世界變了，阿里也不得不變。

文丨管藝雯 趙梓昕

編輯丨黃俊杰

為了請(qǐng)陳航（花名：無招）回來帶領(lǐng)他創(chuàng)辦的釘釘，阿里花了一年多：多位阿里管理層輪番溝通，甚至提議買下他創(chuàng)業(yè)公司投資人的股份。而讓他離開，只用了幾天。

去年 3 月回釘釘以來，陳航已經(jīng)在社交網(wǎng)絡(luò)引起三輪廣泛討論：

第一次是 2025 年 4 月初。陳航開始猛抓考勤，要求團(tuán)隊(duì)早 9 點(diǎn)打卡、開早晚例會(huì)、午休 13:14 必須就位，并召集釘釘 P7 級(jí)別以上的產(chǎn)品經(jīng)理一對(duì)一約談，批評(píng)公司失去了早期創(chuàng)業(yè)的拼搏文化。

第二次是去年 8 月，釘釘即將召開他回歸后的首次發(fā)布會(huì)。陳航在 0 點(diǎn)后巡樓查崗，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問 “為什么 11 點(diǎn)就走”，并帶 HR 深夜清點(diǎn)工位。

前兩次雖然在社交媒體被熱烈討論，阿里內(nèi)部都沒有針對(duì)性動(dòng)作。這一次完全不一樣：6 月 4 日，釘釘員工幽素在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布 7.5 萬字離職長(zhǎng)文《置身釘內(nèi)》，迅速傳播；6 天后，阿里合伙人委員會(huì)在內(nèi)網(wǎng)回應(yīng)，直指釘釘?shù)墓芾矸绞?“不是阿里文化該有的樣子”，重申 “視人為人、有情有義”“人是阿里最寶貴的財(cái)富”。

這是阿里 “合伙人委員會(huì)” 首次回應(yīng)員工。合伙人委員會(huì)是阿里的最高決策集體，集團(tuán) CTO 吳澤明（花名：范禹）上月剛成為第 5 名成員。

回應(yīng)發(fā)出后不到 24 小時(shí)，陳航卸任釘釘 CEO——他成為阿里成立以來罕見的、因管理文化被直接換掉的元老。

釘釘一貫高壓，但它也是少數(shù)能帶來結(jié)果的新產(chǎn)品

陳航在 2014 年創(chuàng)立釘釘。他逢人便推薦，對(duì)產(chǎn)品要求極為嚴(yán)苛，快速做大了這款面向企業(yè)的社交產(chǎn)品。

他的管理風(fēng)格一向以 “高壓” 著稱，招人標(biāo)準(zhǔn)是 “夠不夠瘋狂”。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)早期，他經(jīng)常從早 8 點(diǎn)干到凌晨一兩點(diǎn)，全年無休。2018 年，他在員工動(dòng)員大會(huì)上的言論 “不知道你們 10 點(diǎn)前回家做什么” 就曾被外界批評(píng)。

但這些批評(píng)在當(dāng)時(shí)沒那么重要，因?yàn)榘⒗飵纵喿錾缃皇『螅K于有一個(gè)釘釘，在企業(yè)辦公市場(chǎng)正面贏過企業(yè)微信。釘釘也是阿里除電商相關(guān)業(yè)務(wù)外，少數(shù)幾個(gè)從 0 到 1 做成的產(chǎn)品——對(duì)一個(gè)大集團(tuán)來說，有人能做出新東西、進(jìn)入新領(lǐng)域，太難得了。

當(dāng)時(shí)的高壓管理，多數(shù)員工還能忍受：在上升周期里，產(chǎn)品有結(jié)果，結(jié)果帶來晉升，可以在杭州換更大的房子。當(dāng)時(shí)的大廠員工普遍接受這樣的交換。

陳航做了六年釘釘。2020 年阿里推行 “云釘一體” 戰(zhàn)略后，他離開阿里創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立兩氫一氧，做了四五年寵物智能硬件和日本跨境電商平臺(tái)。2025 年 3 月底，他回歸阿里，重新帶隊(duì)釘釘。與陳航一同離開釘釘創(chuàng)業(yè)的核心骨干任卿（原釘釘副總裁）、朱鴻（原釘釘首席架構(gòu)師、CTO）也一起回歸。

一位兩氫一氧的前員工認(rèn)為無招是 “被叫回去的”：2025 年 3 月中旬——無招正式宣布回歸釘釘?shù)囊恢芏嗲啊麆傇跂|京下高井戶買下一棟房子，打算用作兩氫一氧的日本辦公室。

回歸后的陳航?jīng)]有變，管理風(fēng)格變本加厲。

他回歸三天后，就有釘釘員工在社交平臺(tái)發(fā)帖：上班時(shí)間提前到 9 點(diǎn)，午休縮短半小時(shí)，技術(shù)員工全員學(xué) Python；工作時(shí)間不能打開微信、小紅書，也不能私下加微信，對(duì)外溝通統(tǒng)一說 “不好意思，我只有釘釘”。

趕上今年初 OpenClaw 走紅，釘釘緊急要上線面向企業(yè)的 AI Agent 工作平臺(tái)“悟空”。員工的上班時(shí)間進(jìn)一步拉長(zhǎng)：大年初四全員返工，到三月底沒有休過一天。

一位釘釘員工告訴我們，陳航回歸后要求每個(gè)部門開早晚例會(huì)。每天早例會(huì) 9 點(diǎn)開始，要打開 AI 聽記錄音，員工要聚在各自業(yè)務(wù)的進(jìn)度表大白板前拍照，AI 數(shù)人頭、按聲紋判斷幾人參會(huì)。

晚例會(huì)不得早于晚上 9 點(diǎn)開始，同樣要錄音、拍照。有人實(shí)在有事先走，不同部門會(huì)互相 “借人” 湊數(shù)——系統(tǒng)只數(shù)人頭，不識(shí)別人臉。“我們互相借 ‘人頭’ 這件事，無招不知道。”

一位長(zhǎng)期與阿里合作的獵頭告訴我們，釘釘部分崗位在四五輪面試后，還要求候選人動(dòng)員二三十位親友注冊(cè)釘釘，并完成 “族譜上釘” 的作業(yè)——把家族成員拉進(jìn)釘釘，建立一個(gè) 6 人以上的族譜組織，讓家人真實(shí)使用、給出產(chǎn)品反饋。

員工在試用期還要在釘釘?shù)姆?wù)池中選一個(gè)低分企業(yè)，或拉一個(gè)新公司 “上釘”，把服務(wù)做到 1000 分以上——而釘釘上 1000 分的滿分企業(yè)不足 2%。銷售崗位還要把一個(gè)飛書客戶拉來釘釘。

“釘釘要找服從性高、熱愛工作且一天能上班十四個(gè)小時(shí)的員工。” 這位獵頭說，他幾乎無法招到合適人選。

我們?cè)卺斸斏现鲃?dòng)聯(lián)系了陳航，截至發(fā)稿，消息一直是 “未讀” 狀態(tài)。

多位與陳航共事多年的同事，以及兩氫一氧時(shí)期的創(chuàng)業(yè)伙伴認(rèn)為他一心想做成大事，極度看重客戶價(jià)值。一位陳航過去的下屬說他單純、專注，待人對(duì)人真誠——對(duì)別人高要求，對(duì)自己也是如此。

前幾年一位創(chuàng)業(yè)者見到陳航，得到的建議是：創(chuàng)業(yè)要像爬山，不要抬頭看山頂有多遠(yuǎn)，否則容易畏難，得專注腳下的每一步。

釘釘早年能做起來，是因?yàn)楫a(chǎn)品堅(jiān)定站在老板視角，上線之初連會(huì)議來電都偽裝成老板本人來電。陳航的管理方法也是釘釘產(chǎn)品邏輯的體現(xiàn)。

一位曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)伙伴評(píng)價(jià)陳航：“他知道時(shí)代變了，但可能沒關(guān)注到人也變了，社會(huì)也變了。個(gè)體價(jià)值和追求需要被尊重，關(guān)鍵人才的創(chuàng)造力需要空間。”

AI 改變了大廠和人才的權(quán)力關(guān)系

被阿里創(chuàng)始人和 CEO 聯(lián)合請(qǐng)回的業(yè)務(wù)總裁，回歸一年多后被匆忙卸任，甚至沒有 “另有任用” 的過渡話術(shù)——放在過去的阿里，沒人相信會(huì)發(fā)生這樣的事。

我們?cè)儐柫硕辔话⒗锛靶袠I(yè)人士：陳航一直是高壓管理，為什么這次反彈如此強(qiáng)烈？是因?yàn)椤?. 高壓得更離譜了；2. 業(yè)務(wù)不增長(zhǎng)了；3. 被管的人更年輕了；4. 大家內(nèi)心不認(rèn)可釘釘這種老業(yè)務(wù)做 AI。

多數(shù)人的回答是：1234 全部。

過去一年多，釘釘嘗試了多個(gè) AI 方向：先是被視為重構(gòu)釘釘入口的 One，后來重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè) AI 原生辦公平臺(tái)悟空，還有錄音硬件 DingTalk A1 等。

2025 年底，我們采訪陳航時(shí)問：如此高壓的管理，釘釘如何招到優(yōu)秀人才？他回答，“我們不是在尋找天才，在我看來，更難能可貴的品質(zhì)是簡(jiǎn)單，又傻又天真。極其純粹的簡(jiǎn)單才是最難的。”

但一位釘釘員工對(duì)我們說，據(jù)他了解，陳航曾想邀請(qǐng)多位外部?jī)?yōu)秀技術(shù)人才，反復(fù)面試、甚至一起游泳，這些人最終都沒有加入。

更大的問題是，釘釘?shù)膸状螞_突影響了整個(gè)阿里集團(tuán)的雇主品牌——塑造出一個(gè)不歡迎年輕創(chuàng)新人才的公司形象。

從 2025 年下半年起，字節(jié)、騰訊、阿里等巨頭的 AI 技術(shù)人才的薪酬出現(xiàn)斷層式上跳。大模型研究員拿到千萬元薪資和期權(quán)的已經(jīng)不算特別罕見，過億元的也能數(shù)出好幾位。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大公司大力出奇跡，沒有那么依賴個(gè)體能力：很多項(xiàng)目就是堆人頭，不確定什么路徑正確，那就多試幾次。幾個(gè)功能上線 A/B 測(cè)試，也沒多少成本。

但到了 AI 時(shí)代，字節(jié)、騰訊、阿里三巨頭的基建投入都奔著萬億元而去，使用這些基建的人變得極其重要。

AI 從預(yù)訓(xùn)練、后訓(xùn)練到應(yīng)用產(chǎn)品，都更依賴人的判斷。模型訓(xùn)練中，人的能力差一些，就可能耽誤幾天訓(xùn)練，每天損失幾百萬元算力成本；最大的模型如果沒訓(xùn)練好，再來一次至少幾個(gè)月、幾億元。AI 產(chǎn)品的機(jī)會(huì)窗口也在快速縮小。

頂尖 AI 人才越來越重要，也越來越容易流動(dòng)——每家大公司都在搶他們。他們隨時(shí)可以跳去另一家，甚至加入硅谷巨頭。想創(chuàng)業(yè)，市場(chǎng)上也不缺錢。雇主品牌變得前所未有地重要。

接任的釘釘 CEO 是 1992 年出生的陳宇森

釘釘新 CEO 陳宇森是阿里最年輕的事業(yè)部 CEO。

他第一次出名不是在阿里，是在網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)賽。20 歲時(shí)，他組建 AAA 戰(zhàn)隊(duì)，后來加入中國白帽黑客戰(zhàn)隊(duì) “藍(lán)蓮花”。2013 年，藍(lán)蓮花闖入 DEF CON CTF 全球總決賽——這是全球最重要的網(wǎng)絡(luò)安全比賽之一，中國安全團(tuán)隊(duì)很少出現(xiàn)在這個(gè)舞臺(tái)上。

2014 年，他從浙大畢業(yè)，帶著藍(lán)蓮花的同僚創(chuàng)辦長(zhǎng)亭科技，做成國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全公司。2019 年，阿里云全資收購長(zhǎng)亭科技，陳宇森由此加入。

大模型爆發(fā)后，他在阿里云內(nèi)部孵化智能體產(chǎn)品 MuleRun。和他一起做這個(gè)項(xiàng)目的 CTO 束駿亮、CPO 付鋮也都創(chuàng)過業(yè)，三人從網(wǎng)絡(luò)安全、元宇宙等領(lǐng)域轉(zhuǎn)向 AI。

2025 年 9 月，MuleRun 以 “全球首個(gè) AI Agent 交易市場(chǎng)” 的定位上線。那時(shí)，Vibe Coding 正在快速降低應(yīng)用開發(fā)門檻，Claude Code 也帶來了新的 Agent 創(chuàng)作方式，MuleRun 強(qiáng)調(diào)讓 Agent 的開發(fā)、部署和交易像電商商品一樣普及。后來它被納入阿里云，成為阿里探索 AI 原生應(yīng)用和企業(yè) AI 轉(zhuǎn)型的一部分。

陳宇森自己做過產(chǎn)品，也經(jīng)歷過被收購后的組織磨合。今年 3 月與我們交流時(shí)，他認(rèn)為未來的交易市場(chǎng)不再是過去熟悉的貨架形態(tài)，而是在對(duì)話中觸發(fā)交易。同月，阿里成立專注 AI 的 ATH 事業(yè)群，吸納了 MuleRun 與 Qoder 等產(chǎn)品。

過去一年多，Happy Horse、Happy Oyster、MuleRun、Qoder 這些 AI 原生產(chǎn)品在阿里陸續(xù)涌現(xiàn)。它們都出自幾個(gè)人的 “小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”，決策快、匯報(bào)鏈條短。

釘釘靠滿足老板的控制欲起家，最典型的功能是 “已讀未讀”；接手它的，是一個(gè)想讓 Agent 替人干活、替人交易的 1992 年生創(chuàng)業(yè)者。

程曼祺對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)

題圖來源：釘釘發(fā)布會(huì)