6月12日,一輛東風日產NX8駛下廣州花都一工廠總裝生產線,標志著東風日產N序列新能源產品累計產銷突破10萬臺。
而這一里程碑,東風日產僅用時14個月,刷新了央企合資品牌新能源10萬臺銷量最快紀錄。
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承載轉型變革核心使命 率先構建全品類全動力新能源矩陣
作為東風日產新能源轉型的核心戰略支柱,N序列產品持續發力,NX8自上市以來累計鎖單已超萬臺,站穩15萬-20萬級主流家用SUV市場;5月,N序列新能源車型單月銷量突破1萬臺,在東風日產整體銷量中的占比從年初的6.6%躍升至26.7%,增長速度領跑整個合資陣營,在充分驗證東風日產在主流新能源市場競爭力的同時,標志著新能源板塊對東風日產而言已經不再是補充,而是未來真正的增長極。
目前,N序列已密集落地N7、N6、NX8三款主力車型,覆蓋純電、插混、增程三大動力路線,橫跨轎車與SUV兩大主流品類,構建起合資品牌中最完整的全品類、全動力新能源產品矩陣,用“GLOCAL模式(GLobal+Local)”,跑出專屬于東風日產的新能源速度。
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打造行業標桿級服務保障 錨定“最家”初心
不止于產品,東風日產錨定“最家”初心,為車主家人提供更極致的服務。隨著東風日產成立23周年之際的616 FAMILY DAY家庭關懷季啟動,針對新能源用戶核心用車痛點,N序列打破行業套路定式,率先推出行業首個“三無憂”專屬服務,通過“三電終身無憂、小修/出險無憂、長途出行無憂”三位一體的全面保障,系統性解決新能源用車核心痛點,重新定義行業服務標準。
三電終身無憂,核心大件終身保。針對電機、電控、電池三大核心部件,為首任非營運車主提供不限年限的終身保障;同時,不限首任車主、不限整車質保期內、不限是否達到國家機動車報廢標準,車輛自燃終身無套路包賠。
小修/出險無憂,日常維修廠家兜底。聚焦高頻維修場景,為N序列所有用戶提供購車首年的漆面、保險杠、玻璃免費換新各一次,并額外提供1次2000元以內的暖心免費維修;如果發生車險責任事故,還有單次至高補貼1200元的商城代金券,用“超綱”服務終結小修/出險焦慮。
長途出行無憂,超長輪胎安心保。針對新能源車自重更大、輪胎更易磨損的痛點,N序列全系提供遠超行業標準的2年或6萬公里輪胎安心保。無論是意外撞擊還是刮蹭,只要出現鼓包、胎側損傷無法使用,均可免費更換新輪胎,徹底抹平長途出行焦慮。
“用戶中心”理念下GLOCAL模式驅動體系進化
在東風日產N序列新能源10萬臺下線的背后,是東風日產“以用戶為中心”的、不斷深入的戰略轉型與“GLOCAL”模式的體系化支撐。
率先跳出傳統合資的思維慣性,東風日產將造車邏輯由“工程師主導”升級為“客戶需求主導”,將NPS(凈推薦值)作為衡量企業的重要指標,不止于滿足客戶的功能、配置需求,更深度洞察、滿足用戶的場景需求、情緒需求。N7的成功、整個N序列的快速成長,充分驗證了這一方向的正確性。在新能源產銷快速攀升的同時,東風日產的NPS也進入行業前十,品牌舒適印象穩居行業第二,贏得越來越多用戶的認可。
來源:花宣
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