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為什么阿里高層,遲遲沒看懂自己的“高壓文化”?

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釘釘高壓文化翻車事件,以一場迅雷不及掩耳的人事調整塵埃落定。

6月10日,阿里合伙人委員會罕見發文痛批釘釘,直言其管理模式不是阿里文化該有的樣子。僅僅24小時后,釘釘原CEO陳航火速卸任,90后技術極客陳宇森接棒掌舵。

一場內部組織生態的震蕩,徹底擺到了公眾面前,而因為“高壓文化”的震蕩,也早已不是第一次了。

引爆這場變革的,是兩篇撕開釘釘內部真相的萬字長文。從《置身釘內》曝光的惡性內卷、一言堂管理、無意義加班、機械考核,到前釘釘副總裁馬銳拉《置身釘外》的親身控訴:一周七天連軸轉,朝九凌晨歸,日均睡眠僅五小時,全員靠透支身體換增長。

曾經被奉為互聯網標桿的阿里拼搏文化,徹底撕下了濾鏡,露出了高壓內卷、本末倒置的真實模樣。

最值得深思的從來不是“釘釘為何內卷”,而是一個核心問題:這套早已異化、違背當代職場邏輯的高壓文化,為何阿里高層長期視而不見?直至輿論炸鍋、被迫糾錯,才倉促整改?

答案藏在阿里的文化基因、時代底色,以及管理層根深蒂固的思維慣性里。

01 被時代遺忘的奮斗底色:阿里高壓文化,從來不是憑空而來

外界總將阿里的加班文化、高壓管理,簡單歸為企業內卷、資本壓榨,但事實上,阿里的拼搏文化,從誕生之初就刻入了企業基因,且深深根植于中國改革開放的時代浪潮之中。

如今人人習以為常的雙休、法定節假日,其實是短短數十年才逐步落地的福利。改革開放初期,國內職場幾乎沒有周末概念,從全年無休、月休一天,再到普及單休、最終落地雙休,職場休息制度的迭代,不過是近二三十年的事。

而阿里的成長,恰好貫穿了這個全民拼搏、以勤奮換機遇的時代。

阿里的奮斗文化,并非本土原生,而是融合了硅谷的創業激情與日本企業的極致拼搏精神。創業初期,馬云赴美出差,被美國互聯網公司極致的工作熱情與創業氛圍深深觸動;后續軟銀的入局投資,又讓阿里深度吸納了日本企業高強度、高執行力的職場文化。

這份雙重影響,落地成了阿里最極致的早期生態。

創立之初,馬云要求全體員工駐扎湖畔花園,全員沉浸式創業。后續團隊擴張,依舊硬性要求所有員工居住在公司步行五分鐘范圍內,最大限度壓縮生活時間、最大化工作時長。在早期阿里的價值體系里,工作即生活,生活皆工作,是所有創業者、從業者的標配。

馬云曾給自己、也給全體員工定下過清晰的人生工作節奏:48歲以前,工作是我的生活;48歲以后,生活將是我的工作。對應到員工身上,便是30歲前全力以赴拼事業,工作就是生活;30-40歲平衡工作與生活;40歲后以生活為主,50歲后回歸生活賦能工作。

這套邏輯,在互聯網野蠻生長、人口紅利爆發的時代,完全自洽。

那句引發巨大爭議的“996是福報”,放在十年前的互聯網行業,是無數阿里老員工的真實寫照。因為“996”讓阿里從一個單一B2B網站,三流互聯網公司(早期不如四大門戶,不如百度、盛大游戲,連同行慧聰網都不如),變成如今的中國互聯網“一極”。在行業高速擴張、遍地機遇的窗口期,無數老阿里人靠著極致拼搏、長期超負荷付出,踩中時代紅利,在40歲前后實現了財富自由(阿里巴巴創造百萬富翁、千萬富翁、億萬富翁數量一度是中國歷史最多的公司,甚至連早期公司前臺也是千萬富翁 )。阿里也抓住了時代發展,最好的機遇。實現了員工與公司共贏。

也正因如此,老一輩阿里人從不抵觸高壓、不排斥加班,反而對這份拼搏文化心懷感恩——他們的奮斗,實實在在換來了階層跨越與人生紅利

就連釘釘初代負責人無招,作為阿里首位實習生,親歷過阿里早期的創業氛圍,又深耕過日本企業的高強度職場生態,骨子里始終認可高壓文化的價值:極致的執行力、高強度的投入,是個人快速成長、企業快速突圍的核心抓手。

對初代阿里人而言,高壓不是壓榨,是機遇,是路徑,是時代賦予普通人的逆襲機會。

02 管理層的認知盲區:一代人的職場慣性,困住了整個組織

為何阿里高層遲遲無法察覺文化異化?核心癥結在于:當下執掌阿里的70后、80后核心高管,從未覺得“高壓”是問題。

這群阿里的中堅力量,成長于全民拼搏的年代。他們的父輩,一輩子日出而作、日落而息,全年無休是常態;他們的求學、創業之路,也是一路拼搏、一路苦熬走出來的。他們親歷過國內職場從無休到單休、再到雙休的迭代,早已習慣了“勤奮至上、吃苦為榮”的職場邏輯。

在他們的認知體系里,加班不是內卷,堅守不是消耗,極致付出是職業素養,是企業發展的根基。

這種刻在成長經歷里的思維慣性,讓他們天然包容、甚至推崇高強度工作模式。在他們的管理認知中,釘釘的高頻匯報、高速迭代、超長工時,不是惡性內卷,而是互聯網企業保持競爭力的必備姿態;員工的身心消耗,是成長路上的必經之路。

更諷刺的是,阿里的企業文化本是動態迭代、與時俱進的優質范本。

從2001年互聯網寒冬時期,關明生落地“獨孤九劍”搭建企業紀律體系,到2004年沉淀初代“六脈神劍”,確立客戶第一、激情敬業的核心價值觀;再到2019年阿里成立20周年,耗時14個月、修改20余稿升級的新六脈神劍,明確提出認真生活,快樂工作,強調尊重個體價值、平衡工作與生活。

阿里的頂層文化設計,早已告別了“唯奮斗論”的野蠻階段,明確摒棄了機械執行、高壓壓榨的管理模式,認定創新源于熱愛而非消耗,發展依托人才而非內卷。

頂層價值觀早已升級,但中層、業務層的管理思維,永遠停留在十年前。

合伙人委員會強調“有情有義有成長,才是阿里文化”,要求尊重員工個體價值、摒棄高壓機械執行。但在釘釘的實際管理中,“員工第二”的核心準則徹底異化,變成了員工需求永遠為業務讓步、為KPI讓步、為無效內耗讓步。

高層之所以震怒,本質是發現:自己引以為傲、持續迭代的先進企業文化,被基層管理徹底曲解、架空、反噬,996的舊糟粕,依舊在阿里體系野蠻生長。

2019年馬云曾為996爭議糾偏,直言強制996既不人道、也不長久,靠消耗員工的企業終將被淘汰。但數年之后,釘釘全員油盡燈枯換增長的模式,狠狠戳破了阿里的文化偽裝。

03 真正的危機:企業文化,徹底跟不上時代了

釘釘高壓文化翻車,從來不是單一業務線的管理問題,而是阿里整個組織的時代脫節危機。

70后、80后高管的職場底色是“吃苦換未來”,愿意用短期消耗換取長期紅利,信奉“越努力越幸運”;但90后、00后新生代職場人,早已跳出了這套單一邏輯。

新時代從業者,不再接受“無底線拼搏”,不再認同“犧牲生活換工作”,他們追求價值匹配、勞逸結合、雙向奔赴。他們可以為有價值的創新熬夜攻堅,但絕不接受無意義的內卷、機械式的加班、消耗身心的無效忙碌。

兩代人的職場認知,形成了無法調和的撕裂。

對阿里老高管而言,高壓是傳承、是拼搏、是基業長青的底氣;對新生代員工而言,高壓是內耗、是壓榨、是價值的虛無。

更致命的是,阿里的管理層長期陷入經驗主義陷阱。他們靠著舊時代的奮斗邏輯成就了事業,便默認這套邏輯永遠通用,忽略了時代紅利的消退、職場人群的迭代、行業邏輯的重構。

過去互聯網行業增量無限,只要敢拼敢熬,就能跑出結果、拿到紅利;如今行業進入存量競爭,野蠻生長的時代落幕,靠時長堆結果、靠消耗換增長的模式,早已失效。

釘釘的悲劇,就是舊時代奮斗文化的終極反噬:高頻迭代不見成效、超長工時難出成果、全員拼搏只剩內耗。所有人都在消耗,卻無人在創造;所有人都在忙碌,卻沒有真正的成長。

阿里合伙人委員會的整改、釘釘負責人的更迭,是一次被迫的糾錯,卻遠遠不夠。

換掉一個CEO,改不了根深蒂固的管理慣性;批評一次高壓文化,扭轉不了全員內卷的組織氛圍。

04 結語:偉大的企業,從不靠消耗員工成長

回看阿里的文化迭代,從“996是福報”的爭議,到“認真生活,快樂工作”的升級,阿里早已明白:企業的終極競爭力,是創新、是熱愛、是人才價值,而非時長、內卷、高壓。

但真正的企業文化升級,從來不是更新幾句口號、修改幾版價值觀,而是自上而下的認知革新。

阿里高層之所以遲遲看不到高壓文化的問題,不是能力不足,而是身在舊時代的慣性里,看不懂新時代的職場邏輯。

當一代人的奮斗信仰,變成了新一代人的職場枷鎖;當曾經的增長底氣,變成了如今的內卷頑疾,阿里需要的,從來不是一次人事微調。

而是徹底告別“吃苦至上”的舊思維,真正落地“尊重個體、以人為本”的新文化。

畢竟,真正的百年企業,靠的是成就員工、創造價值,從來不是消耗員工、透支未來。

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