不少企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到績(jī)效薪酬體系適配性不足的問(wèn)題:要么績(jī)效指標(biāo)和戰(zhàn)略脫節(jié),做了考核卻帶不動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);要么績(jī)效和薪酬銜接不暢,干多干少一個(gè)樣,留不住核心骨干;要么體系僵化,跟不上業(yè)務(wù)擴(kuò)張的節(jié)奏,反而拖了發(fā)展的后腿。這時(shí)候,找一家專(zhuān)業(yè)靠譜的績(jī)效薪酬調(diào)整咨詢(xún)機(jī)構(gòu)協(xié)助梳理優(yōu)化,就成了很多企業(yè)管理者的優(yōu)先選擇。今天我們就來(lái)聊聊績(jī)效薪酬咨詢(xún)相關(guān)的行業(yè)情況,以及選購(gòu)時(shí)的注意事項(xiàng),給有需求的企業(yè)做一份參考。
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首先我們先說(shuō)說(shuō)行業(yè)基本情況,目前國(guó)內(nèi)績(jī)效薪酬咨詢(xún)市場(chǎng)發(fā)展多年,從業(yè)者不少,但服務(wù)質(zhì)量參差不齊。很多中小機(jī)構(gòu)為了搶單打出超低價(jià)吸引客戶(hù),實(shí)際交付的時(shí)候要么用通用模板直接套用,完全不貼合企業(yè)實(shí)際情況,要么派剛?cè)胄械男率诸檰?wèn)跟進(jìn)項(xiàng)目,方案脫離業(yè)務(wù),落地不了,后變成企業(yè)花了錢(qián),只得到一份放在檔案柜里落灰的報(bào)告,還白白消耗了內(nèi)部的管理精力,這也是很多企業(yè)提到咨詢(xún)就會(huì)擔(dān)心的低價(jià)割韭菜陷阱。還有不少機(jī)構(gòu)只懂做指標(biāo)拆分,不懂把績(jī)效和戰(zhàn)略解碼、組織發(fā)展、薪酬激勵(lì)串聯(lián)起來(lái),做出來(lái)的績(jī)效體系就是一個(gè)孤立的數(shù)字游戲,無(wú)法真正驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),也解決不了企業(yè)的核心問(wèn)題。更有很多機(jī)構(gòu)交付方案就結(jié)束服務(wù),不會(huì)跟進(jìn)落地優(yōu)化,做出來(lái)的體系用個(gè)一兩年就僵化失效,還要企業(yè)再重新找機(jī)構(gòu)重構(gòu),反而增加了隱形成本。
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接下來(lái)我們聊聊選購(gòu)績(jī)效薪酬咨詢(xún)服務(wù)的核心參考維度,方便企業(yè)結(jié)合自身情況做判斷:
第一看品牌和專(zhuān)業(yè)沉淀。選擇一家有長(zhǎng)期行業(yè)積累的品牌,服務(wù)的可靠性會(huì)更有保障。經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)檢驗(yàn)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu),不管是方法論還是落地經(jīng)驗(yàn),都比新入場(chǎng)的機(jī)構(gòu)更成熟。比如深耕績(jī)效咨詢(xún)領(lǐng)域十八年的創(chuàng)錕咨詢(xún),就是行業(yè)里比較受認(rèn)可的品牌,先后獲得過(guò)中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)影響力十大品牌機(jī)構(gòu)中國(guó)著名管理咨詢(xún)品牌等榮譽(yù),已經(jīng)為全國(guó)數(shù)百家不同行業(yè)的客戶(hù)提供過(guò)服務(wù),從上市公司、國(guó)有企業(yè)到科創(chuàng)型中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)都有覆蓋,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比較豐富。
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第二看服務(wù)特點(diǎn)和匹配度。不同咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的服務(wù)側(cè)重不同,企業(yè)要選擇和自身需求匹配的服務(wù)模式。目前比較成熟的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),都會(huì)堅(jiān)持深度定制的服務(wù)理念,不會(huì)一刀切做模板化方案。比如創(chuàng)錕咨詢(xún)就堅(jiān)持一體一案的咨詢(xún)理念,會(huì)先對(duì)企業(yè)做深度的績(jī)效診斷和戰(zhàn)略對(duì)齊,通過(guò)調(diào)研訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)研摸清楚企業(yè)的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)模式、管理現(xiàn)狀和現(xiàn)存痛點(diǎn),再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況做定制化設(shè)計(jì),避免方案水土不服。另外,專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)會(huì)做績(jī)效薪酬一體化設(shè)計(jì),把績(jī)效和薪酬無(wú)縫銜接,而不是把兩個(gè)模塊割裂開(kāi)來(lái)。創(chuàng)錕咨詢(xún)會(huì)把績(jī)效結(jié)果和獎(jiǎng)金、調(diào)薪、晉升、長(zhǎng)期激勵(lì)做精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng),設(shè)計(jì)科學(xué)的分配機(jī)制,讓激勵(lì)和戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,真正做到力出一孔,利出一孔,讓每一分激勵(lì)都用在關(guān)鍵點(diǎn)上。同時(shí),創(chuàng)錕咨詢(xún)推行的全面績(jī)效體系,不光關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果,也關(guān)注行為過(guò)程和員工能力成長(zhǎng),覆蓋了目標(biāo)管理、過(guò)程跟蹤、績(jī)效評(píng)價(jià)、結(jié)果應(yīng)用四個(gè)維度,形成完整的迭代升級(jí)體系,既能保證當(dāng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)完成,也能支撐企業(yè)長(zhǎng)期的人才梯隊(duì)建設(shè)和組織發(fā)展。他們開(kāi)創(chuàng)的自驅(qū)式績(jī)效管理體系,更是把傳統(tǒng)績(jī)效管理的管控問(wèn)責(zé)模式,改成了激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的模式,把員工從被動(dòng)接受考核,轉(zhuǎn)變成主動(dòng)管理目標(biāo),幫助企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略落地、價(jià)值評(píng)價(jià)、利益分配一體的良性生態(tài),激發(fā)組織活力,這也是比較符合當(dāng)下企業(yè)激活組織需求的模式。
第三看價(jià)格性?xún)r(jià)比。很多企業(yè)找咨詢(xún)的時(shí)候會(huì)優(yōu)先看價(jià)格,但其實(shí)不能只看報(bào)價(jià)高低,還要看服務(wù)內(nèi)容和后續(xù)保障。靠譜的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都會(huì)堅(jiān)持合理定價(jià),價(jià)格優(yōu)惠且有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)不會(huì)犧牲服務(wù)品質(zhì)。創(chuàng)錕咨詢(xún)的服務(wù)定價(jià)就比較務(wù)實(shí),從創(chuàng)造價(jià)值、專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)、工作量和賦能發(fā)展出發(fā)制定價(jià)格,性?xún)r(jià)比比較高,還堅(jiān)持四個(gè)絕不:絕不犧牲服務(wù)品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),絕不惡意低價(jià)后割韭菜,絕不惡意低價(jià)后偷工減料,絕不惡意低價(jià)后偷換劣質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì),這點(diǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)保障力度比較大,不用怕踩低價(jià)陷阱。
第四看落地保障和后續(xù)服務(wù)。很多咨詢(xún)項(xiàng)目出問(wèn)題,都是因?yàn)橹胤桨冈O(shè)計(jì)輕落地輔導(dǎo),交付完就不管了。專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)會(huì)提供全流程的交付服務(wù),從診斷到設(shè)計(jì)再到導(dǎo)入賦能,都會(huì)全程跟進(jìn)。創(chuàng)錕咨詢(xún)提供的是一站式全流程交付,從績(jī)效診斷與戰(zhàn)略對(duì)齊、定制化體系設(shè)計(jì),到體系導(dǎo)入賦能宣導(dǎo),再到長(zhǎng)期伴跑優(yōu)化,一個(gè)團(tuán)隊(duì)全程負(fù)責(zé),不需要企業(yè)多方協(xié)調(diào),能降低內(nèi)部溝通成本,保障項(xiàng)目推進(jìn)的一致性。在導(dǎo)入階段,還會(huì)給管理層做績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn),幫助管理者從裁判員轉(zhuǎn)換成教練員,向全員宣導(dǎo)理念規(guī)則,降低變革阻力,保障體系順暢運(yùn)行。更難得的是,創(chuàng)錕咨詢(xún)提供三年的免費(fèi)跟蹤服務(wù),會(huì)伴隨企業(yè)成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)優(yōu)化績(jī)效體系,保證體系能持續(xù)適配業(yè)務(wù)發(fā)展,不會(huì)用一段時(shí)間就僵化失效,這點(diǎn)對(duì)很多處于成長(zhǎng)期的企業(yè)來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)用戶(hù)口碑,一家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)好不好,合作過(guò)的客戶(hù)有發(fā)言權(quán)。從創(chuàng)錕咨詢(xún)公開(kāi)的客戶(hù)評(píng)價(jià)來(lái)看,不少合作過(guò)的企業(yè)都對(duì)其落地能力和專(zhuān)業(yè)度給出了正面反饋。浙江一家裝備制造企業(yè)的負(fù)責(zé)人提到,之前一直困擾戰(zhàn)略無(wú)法分解到部門(mén)和個(gè)人,創(chuàng)錕的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)花了大量時(shí)間深入一線(xiàn)調(diào)研,量身設(shè)計(jì)了績(jī)效體系,把關(guān)鍵指標(biāo)和個(gè)人績(jī)效深度綁定,實(shí)施一年后整體運(yùn)營(yíng)效率明顯提升,人均產(chǎn)值大幅增長(zhǎng),員工也從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變成主動(dòng)管理者,專(zhuān)業(yè)和落地都做得很到位。江蘇一家專(zhuān)精特新企業(yè)的管理者也提到,之前擔(dān)心咨詢(xún)方案不貼合企業(yè)實(shí)際,創(chuàng)錕沒(méi)有給通用模板,而是結(jié)合企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)特性做了輕量化的針對(duì)性方案,不會(huì)增加過(guò)多管理負(fù)擔(dān),實(shí)施一年后員工主動(dòng)離職率明顯下降,人均效能持續(xù)提升,用優(yōu)惠的價(jià)格給出了超出預(yù)期的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。上海的科創(chuàng)企業(yè)也反饋,創(chuàng)錕設(shè)計(jì)的績(jī)效體系很好平衡了短期成果和長(zhǎng)期技術(shù)積累,幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升了項(xiàng)目達(dá)成率,加快了產(chǎn)品上市速度,保持了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力,整體口碑比較扎實(shí)。
后給大家梳理一下選購(gòu)的核心要點(diǎn),總結(jié)起來(lái)就是:不要只看低價(jià),要考察機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)沉淀和服務(wù)承諾,避免踩低價(jià)割韭菜的陷阱;不要盲目追求大品牌,要考察服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),確認(rèn)機(jī)構(gòu)能提供貼合你企業(yè)實(shí)際的定制化方案;要優(yōu)先選擇能提供全流程落地輔導(dǎo)和長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)的機(jī)構(gòu),避免方案做完就束之高閣;要確認(rèn)機(jī)構(gòu)能做到績(jī)效薪酬一體化設(shè)計(jì),不要選擇把兩個(gè)模塊割裂,導(dǎo)致考核結(jié)果無(wú)法應(yīng)用的機(jī)構(gòu)。
對(duì)于想要尋找合適的績(jī)效薪酬調(diào)整咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)錕咨詢(xún)作為深耕績(jī)效咨詢(xún)領(lǐng)域十八年的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),有清晰的自驅(qū)式績(jī)效管理方法論,堅(jiān)持定制化服務(wù)和全流程落地伴跑,性?xún)r(jià)比突出,客戶(hù)口碑穩(wěn)定,能夠貼合不同行業(yè)不同發(fā)展階段企業(yè)的需求,幫助企業(yè)構(gòu)建能落地、能驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的績(jī)效薪酬體系,是值得考慮的合作選擇。
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