敦化市丹江街道江濱社區警官小區始建于2001年，現有住戶121戶，長期處于“無物業自管”狀態。因建成年限久遠，小區基礎設施老化、配套功能薄弱，各類治理問題逐年凸顯，路面破損、墻體斑駁、綠化雜亂等問題頻發，居民居住品質大打折扣，老舊小區治理難題成為制約社區治理的突出問題。

為切實破解民生痛點，補齊人居環境短板，2023年4月，丹江街道配合市房產部門積極推進老舊小區改造工作，全力推動警官小區改造項目落地實施，2025年10月舊改工程改造完畢。改造過程中，江濱社區精準對接居民需求，配合開展硬件提質升級，完成小區門禁、單元門、樓道照明設施更新換代，翻新樓道墻面、重鋪小區瀝青路面，全方位改善小區居住環境、通行條件與安全防護水平，老舊小區整體面貌煥然一新。在老舊小區改造圓滿收官的基礎上，市人大常委會副主任安佰軍以“網格包聯”工作為抓手，下沉一線，通過“深訪民情、依規推進、陽光選聘、常態督導”的工作路徑，指導社區積極探索專業化物業接管新模式，系統性破解無物業小區“改造易、管護難、易反彈”的治理頑疾，推動老舊小區治理提質增效、蝶變煥新。

以人為本察實情，深耕民意筑牢治理根基。精準對接民意是破解老舊小區治理難題的前提和基礎。為全面掌握小區治理現狀、摸清居民真實訴求，市人大常委會包聯領導常態化下沉網格一線，通過實地踏查、入戶走訪、座談交流等方式，全方位摸排小區環境衛生、設施破損、安全隱患、日常管理等問題，收集居民在保潔管護、設施維修、停車規范、物業服務等方面的意見建議。為充分尊重群眾意愿，凝聚治理共識，江濱社區在包聯領導的指導下，牽頭組織召開業主大會，將引進專業化物業服務，規范小區日常管理作為核心議事議題，廣泛征求全體業主意見，開展民主議事、集體表決，最終超三分之二業主同意引入專業化物業服務，為小區規范化、常態化治理筑牢堅實民意基礎，確保治理工作貼合民心、契合民需。

以規為綱明舉措，依法推進選聘物業程序。無物業小區物業選聘事關群眾切身利益，流程規范性和結果公正性備受居民關注。為杜絕流程疏漏，化解群眾顧慮，本次物業選聘工作全程嚴守法律法規、規范操作流程。在市人大常委會的指導下，社區嚴把程序關口，對照《吉林省物業管理條例》細化物業選聘，議事決策等流程標準，主動對接上級行業主管部門爭取專業指導，明確物業引進的法定流程、工作標準與政策要求，有效破解“政策不熟悉、流程不規范”的治理難題，徹底消除居民對選聘工作不透明，結果不公正的擔憂，為物業服務企業合規入駐，有序履職提供堅實政策支撐和制度保障。

丹江街道江濱社區警官小區物業服務企業邀標會議

以公為要優遴選，陽光透明敲定服務主體。為擇優篩選資質優良、服務規范、群眾認可的物業服務企業，江濱社區堅持公開、公平、公正原則，全程陽光操作，全程公開公示。江濱社區嚴格按照規范流程，擇優篩選3家資質齊全、信譽良好、服務專業的物業服務企業，對保潔頻次、綠化養護、收費標準、服務清單等核心內容進行全面公示，充分保障居民的知情權、參與權和監督權。全程實行企業篩選、資質審核、方案公示、民主投票、現場計票、結果公示閉環管理，堅決杜絕暗箱操作，流程缺位等問題。2026年6月3日，警官小區業主委員會與意向物業服務企業正式簽約，標志著該小區徹底告別長期無物業的狀態，正式邁入專業化、標準化、常態化物業服務新階段。

丹江街道江濱社區警官小區業主委員會與意向物業服務企業簽訂合同

以效為重強督導，閉環管控強化治理成果。為堅決杜絕“重選聘、輕管護、易反彈”問題，江濱社區建立“常態化巡查、動態化反饋、清單化整改”的閉環治理模式。市人大常委會包聯領導常態下沉網格開展常態化督導檢查，重點督查小區環境衛生、垃圾清運、綠化管護、設施維保等重點工作，層層壓實物業服務企業主體責任。同時，暢通多元民意訴求渠道，依托業主微信群、服務熱線、社區接待等方式，收集居民建議，建立問題臺賬，實行限時整改，落實銷號管理，實現“小事不出網格，大事聯動化解”，持續提升物業服務質量與居民滿意度。

下一步，江濱社區將持續做實做細“網格包聯”工作，持續聚焦老舊小區精細化管護和常態化治理，持續補齊民生短板，優化人居環境，以精準化網格微治理破解基層治理難題，切實把老舊小區改造成果轉化為長效治理成效。

來源：敦化市委宣傳部