繼微信之后，又一個10億級App開啟了AI化。

6月16日，AI版支付寶正式推出，命名“阿寶”。用戶“往右一滑”即可體驗上萬種服務，在一個更清爽的對話框里一句話辦完。目前，新版本已啟動邀請測試，將逐步向所有用戶開放和迭代。

從繁雜的菜單圖標與九宮格，進入一個極簡的對話框時，支付寶試圖講述的故事，已從移動支付徹底轉向了AI服務分發。支付寶的AI化，不僅關乎一個產品或一家公司的未來，更關乎整個行業對“AI原生應用”的集體想象。這種想象也在各個App中加速落地成為現實，并衍生出不同的策略打法。

最新消息顯示，微信支付也正式發布了“AI專屬卡”。據悉，這是一款專為AI智能體支付場景設計、內置于微信零錢內的產品功能。

AI時代的入口戰爭，沒有旁觀者，只有參與者。

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從“陳列式”到“對話式”，一個App兩種體驗

AI支付不新鮮，但實現全端AI化的超級App，目前也就支付寶了。

今年5月底，螞蟻集團AI支付相關業務負責人曾對媒體表示，支付寶將發布一次改版，端內將會建立很多智能化服務，推出新的產品和服務，并嵌入AI支付能力。半個月后，AI版支付寶正式亮相。

傳統的支付寶首頁，堆滿上百個功能入口，小程序一層套一層，比如想辦公積金、找充電樁，得在滿屏的小程序中分類尋找、挨個跳轉，低頻服務一年用一次，每次都要重新學操作，這是典型的“陳列式”交互，即把所有功能擺在用戶面前，讓用戶自己找。

而AI版支付寶徹底顛覆了這一邏輯，用戶“往右一滑”進入界面后，會發現其極為簡潔，只剩兩個核心功能頁核心：一個是對話式的AI助手“阿寶”，一個是全景式的資產總覽。以往滿屏的小程序，全都被折疊進了一個對話框。想辦什么事，可以直接在輸入框里輸入，或者直接開口說話就行，實現了“對話式”的交互服務。

以查詢公積金為例：用戶只需說“我想查一下公積金”，阿寶會自動匹配對應的小程序以及具體的服務入口，直接把公積金查詢的操作界面擺在用戶面前，由用戶點擊登錄確認即可完成。據介紹，目前支付寶平臺上有上萬個服務已經適配，覆蓋政務、出行、生活等各類場景，這些服務還在不斷增加中。

值得注意的是，支付寶在此次AI化中展現了對金融安全的審慎。在關乎“管錢”的核心資產頁面，支付寶并未交給AI自主操作，而是將分散在余額寶、小荷包等處的資金明細整合為統一的“個人賬本”，供用戶清晰查閱。

為了讓用戶使用更放心，“阿寶”在支付寶安全風控體系之上再加“安全鎖”：阿寶幫用戶辦事，但不會動用戶的錢，AI只執行用戶明確同意的事情，涉及資金變動或支付環節，必須本人確認。支付寶事業群總裁李俊也強調“你敢付，我敢賠”的承諾依然有效，試圖在智能便捷與安全信任之間尋找平衡。

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持續試錯后，AI版支付寶的三重野心

此次AI版支付寶的出世，并非一次心血來潮的實驗，而是螞蟻集團在經歷路線試錯后的戰略總攻。早在2024年9月，支付寶曾推出獨立的AI生活管家App“支小寶”，但效果不及預期。隨后團隊做出關鍵轉向——放棄獨立端路線，回歸支付寶主端進行深度改造。

據晚點報道，2025年12月，AI版支付寶項目正式立項。項目最早的班底是支付寶端智能助理團隊，此后又陸續加入了算法、C端產品和小程序業務等團隊。而產品路線最終既不是獨立的原生App，也不是在現有應用里內嵌助手，而是讓用戶一鍵切換進入全新的AI版支付寶，再隨用戶習慣遷移，逐步完成支付寶內部所說的“騰籠換鳥”。

對AI版支付寶來說，其背后的戰略布局和商業意圖，可以從以下三個方面來理解。

首先，是搶先卡位AI時代的支付入口，讓支付場景變成全面AI的普及課，完成從移動支付到AI支付的基礎設施進化。

當前，AI支付正處于發展初期，尚未形成穩固的競爭格局。但去年以來，無論是國內的微信支付、支付寶、京東科技、中國銀聯，還是國外的谷歌、VISA、萬事達卡、PayPal等機構，都開始通過發布AI支付skills、智能體支付協議框架等方式布局AI支付，競爭熱度也隨之而來。

比如2025年9月，支付寶推出“AI付”服務，面向AI時代為智能體提供支付支持，當時率先在瑞幸咖啡的AI點單助手“Lucky AI”上線，用戶可以用“說話”的自然語言交互方式直接在智能體內完成下單和支付。今年，支付寶又先后推出了“AI收”、“Token Pay”、“AI錢包”這些AI支付能力，構建面向AI時代的全棧AI原生支付體系。截至2026年5月末，支付寶AI支付筆數超過3億筆，支持95%的通用智能體框架，包括通用智能體、智能設備、智能座艙和AI工具平臺。

支付既是用戶信任的載體，同時也是交易閉環的最后一環，決定了AI服務從信息推薦到實際履約的完整商業化能力。AI版支付寶的戰略意圖非常清晰，就是以支付為支點，撬動全民AI普及。當用戶習慣了用對話的方式完成支付，自然會延伸到用對話的方式完成其他服務，實現在AI時代對支付入口與交易鏈路的提前卡位。

其次，通過AI來繼續深化數字生活平臺的定位，在“服務找人”的新賽道上重新確立優勢。

移動互聯網時代，支付寶雖然極力拓展生活服務，但在社交與高頻打開的頻次上始終未能超越微信。微信AI近期已宣布接入攜程、美團等服務，用戶對著微信說句話就能訂票，這直接威脅到了支付寶的核心場景。

AI時代給了支付寶一次新的機會和空間：從被動的工具型App，升級為主動感知需求的智能生活管家，同時在競爭上不再拼社交關系鏈，而是拼服務調用的精準與深度。支付寶目前連接了超過8000項數字生活服務，覆蓋出行、政務、醫療、理財等高頻場景，“阿寶”將分散在各個小程序中的服務統一到對話界面，本質上是在重構數字生活的操作系統。用戶不需要關心背后是哪個商家、哪個小程序，只需要告訴“阿寶”自己的需求，剩下的交給AI，在底層打通了支付與服務的履約鏈路，也構建了新的商業交易體系。

最后，就是探索AI商業化模式，從傳統的“賣流量位置”轉向“賣服務匹配效率和決策價值”。

螞蟻集團CEO韓歆毅曾表示，AI智能體將顛覆移動互聯網時代的“流量為王”邏輯。未來，由人決定的“流量入口”時代即將結束，取而代之的將是“智能體的生態”。智能體生態的規模和網絡效應，決定了未來商業護城河的深淺。

AI版支付寶的上線，在toc層面，可通過提供智能理財、AI客服等個性化服務，能吸引更多用戶，提升用戶粘性，進而增加廣告收入和服務訂閱收入。在tob層面，支付寶可利用AI技術為商家提供精準營銷、智能客服、風險防控等解決方案，幫助商家提高運營效率和客戶滿意度，從而拓展企業服務市場。這種tob和toc并行的模式，有望推動支付寶從傳統的“交易抽傭+廣告”模式，向“智能服務訂閱+精準撮合+場景金融”的混合模式轉型，為支付寶開拓新的盈利增長點，推動AI技術在商業領域的廣泛應用，實現AI技術的商業價值最大化。

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App“AI化”競速序幕開啟，三大路徑選擇

今年以來，中國互聯網集體進入了AI加速期，而此次支付寶全端AI化，也拉開了各大超級App進行AI化改造的序幕。

最近微信開放AI平臺，允許用戶通過對話調用第三方服務（訂票、叫車等），內嵌全域AI Agent；美團也在推進自研大語言模型LongCat研發，明確將把美團App升級為AI-powered超級應用，對話點單、行程規劃已在灰度；百度App持續向AI搜索與多模態問答演進，搜索結果直接對接服務閉環；京東推出“京東AI購”，探索電商場景的對話式導購與自動下單。

在大廠對旗下主力應用進行AI化改造的發展中，逐漸呈現出整合進現有App、單獨上線AI版以及兩者兼而有之這三種路徑。

第一種是將AI能力整合進現有APP，可減少用戶使用成本，比如微信AI、支付寶、抖音，抖音在測試中接入豆包，讓豆包入口與點贊、評論并列，便于用戶操作，能利用現有用戶基礎快速推廣AI功能，支付寶則在現有App內以獨立對話入口的形式嵌入AI。第二種是單獨上線AI版，這有利于打造全新品牌，突出AI特色，吸引對AI有特殊需求的用戶，比如小紅書旗下AI搜索App“點點”基于自研大模型上線“深度思考”功能，就是想通過獨立App探索AI搜索的新可能。第三種采取了“雙軌并行”策略，典型的如美團和京東，一方面在主力App內嵌入AI能力，另一方面推出獨立的AI產品（如美團的“小美”App、京東的“京東AI購”獨立App）進行探索。

可以說，在AI時代，App形態將更加智能化、個性化。AI原生應用會越來越多，它們不再只是工具軟件，更像是用戶的數字助手，能通過多模態融合創新，為用戶提供文本生成、智能交互等服務。App可能會成為集成了多種AI能力的超級平臺，根據用戶的行為習慣和需求，提供定制化的服務。

在這個過程中，對話式AI或許會成為App的主流選擇，但也面臨一些挑戰。比如在信任與合規方面，金融、醫療等強監管領域，AI代理操作的授權邊界、可解釋性、責任歸屬仍需法律完善。在生態開放度上，平臺是否愿意讓第三方服務被AI跨平臺調度（而非鎖在自己生態內），決定了Agent經濟的繁榮程度。另外就是用戶習慣遷移，用戶已經習慣了“圖標-頁面-按鈕”的交互邏輯，如果轉向“對話-意圖-結果”的AI交互，需要巨大的學習成本和習慣遷移，這種現實問題，也會讓支付寶這種“雙模并存”形態成為相當長時間內的常態。

結 語

從2004年到2026年，支付寶用22年時間，完成了從“擔保交易工具”到“數字生活平臺”再到“AI支付入口”的三級跳。

當支付這個最高頻的場景完成AI化，以及數億用戶習慣了用對話的方式辦事后，AI應用或許才會迎來真正的“iPhone時刻”。