北京
“現在打開‘城固急救’小程序，填好地址和電話，點一下就能呼救，太方便省心了！”近日，陜西省城固縣檢察院檢察官在開展“回頭看”時，患有聽力障礙的張先生用手語比畫著，檢察官卻從他眼里看到了悵然與感慨。2025年冬天，他在家中突發急癥想撥打120求助，卻因無法語音溝通干著急，最后還是鄰居幫他叫了救護車。檢察官想：如果當時就有這個程序多好啊。
2025年9月，該院在開展無障礙環境建設公益訴訟專項監督中發現，轄區120急救系統僅支持語音呼叫，沒有文字呼救、一鍵定位等無障礙功能。辦案檢察官隨即走訪該縣殘疾人聯合會了解到，不少聽力言語障礙人士都有過無力求助的時刻。
“他們的呼救聲我們聽不見，但他們的需求我們必須看得見?！睓z察官說，對于普通人而言，突發疾病時撥打120是本能反應，但對全縣4000余名聽力言語障礙人士來說，語音呼救的門檻像一道無形的墻，將他們阻隔在生命通道之外。
同年10月，在充分調查核實、廣泛聽取相關群體意見的基礎上，城固縣檢察院主動與該縣衛生健康局召開磋商會，圍繞急救系統無障礙功能缺失的問題，共同探討技術改造的可行性方案。磋商會后，該縣衛生健康局迅速行動，投入專項資金研發“城固急救”微信小程序。今年1月，小程序正式上線，專門開設專屬呼救通道，支持文字輸入、實時定位、一鍵呼叫等功能。為讓更多相關群體知曉并熟練使用這個功能，今年3月，城固縣檢察院聯合該縣衛生健康局、殘疾人聯合會開展專題宣傳，向群眾推廣該應用，并印制操作指南發放到轄區每一個特殊家庭。
“‘城固急救’小程序開通以來，已有20余名聽力言語障礙人士通過小程序獲得及時救助?！睓z察官近日到120急救指揮中心回訪時，工作人員介紹。（郝雪、孫毅、譚怡）
來源：檢察日報
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
