北京
當MPV市場逐步轉向新能源賽道，車企該如何平衡技術升級、產品定價與用戶服務？6月11日在杭州舉辦的廣汽傳祺首屆用戶大會暨MPV之夜給出了答案。本次活動不僅上市兩款全新插混MPV車型，同步推出“祺享計劃”用戶運營體系，同時預告全新SUV車型上市節點，標志著廣汽傳祺正式完成從產品經營向用戶運營的轉型，旗下MPV產品也憑借油電協同的技術路線與貼合市場的定價策略，進一步拓寬細分市場空間。
為何傳祺選擇在此時全面轉向用戶運營？記者現場了解到，廣汽傳祺經過十八年發展，全球車主數量已突破427萬，龐大的用戶群體成為品牌轉型的基礎。基于用戶購車、用車、養車、換車過程中的實際需求，傳祺打造出以「3×3+1美好十分計劃」為核心的“祺享計劃”，搭建起覆蓋用車全周期的權益體系。該計劃分為品質、服務、煥新三大板塊，包含三電及動力總成終身質保、全天候管家服務、免費道路救援、上門取送車、置換補貼等多項內容，從基礎保障層面降低用戶用車成本。
此外，單一權益難以維系長期用戶聯系，傳祺同步搭建專屬用戶生態圈。品牌計劃全年落地800場線下車友活動，同時聯動多個戶外、電商、越野類品牌推出跨界權益，豐富車主的日常出行與休閑生活。品牌官方服務平臺也將于6月30日完成升級，進一步優化線上服務體驗。活動現場，品牌還為公益車主、品牌建言用戶頒發榮譽與聘書，推動普通消費者向品牌共創者轉變。
同時，MPV市場如何兼顧商務場景與家庭出行需求？本次上市的兩款新車做出了差異化布局。傳祺向往M8PHEVL定位偏向商務及高端家庭使用，共推出三款配置版本，指導價區間為26.98萬元至30.98萬元。新車在車身尺寸、內飾用料、座椅配置上完成升級，搭載電磁懸架、智能駕駛輔助系統等配置。動力系統采用插混技術，純電續航、綜合續航表現可觀，虧電油耗控制在合理區間，電動四驅配置也提升了行駛穩定性。官方還推出多階段訂車優惠、置換補貼、金融方案等八項購車權益，降低用戶入手門檻。
值得一提的是，家用MPV市場如何平衡實用性、能耗與售價？全新一代傳祺向往E8PHEV主打家庭出行場景，推出四款配置版本，指導價為18.98萬元至21.98萬元。這款車型在續航、油耗數據上有著明顯表現，純電續航、綜合續航里程處于同級較好水平，虧電油耗具備市場競爭力。車輛支持多種座椅組合，還配備激光雷達、電磁懸架、智能車載設備等配置，實現配置越級。針對購車用戶，品牌設置置換補貼、保險補貼、零息貸款、充電樁贈送等限時權益，提升產品綜合性價比。
以更好，致最愛。從關注產品本身到深耕用戶服務，從單一車型迭代到多品類矩陣布局，廣汽傳祺此次一系列動作，回應了當下汽車行業轉型的趨勢。無論是覆蓋全周期的用戶權益、細分場景的兩款插混MPV，還是即將到來的全新SUV，核心都圍繞用戶出行需求展開。就像本次活動傳遞的理念一般，車企的發展終究要與用戶同行，在油電融合的技術趨勢下，以可靠產品、貼心服務持續為用戶創造價值，這也是傳祺走過十八年，繼續前行的核心方向。
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