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6月15日,國家市場監督管理總局的官方披露了一則消息《市場監管總局約談山姆總部》。
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幾百字的公告,開頭就說明了約談緣由——“針對一段時期以來監管發現和媒體曝光的山姆線下門店及線上網店多發的食品安全問題”(見圖)。
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約談對象是誰呢?沃爾瑪(中國)投資有限公司(即山姆總部)負責人。據公開信息,阿里原高管奧文(劉偉)2025年10月加入沃爾瑪中國,擔任山姆會員店業態總裁。(見圖)
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約談依據的法規:《中華人民共和國食品安全法》、《食品銷售連鎖企業落實食品安全主體責任監督管理規定》《網絡食品銷售經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》。
市場監管總局此次約談山姆,是國家層面對山姆系統性食品安全問題的糾偏,釋放了明確監管信號,對山姆中國是福是禍?
山姆以高品質商品著稱,以會員(2025年會員超1070萬)制的方式俘獲中國中產的芳心。2025年,山姆中國共有63家門店,單店年均營收超過22億元,其中8家門店年銷售額突破36億元,年總營收超1400億元(線上約700億元),同比增速達40%(恐怖)。
商品品質好是山姆的根基,而被市場監管總局以食安問題約談總部負責人,無疑狠狠“打了山姆的臉”,可能動搖其商業根基。
?山姆中國2026年以來因食品安全多次被曝光,或跟其2025年加速擴張有關,2025年山姆中國新增10家門店,線上電商占比突破50%,極速達、云倉體系快速鋪開,拉長了品控鏈條,風險更易分散到各個環節,防不勝防。?
這次約談或許對山姆中國也是亡羊補牢。因為山姆中國依托會員制創造溢價,食品安全和品控能力是其長久經營的核心,后續整改落地成效將直接決定山姆能否修復受損的品牌,也會對整個中國即時零售、會員店行業的質控標準產生影響。
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