江西
我從媒體的公開報(bào)道中了解到，釘釘一項(xiàng)目高管離職時(shí)的一篇萬字長文，雖然發(fā)布在內(nèi)網(wǎng)上，但卻很快溢出，并引發(fā)網(wǎng)上輿情不斷發(fā)酵，并導(dǎo)致無招下課。對此，人們不禁要問：無招的軍事化管理，究竟錯(cuò)在哪？
我補(bǔ)課后了解到，無招（陳航）推崇的軍事化管理，其核心錯(cuò)誤在于：用舊工業(yè)時(shí)代的“管控”思維，去驅(qū)動AI時(shí)代的“創(chuàng)造力”工作。 這種方式不僅與阿里倡導(dǎo)的“有情有義”文化背道而馳，更在產(chǎn)品邏輯上陷入了根本性矛盾。
一
AI時(shí)代的核心競爭力是創(chuàng)造力，依賴員工的主動性和試錯(cuò)空間。而軍事化管理，追求的是機(jī)械執(zhí)行，或者說是絕對執(zhí)行、無條件執(zhí)行。無疑，這不利于創(chuàng)新。
為了應(yīng)對無休止的會議和匯報(bào)，員工精力從“做好產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“不犯錯(cuò)”。一位離職副總裁坦言這“難以確認(rèn)自己是在創(chuàng)造產(chǎn)品，還是只是在消耗身體”。
產(chǎn)品決策從“用戶需求”降級為“CEO個(gè)人偏好”，團(tuán)隊(duì)忙于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志，而非解決真實(shí)痛點(diǎn)。
阿里合伙人委員會明確指出，創(chuàng)新依靠的不是高壓和機(jī)械執(zhí)行，而是熱愛與創(chuàng)造力。這無疑直接宣告了其管理方式的失敗。
釘釘一邊宣稱要“賦能企業(yè)數(shù)字化”，一邊在內(nèi)部用最傳統(tǒng)的“監(jiān)控”手段管人。對外，釘釘用“已讀未回”“DING消息”幫老板管人；對內(nèi)，員工同樣在“被系統(tǒng)裹挾”的壓迫感下工作。追求效率的同時(shí)，卻忽視了人的感受。當(dāng)員工只是“流程節(jié)點(diǎn)”時(shí)，很難指望他們開發(fā)出尊重用戶的產(chǎn)品。
提倡“加班光榮”，核心部門周均工時(shí)超80小時(shí)，這種“努力”往往是組織內(nèi)耗，無法解決戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤。
無招的方法，在釘釘創(chuàng)業(yè)初期（0到1）被證明有效，但用在如今擁有7億用戶的成熟產(chǎn)品上，卻暴露了局限性。
企業(yè)服務(wù)已進(jìn)入精細(xì)化階段，客戶需要的不是強(qiáng)硬的管控，而是深度的服務(wù)和信任。競爭對手正以更尊重知識工作者的姿態(tài)搶占市場。
無招在外創(chuàng)業(yè)受挫后回歸，急于證明自己。這種焦慮轉(zhuǎn)化為“大干快上”的激進(jìn)策略（如AI項(xiàng)目ONE的失敗），結(jié)果讓整個(gè)組織為此買了單。
二
我個(gè)人認(rèn)為，軍事化管理這種管理手段，其本身并沒有錯(cuò)，關(guān)鍵是要看面對什么群體。面向部隊(duì)這個(gè)群體，無疑是戰(zhàn)無不勝的，部隊(duì)需要的就是步調(diào)一致。但如果面向科技創(chuàng)新這個(gè)群體，就應(yīng)該靈活運(yùn)用了，千萬不能一刀切。否則，就會適得其反。釘釘內(nèi)部的這次震蕩，無疑是一個(gè)佐證。
我個(gè)人在此，衷心祝愿我國的所有企業(yè)，都能夠找到適合自己內(nèi)部的管理手段，以科學(xué)管理，促高質(zhì)量發(fā)展！
2026年6月11日，晚上，于南昌
金國軍，資深媒體人，高級記者。熱線：13707913315，18979101091
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