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導(dǎo)讀:用一杯咖啡撬動整家門店。
蒙嘉怡丨作者
楊宇丨編輯
茶咖觀察丨出品
去年以來,茶飲品牌集體“升咖”。
古茗配備咖啡機的門店已突破1.2萬家,幾乎實現(xiàn)全量覆蓋;蜜雪冰城把咖啡機搬進了主品牌,部分產(chǎn)品用上了悅鮮活;茶百道預(yù)計在集中鋪設(shè)地區(qū)實現(xiàn)2000家門店覆蓋;甜啦啦也在1000家門店中上線了現(xiàn)磨咖啡。
當茶飲增長放緩,咖啡成為行業(yè)尋找增量的共同選擇。但各家路徑不同,古茗、茶百道以設(shè)備鋪設(shè)擴大覆蓋,蜜雪冰城以主品牌背書降低認知成本。甜啦啦則選擇了一條更直接的路徑:用極低價格將咖啡做成門店的流量入口,讓咖啡本身成為獲客工具。
其最新推出的“早咖限時活動”中,小程序8:00—12:00前點單,原價5元的現(xiàn)磨美式僅需2.9元,原價8元的現(xiàn)磨生椰拿鐵僅需4.9元;團購則可享受現(xiàn)磨美式或現(xiàn)磨生椰拿鐵8折。
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價格被壓到這個水平之后,一個問題變得不可回避:單杯幾乎沒有利潤空間的咖啡,如何支撐門店的經(jīng)營?到底能不能讓門店賺錢?
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讓消費者先進門
對加盟商而言,一個產(chǎn)品能不能賺錢,不能只看單品毛利,而要看它對門店總利潤的貢獻方式。甜啦啦早咖活動設(shè)計的底層邏輯,是將咖啡定位為獲客工具,主要通過兩個路徑創(chuàng)造價值。
一是激活非高峰時段,釋放門店閑置產(chǎn)能。茶飲門店上午通常是銷售低谷,人力和空間處于半閑置狀態(tài),而租金、人工等固定成本已經(jīng)攤銷在全天運營中。
早咖活動的實質(zhì),是在不顯著增加固定成本的前提下開辟一個新的銷售時段,每多售出一杯咖啡,其邊際成本幾乎僅限于原料支出,產(chǎn)生的毛利可以直接轉(zhuǎn)化為門店的增量利潤。而且,活動限定在早間時段,主要獲取的是原本不存在的消費,不會擠占門店原有客流。
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二是利用低價咖啡,強化品類連帶效應(yīng)。一方面,針對原有用戶,低價早咖降低了早間消費門檻,提升用戶整體消費頻次。
另一方面,極致平價的現(xiàn)磨咖啡能夠吸引大量無茶飲消費習(xí)慣的用戶,這類新客通過咖啡建立對甜啦啦的品牌認知后,嘗試茶飲的心理門檻隨之降低,有助于完成從咖啡消費者向茶飲消費者的轉(zhuǎn)化。甜啦啦的咖啡對茶飲的連帶率達1:0.6,即每10杯咖啡訂單可帶動6杯茶飲銷量,這說明咖啡不僅未侵蝕茶飲銷量,反而成為茶飲品類的流量入口。
在這一模型中,總部補貼與小程序核銷構(gòu)成了雙重保障。總部按核銷給加盟商補貼,確保咖啡單品不虧損。更重要的是,活動要求用戶通過小程序下單核銷,避免了平臺傭金對實收的侵蝕,咖啡連帶率能夠進一步提升門店實收。
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對加盟商而言,本次早咖活動無需承擔經(jīng)營虧損風險,核心盈利來源于咖啡帶來的全新客流、早間時段營收增量以及茶飲連帶銷售利潤。活動落地后,全國門店客流、整體實收均實現(xiàn)環(huán)比正向增長,充分驗證了活動可行性,也為后續(xù)產(chǎn)品留存、用戶深耕奠定了基礎(chǔ)。
2
讓流量留下來
低價優(yōu)惠能夠快速撬動用戶首次到店消費,但無法驅(qū)動復(fù)購。門店想要將短期流量轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定營收,需要依靠標準化、高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品體系承接客流,對此,甜啦啦構(gòu)建了完整的流量留存閉環(huán)。
首先,供應(yīng)鏈從成本端解決“低價優(yōu)質(zhì)”的可行性。甜啦啦通過源頭直采砍掉中間環(huán)節(jié)的溢價,依托全球累計簽約8000家門店的規(guī)模獲得議價空間,并以定制化生產(chǎn)保證出品品質(zhì)穩(wěn)定。
節(jié)約下來的成本,一部分讓利給消費者,形成2.9元、4.9元的價格優(yōu)勢;一部分留給加盟商,作為合理利潤。這使得低價不再依賴短期補貼,而是建立在可持續(xù)的成本結(jié)構(gòu)之上,這正是“高價值、低價格”品牌定位得以成立的底層邏輯,也是2026年“品質(zhì)元年”與“一杯好茶”戰(zhàn)略的硬性支撐。
其次,豐富的產(chǎn)品矩陣與常態(tài)化的爆品輸出,為維持消費者新鮮感、提升復(fù)購率提供了抓手。壹覽商業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2026年1月至5月,甜啦啦共完成11次上新,推出31款新品。為保障上新成功率,甜啦啦建立了標準化的新品測試機制,選取50至200家多類型門店進行15天測試,新品杯占比達20%、GMV占比達25%方能啟動全國上新。
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這套機制將新品失敗的風險前置在測試階段,并成功打造出多款爆品:蜂蜜系列上市首周銷量突破80萬杯、帶動全國門店銷量環(huán)比增長30%;爆汁鮮橙系列部分單店日均銷量接近200杯;清明假期抹茶系列與龍井系列推動部分景區(qū)門店業(yè)績環(huán)比增長超600%。
對加盟商而言,拿到的是經(jīng)過市場驗證的產(chǎn)品方案,門店的產(chǎn)品因此得以持續(xù)更新,消費者的新鮮感有了落腳點。
最后,建立茉莉花茶的品質(zhì)心智,為全品類提供信任背書。2026年,甜啦啦開展長達半年的“買新品送茉莉初露純茶”活動,消費者每購買一款新品即可獲贈一瓶茉莉初露純茶。
茉莉初露選用廣西橫州茉莉花,歷經(jīng)6次窨制、每次8小時慢工出香,其成本高于普通茶底。甜啦啦通過贈送方式讓消費者零門檻體驗,在消費者心中建立“甜啦啦茶底好”的認知。當這一認知形成后,甜啦啦全線產(chǎn)品都獲得了天然的品質(zhì)背書,消費者嘗試其他產(chǎn)品的心理門檻相應(yīng)降低,整體復(fù)購率隨之提升。
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至此,產(chǎn)品形成了清晰的分工:低價咖啡負責將顧客引進門,經(jīng)過市場驗證的爆品茶飲與優(yōu)質(zhì)純茶負責將顧客留下來,兩條產(chǎn)品線共同將短期到店客流沉淀為品牌的長期忠實用戶。
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讓決策有依據(jù)
甜啦啦千店規(guī)模的咖啡布局和以小程序為主的交易體系,讓門店每一筆訂單成為可沉淀、可分析、可復(fù)用的用戶經(jīng)營數(shù)據(jù),反哺加盟商的經(jīng)營決策。
首先,區(qū)域消費數(shù)據(jù)能被量化,從而指導(dǎo)差異化產(chǎn)品布局。不同城市、不同商圈、不同客群場景的用戶,在產(chǎn)品甜度、風味、品類偏好上存在顯著差異。甜啦啦通過匯總消費數(shù)據(jù),可以識別出某區(qū)域消費者對低糖產(chǎn)品的偏好度高于全國均值,據(jù)此建議該區(qū)域門店調(diào)整菜單中的甜度推薦排序,將低糖選項前置,并增加低糖新品的鋪貨比例。這種基于數(shù)據(jù)的調(diào)整,替代了加盟商憑個人經(jīng)驗的猜測,使產(chǎn)品更貼合本地實際需求。
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其次,訂單組合數(shù)據(jù)優(yōu)化運營細節(jié),放大品類連帶優(yōu)勢。商家后臺能夠分析用戶高頻購買組合,捕捉消費者的搭配習(xí)慣。例如,數(shù)據(jù)顯示購買生椰拿鐵的用戶有較高概率加購某款果茶,加盟商可據(jù)此優(yōu)化門店菜單陳列,將這兩款產(chǎn)品設(shè)置為組合推薦,或在點單環(huán)節(jié)由店員主動引導(dǎo)搭配。這讓連帶增收從偶然的用戶自發(fā)行為,變成可設(shè)計、可提升、可復(fù)制的標準化經(jīng)營結(jié)果。
最后,會員數(shù)據(jù)精細化運營,降低營銷成本。小程序核銷同步沉淀完整的會員數(shù)據(jù),包含用戶消費頻次、消費時段、偏好品類、復(fù)購周期等信息,加盟商可依托數(shù)據(jù)開展專屬營銷,這種精準觸達的轉(zhuǎn)化率高于無差別推送,同時降低了無效營銷的成本支出。
整體來看,數(shù)字化體系的落地,讓加盟商的選品、上新、營銷等經(jīng)營決策都有據(jù)可依,讓門店構(gòu)建起長期穩(wěn)定的盈利模型。
4
讓門店賺錢
回到最初的問題,2.9元的咖啡對門店來說是一筆劃算的生意嗎?
如果只看單一產(chǎn)品,利潤的確不高。但在甜啦啦完整的經(jīng)營結(jié)構(gòu)中,這個問題本身就不成立,因為2.9元的咖啡從來不是以單品盈利為目標設(shè)計的。
它解決的是客流和時段利用問題;成熟的供應(yīng)鏈與爆品矩陣解決用戶復(fù)購和收入基本盤問題;數(shù)字化體系解決精細化運營問題;總部補貼與小程序核銷解決風險承擔問題。在此基礎(chǔ)上,加委會、甜啦啦大學(xué)、董事長熱線等溝通與反饋機制,共同組成了一套完整的經(jīng)營支持系統(tǒng)。
這套體系的目標,是為加盟商提供一個更穩(wěn)定、風險更低、回報更可預(yù)期的經(jīng)營模型。正如甜啦啦董事長王偉的要求:“別做無謂的營銷,要做消費者喜歡、能幫加盟商提升毛利的活動。消費者喜歡,加盟商賺錢,我們才睡得著覺。”
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