山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 石晟綺
為持續優化城市人居環境，提升環衛精細化治理水平，濟南市長清區城管局立足群眾需求、聚焦民生痛點，牢固樹立“清運為民、清運惠民”工作理念，將精細化管理貫穿生活垃圾清運全流程，以“繡花式”治理優化作業模式、補齊服務短板，創新打造品質惠民清運新模式，實現城市環衛保潔提質增效與民生服務暖心升級雙向賦能。
聚焦精準運維，全域提質實現常態長效。錨定“垃圾滯留最短、作業標準最優”目標，構建網格化、規范化、動態化的生活垃圾清運體系，全面提升環衛作業質效。針對轄區垃圾產生規律，創新推行錯時、延時、巡回、定點多元清運模式，確保全域垃圾日產日清、零積存、零滯留。同時，該局實行分區差異化作業機制，對繁華商圈、人流密集區域加大清運頻次、實施動態巡回保潔。建立專線常態化清運機制，每日部署專項作業車輛，按標準化路線對重點點位巡回作業，覆蓋主次干道、居民小區等全域區域。結合季節更迭、節假日人流變化，動態調配清運力量、優化作業時段、加密清運頻次，全方位筑牢整潔有序的城市環境基底。
聚焦民生痛點，靶向整改提升服務溫度。堅持以群眾滿意度為根本標尺，主動傾聽民聲、回應民意，針對垃圾清運作業擾民問題精準施策、靶向整改，持續優化清運服務細節。針對居民反映的晨間清運噪音擾民問題，迅速動態調整作業時序，將小區垃圾清運時間由清晨6點優化調整為7點，有效規避居民休息時段，最大限度降低作業影響。
針對清河市場商住一體、垃圾產量大、閉市晚的特殊情況，推行“場外駐車、徒手轉運”專屬作業模式，清運人員在市場外駐車待命，人工徒手轉運垃圾，既保障市場垃圾日產日清，又徹底規避車輛進場噪音、擁堵擾民問題。對臨近小型中轉站的小區，優化轉運鏈路，以小型電動車輛替代大型壓縮車進場作業，通過分層次、精細化整改，切實解決環衛作業與居民生活的矛盾，讓城市管理既有精度更有溫度。
下一步，長清區城管局將持續深耕環衛精細化治理，持續優化清運作業體系、細化服務標準、補齊民生短板，以常態化、長效化、人性化的環衛服務，持續擦亮城市潔凈底色。
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