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記者 胡艷明
支付領域的AI(人工智能)競賽進入新階段。
2026年6月16日,AI版支付寶正式推出,命名“阿寶”。支付寶稱,上萬種服務,都能在一個對話框里一句話辦完。新版本已啟動邀請測試,將逐步向所有用戶開放和迭代。
此前,支付市場關于支付寶、微信、京東等幾大平臺爭搶AI支付風口的討論熱烈。博通咨詢金融業資深分析師王蓬博對記者表示,螞蟻集團測試AI原生版支付寶,這應該是國內首個全端AI改造的頭部APP(移動應用程序),是超級APP從功能集合轉向智能體中樞的正常發展方向,會成為Agent(智能體)的超級入口,是企業搶抓AI時代流量入口,依托技術鞏固自身優勢的舉措。
支付寶同時也強調用戶最關心的資金管理權問題。支付寶表示,阿寶幫用戶辦事,但不會動用戶的錢,AI 只執行用戶明確同意的事情,涉及資金變動或支付環節,必須本人確認。
螞蟻集團支付寶事業群總裁李俊表示:“支付寶資金管理權限永遠掌握在用戶手上,我們也持續承諾‘你敢付,我敢賠’,安全保障體系還會持續增強。”
支付寶20年以來最大改版
自從2003年誕生以來,支付寶每次改版都伴隨用戶習慣的變化。2004年,支付寶獨立運營,從淘寶擔保工具分拆為獨立第三方支付平臺;2013年,支付寶推出余額寶并宣布"支付寶錢包"獨立品牌;2015年進行社交試水,支付寶9.0版本新增"朋友"和"商家"一級入口,切入線下生活與社交領域;2020年,支付寶宣布從金融支付平臺升級為數字生活開放平臺;2024年,支付寶在全國多地上線“手機碰一下支付”。
近期有消息稱,螞蟻集團正秘密測試AI版支付寶。2026年6月16日,AI版支付寶正式推出,命名“阿寶”。
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來自支付寶截圖
目前支付寶AI版僅兩個功能頁——阿寶和資產。根據“阿寶”的頁面介紹,阿寶的定位包括:管錢小助手、辦事小幫手和生活智囊團等。
支付寶希望通過全新交互方式,將龐雜的服務體系折疊進一個對話入口,讓辦事從“人找服務”轉向“說話直達”。
李俊表示:“支付寶始終在做一件事:用技術縮短生活服務的操作距離,比如繳費不出門、掛號不排隊、乘車不帶卡等。今天,我們希望繼續用AI為10億用戶探索生活服務的最優路徑,讓AI從少數人的效率工具,成為多數人的生活幫手。”
王蓬博表示,AI版支付寶是國內首個完成全端AI改造的頭部APP,改造后就相當于是面向10億用戶提供AI辦事、AI支付和AI資產管理的Agent超級入口,實際上也是國內首個10億用戶級AI應用。當前移動支付行業用戶增長進入平穩階段,同類產品功能同質化程度較高,支付寶通過AI重構交互邏輯、壓縮操作路徑,能夠提升存量用戶的使用頻次與留存率,同時也會帶動整個移動支付行業完成從工具應用到智能服務平臺的轉變。
何時全面推開
目前AI版支付寶開啟邀請測試,尚未全面推開。
記者在與阿寶的對話界面詢問,為何沒有全面推開,阿寶回復:首批只放出了少量名額進行灰度測試,主要是為了在大規模開放前,確保系統穩定和資金安全。
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來自支付寶截圖
王蓬博認為,大范圍改版需要改變用戶原有使用習慣,同時還要兼顧數據安全合規與AI風控等問題,大概率會先進行小范圍測試,再根據實際情況持續優化。
支付寶方面也表示,更新后的支付寶仍保留原版本和AI版,用戶可根據習慣自由切換。對于較少接觸原生AI應用的用戶來說,新版本提供了逐步適應新交互界面的空間。
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