男子9萬4買個包送女友，女友卻鬧著要退貨，說是很多人摸過。事情的來龍去脈，這兩天刷手機的朋友應該都看到了。

江蘇美女張女士和男友在杭州湖濱銀泰in77的LV專柜，花94500元買了一只鴕鳥皮包。

柜姐當時拍著胸脯說"全國僅兩只"，那語氣，就好像錯過今天這村就沒這店了。

姑娘本來不打算買的，兩個月前剛在成都買過包，可架不住柜姐一頓"誰不想擁有美好的事物"的勸說，加上男朋友耳根子軟、臉皮薄，又趕上要送生日禮物，一咬牙一跺腳，直接刷卡。

好戲從這里就開始了。據姑娘講述，柜姐一聽有人要付款，立馬叫來三個柜哥把人圍了起來。這陣仗，不知道的還以為是要處理什么糾紛，實際上是怕到嘴的鴨子飛了。

付款之前，柜姐單獨跟男友說可以刻字，刻完就不能退換了。男友為人老實，于是同意在防塵袋標簽上刻了名字首字母。然而，這一刻字條款，張女士當時壓根不知情。

回到酒店，姑娘美滋滋地拍視頻給閨蜜們炫耀，不料仔細觀察后心里一涼。包身側面有一塊顏色明顯不均，跟周圍形成刺眼的色差。

花了將近十萬塊買個包，居然跟打了補丁似的，換誰誰不膈應？張女士當晚就聯系店員，誰知對方輕飄飄一句"這是鴕鳥潤飾，不算瑕疵"。

看來沒有兩把刷子，這銷售還真做不好。把色差都都能說成是紋路，這嘴皮子功夫要是用在產品上，也不至于讓人挑出毛病來。

老鼠拉木锨，大頭還在后頭。張女士在小紅書上一搜，去年12月就有網友在全國各地專柜曬過這款包，很多顧客都試背過、摸過。說好的"全國僅兩只"呢？

合著這兩只包，是長了翅膀在全國巡回展覽？被成百上千人摸過試過的展銷品，柜姐閉口不提，張口就是稀缺限量。

對于此事，網友們議論紛紛。

有人認為：就是為了退錢，很多女的都是這么干的。

也有人認為：一百買個包都嫌貴，她的錢是哪里來的？畸形的消費觀，都被外國名牌奢侈品當猴耍。

還有人認為：奢侈品的投訴能不能別上新聞了，有錢老爺太太也好，貪慕虛榮也好，不管是哪一類，都離大眾生活太遠，讓他們吃虧上當也無所謂，關注點民生商品的質量吧。

那么，從法律角度如何評價此事呢？

1、商家的行為涉嫌虛假宣傳，侵犯了消費者的知情權。

依據《消費者權益保護法》第八條規定：消費者享有知悉其購買商品真實情況的權利。第二十條規定：經營者向消費者提供有關商品的信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

柜姐那句"全國僅兩只"，已經涉嫌虛假宣傳。同時，還涉嫌隱瞞商品曾被多人試背、摸過的事實，也侵犯了消費者的知情權。

2、防塵袋刻字不能退貨合理嗎？

依據《消費者權益保護法》第二十六條規定，經營者不得以格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利的規定。

在防塵袋標簽上刻個字就剝奪退貨權，這種騷操作是典型的霸王條款。

說到底，防塵袋是防塵袋，包是包。刻了標簽換個袋子就是了，這跟包本身的品質問題有一毛錢關系嗎？用這種手段堵消費者的嘴，不體面，更不合法。

然而張女士維權的過程，著實艱辛又令人心酸不已。

先是說"全國僅兩只"調貨需要協調，好不容易調來另一只，張女士已經不信任了要求直接退款。

門店的回應是什么？值班經理說"沒有權限回答問題"，商場管理讓"留下聯系方式"，層層推諉踢皮球，都趕上太極拳高手了。

最后給出的方案是什么？換購金額不低于94500元的其他產品。說白了就是：錢你已經掏了，想拿回去門都沒有，要么認栽要么再多花點。

這不禁讓人想起，這些年外國奢侈品牌在中國市場屢屢上演的"雙標"戲碼。

產品質量出問題，在國外老老實實召回賠償，到了中國就變了一副面孔：能拖就拖、能賴就賴、能用品牌方的"內部規定"壓你就絕不含糊。

某些品牌大概覺得，中國消費者人傻錢多，只要把店裝修得金碧輝煌、讓柜姐端著架子說話，顧客就會乖乖掏錢還不敢吭聲。

這種傲慢，說到底是一種被慣出來的毛病。過去很多年，確實有不少消費者抱著"買奢侈品就是買面子"的心態，遇到問題選擇忍氣吞聲，生怕維權鬧大了顯得自己"斤斤計較"。

但時代變了。這屆年輕消費者不好糊弄了。張女士03年的，她男友02年的，二十出頭的年輕人，花自己的錢買自己喜歡的東西，發現問題就大大方方站出來說，有理有據、不卑不亢。

網上那些說"都花九萬了還計較這點"風涼話的吃瓜群眾，也不知道腦子是怎么想的。

一個品牌是不是真的高端，不看它把門店開在多貴的地段、請了多大牌的代言人，而是要看它面對消費者合理訴求時的姿態。

如果連最基本的誠實守信都做不到，只會用套路和話術來掩蓋問題，那再奢侈的牌子也不過是徒有其表。這次事件店方已經將包送檢，LV官方也回應說"有相關工作人員在處理"。

但不管鑒定結果如何，"全國僅兩只"的謊言和刻字阻退的套路，都已經清清楚楚地擺在那里了。

花十萬塊買個包，一點都不丟人。丟人的是花十萬塊還被當傻子耍。咱們消費者要的不是奢侈品品牌低頭哈腰，要的只是一個基本的尊重。你把東西做好、把話說清楚、出了事能擔著。這個要求，過分嗎？