6月14日,遼寧大連的許律師在某酒店舉辦婚禮,宴請9桌賓客,每桌4000元,21道菜,承諾現炒不預制,結果端上一桌和菜單不一致的預制菜,有的甚至沒完全解凍,帶著冰碴,3點左右還以要舉行下一場活動為由,把賓客請走。
6月15日,大連般布東方水城酒店管理有限公司發布致歉聲明,承認本次婚宴餐食、服務未達到客戶預期,對此致歉;表示尊重新人依法維權權利,愿意配合通過法律途徑解決糾紛,后續將整改內部管理,優化餐食出品及服務流程。
許先生表示,酒店雖然發布了聲明,但至今無工作人員主動對接協商善后事宜。
6月16日上午,許先生已委托律師向屬地市場監管部門投訴,同時委托工作人員提起民事訴訟,依法向酒店主張三倍價款賠償。記者向大連市市場監督管理局人民路市場監管所核實情況證實,他們已經正式受理消費者投訴并已經展開調查。
據此前報道,新郎許先生表示,一共宴請了9桌賓客,每桌的餐標為4000元,包含21道菜,加上場地費共付了46000元。原本與酒店方說好是12點上菜,直到1點才上了4道菜,將近2點半才上完最后一道菜,部分菜品與菜單不一致,且口味很差,例如蝦仁玉米只有玉米沒有蝦仁,菜品很冷,不冒熱氣,疑似為預制菜,有菜品還帶著冰碴子,沒有完全解凍。
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蝦仁玉米中沒有蝦仁。圖/受訪者提供。
3點左右,酒店因為要舉行下一場活動,直接把現場的賓客請走,“我們只賠著笑臉說招待不周,根本沒臉做人,我妻子哭了三次”。
新娘表示,沒有辦法再去請遠道而來的朋友吃飯和進行彌補,感到非常難受,婚禮只有一次,完全沒有辦法接受這種情況。
來源:九派新聞
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