監(jiān)管部門向平臺了解，百億補(bǔ)貼并非“6·18”期間平臺投入百億資金補(bǔ)貼消費(fèi)者，實(shí)際是一項(xiàng)長期的營銷活動，平臺多次拒絕提供本次“6·18”活動期間投入的實(shí)際補(bǔ)貼金額及平臺、商家間的出資比例。平臺未在顯著位置公示“百億補(bǔ)貼”相關(guān)活動規(guī)則，“百億補(bǔ)貼”頻道內(nèi)部分商品未公示實(shí)際銷售者資質(zhì)信息。

2. 拼多多平臺：推出“百億補(bǔ)貼”活動，但未在規(guī)則中明確投入的實(shí)際補(bǔ)貼金額及平臺、商家間的出資比例，無法提供相關(guān)證明材料。在促銷規(guī)則中，“對于與商品有關(guān)的任何糾紛，拼多多作為平臺方，可在法定范圍內(nèi)予以必要協(xié)助，但不因此承擔(dān)商品有關(guān)的責(zé)任”，單方面免除了平臺的法定責(zé)任。

３. 京東平臺：推出“百億補(bǔ)貼”“百億農(nóng)補(bǔ)”活動，但在規(guī)則中未公示促銷期限，未明確投入的實(shí)際補(bǔ)貼金額及平臺、商家間的出資比例，且無法提供證明材料。“百億超市”未公示活動規(guī)則。

４. 抖音平臺：推出“6·18好物節(jié)”及“百億消費(fèi)券”等活動，但未向消費(fèi)者公示促銷規(guī)則；在活動招商規(guī)則中規(guī)定，如平臺對活動規(guī)則進(jìn)行調(diào)整會直接通知商家，未設(shè)置公開征求意見環(huán)節(jié)。

５. 小紅書平臺：“積分抽好禮”有獎銷售活動信息公示不完整，僅標(biāo)注獎品總量，對中獎概率、棄獎規(guī)則等核心信息均未明確公示。在活動規(guī)則中規(guī)定，平臺可以對活動規(guī)則進(jìn)行變動和調(diào)整，消費(fèi)者“繼續(xù)參與視為同意”，排除消費(fèi)者協(xié)商的權(quán)利。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春指出，平臺競相開展“百億補(bǔ)貼”，可能引發(fā)“內(nèi)卷式”競爭風(fēng)險，不利于行業(yè)健康發(fā)展。特別是非理性的大額補(bǔ)貼行為，不但扭曲市場價格機(jī)制，甚至個別平臺規(guī)定補(bǔ)貼由商家全部承擔(dān)，商家陷入不降價就沒流量、降價就虧損的兩難困境，利潤空間被嚴(yán)重擠壓，商家生存困難，阻礙行業(yè)創(chuàng)新和升級。多個平臺在規(guī)則中單方免除在非不可抗力情形下的平臺責(zé)任，加重了消費(fèi)者風(fēng)險。

北京市市場監(jiān)督管理局強(qiáng)調(diào)，一是各平臺要深刻認(rèn)識“內(nèi)卷式”競爭的危害，將卷補(bǔ)貼、卷價格轉(zhuǎn)向比創(chuàng)新、比服務(wù)，促進(jìn)平臺與平臺內(nèi)經(jīng)營者、勞動者共贏發(fā)展。二是平臺要立即組織全面自查，按照相關(guān)規(guī)定，對“6·18”促銷規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)梳理與審核，對不合規(guī)問題迅速整改。三是北京市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)運(yùn)用平臺“內(nèi)卷式”競爭綜合整治工作機(jī)制，開展動態(tài)監(jiān)測，及時反應(yīng)，維護(hù)市場正常秩序。

來源｜央視新聞

編輯｜陳康

復(fù)審｜陳吉康

終審｜王樹偉

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