湖北
極目新聞記者 關前裕
通訊員 趙連斗 李蒙
6月17日，一名12歲女孩在南京完成腰椎手術后需返回十堰休養，因術后僅7天，孩子無法坐立、全程必須平躺。十堰東站、南京南站、上?？瓦\段三地鐵路部門通過12306重點旅客服務工單聯動響應，用擔架、浴巾和全程照護，為女孩鋪就了一條平穩安全的回家路。
當日上午，南京南站客運人員提前在進站口就位，與送站醫護無縫對接，將孩子平穩轉移至擔架，通過綠色通道直達站臺。列車車廂門寬度有限，擔架無法直接進入，現場工作人員與上?？瓦\段乘務員用女孩身下的浴巾作為承托，多人同步發力，平穩將她轉移至商務座躺位。
列車運行途中，乘務組全程重點照看，提供飲用水和餐食。列車抵達十堰東站前，客運值班員提前致電家屬確認接站信息，并安排家屬進入站臺等候。列車到站后，工作人員再次以浴巾承托方式將孩子移出車廂，經地下通道平穩護送至出站口私家車停放處，協助家屬將孩子安全轉移至車內。
“從進站到下車，每一個環節你們都考慮到了，沒有讓孩子受一點顛簸?！迸⒌哪赣H對三地鐵路部門的無縫護送連連致謝。據了解，這名女孩8年前意外摔傷腰椎，此次是第五次手術，鐵路部門的暖心接力為她返鄉康復送上了一份特殊守護。
（來源：極目新聞）
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