上海
在城市治理的“最后一公里”，“人民城市”的理念如何落地為可感知的安全與溫度？白鶴鎮(zhèn)用一支特色志愿者隊伍——“平安合伙人?白鶴平安管家”，交出了一份溫暖而有力的答卷。這支隊伍由“企業(yè)管家”“街區(qū)管家”“社區(qū)管家”“和事管家”四支子隊伍組成，覆蓋生產、生活、經營、調解等全場景，將邊緣區(qū)域和管理薄弱地帶納入常態(tài)化管控，真正實現了“治理無盲區(qū)、覆蓋無死角、管控無疏漏”的精細治理格局。
常態(tài)巡查，織密隱患發(fā)現“感知網”
許多安全事故和治安事件的發(fā)生往往源自藏在角落里的一個“小苗頭”，能否及時發(fā)現并處置，考驗的就是基層治理的“眼力”和“腳力”。而“平安管家”，正是白鶴鎮(zhèn)基層治理中最敏銳的“移動探頭”。
不久前，一名“社區(qū)管家”在巡查時敏銳地發(fā)現一條平日人跡罕至的斷頭路上突然存放了大量二手車，且多名非本村人頻繁出沒，形跡可疑。他意識到其中可能暗藏重大安全隱患，立即將線索上報鎮(zhèn)綜治中心。中心隨即組織多部門核實情況并開展會商研判，迅速采取行動全面清退該處違規(guī)行為，及時消除了風險隱患
。
“平安管家”采取“定點值守+動態(tài)巡邏”相結合的模式，針對重點時段、重點區(qū)域開展常態(tài)化巡查，及時發(fā)現并上報隱患線索。為了讓“平安管家”巡查更有方向、更有抓手，白鶴鎮(zhèn)創(chuàng)新推出《“平安管家”日常巡查負面清單》，明確了鄰里矛盾、可疑人員出入等4類30項重點異常情況和矛盾苗頭。同時，由鎮(zhèn)綜治中心組織相關職能部門每周對上報的隱患線索集中研判、精準施策，把風險隱患化解在未發(fā)之時、消滅在萌芽之初。
專業(yè)調解，筑牢矛盾化解“第一線”
矛盾糾紛調處化解是基層治理的“穩(wěn)定器”，也是社會和諧的“連心橋”。在白鶴鎮(zhèn)，承擔起這一重任的，正是“和事管家”隊伍。
“和事管家”隊伍堅持新時代“楓橋經驗”，依托“周建國金牌調解工作室”這一品牌陣地，匯聚村居綜治干部、專職調解員、法律顧問等多元力量，著力打造出一支專業(yè)化、接地氣的調解鐵軍。他們始終活躍在群眾身邊，參與調處鄰里矛盾、家庭糾紛、勞資爭議等各類矛盾糾紛，致力于將矛盾糾紛化解在基層。去年，白鶴鎮(zhèn)某企業(yè)因資金鏈斷裂拖欠50萬元工資，引發(fā)員工激烈維權，群體性矛盾一觸即發(fā)。關鍵時刻，“和事管家”金牌調解員主動介入，聯動區(qū)人社局等多部門，協調企業(yè)法人與項目單位平衡核心訴求、壓實支付責任，最終促成書面協議，讓員工重拾希望。
精準宣傳，激活平安意識“正能量”
“平安管家”不僅是行走在街巷的行動者，更是扎根在群眾中的宣傳員。他們定期深入社區(qū)、學校、企業(yè)、工地，用拉家常、講案例等群眾喜聞樂見的方式，普及法律法規(guī)、安全防范、反詐防騙、禁毒反邪等知識。
在一次針對企業(yè)的專項安全提示和法律宣傳中，志愿者結合企業(yè)生產特點，重點講解了職務侵占、挪用資金等法律條款，并用真實案例敲響警鐘。誰也沒想到，這次宣傳竟引發(fā)了一場“連鎖反應”——幾天后，該企業(yè)倉庫經理韓某主動走進派出所投案自首。他交代，自己近期利用公司管理松懈，將已入庫產品導入直銷庫內，再以低價變賣他人，非法獲利200余萬元。志愿者的宣講讓他徹夜難眠，法律的威嚴和內心的良知戰(zhàn)勝了僥幸，最終他選擇主動交代問題、退回贓款。
從老年人防騙“順口溜”到企業(yè)員工“以案說法”，一場場接地氣的宣傳活動，讓平安理念如春風化雨般入腦入心，共筑起人人參與、人人盡責的平安同心圓。
資料：區(qū)委政法委
編輯：李璨（名優(yōu)）
責任編輯：郭苗苗（首席）
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