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曾風靡一時,它是最早教會杭州人吃披薩的洋品牌 !如今客單價殺到69元,“不特別了,反而不常去了”

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必勝客被賣了。


昨天,百勝中國以12億美元現金買斷必勝客品牌在中國大陸的全部所有權——含商標、配方、特許權益。這筆交易意味著:從今往后,必勝客中國不再向美國總部繳納一分錢特許經營費。消息公布當日,YUM股價漲超3%。


而推動這一切的,是百勝中國CEO屈翠容。她把必勝客扔進了一片紅海。

對于一代中國消費者來說,必勝客曾約等于“吃點好的”。


1990年進入中國,它是最早教會中國人吃披薩的洋品牌。2000年代,一張披薩要百來塊錢,一家三口吃一頓兩三百,朋友聚餐可能要花到四五百——在普通家庭月收入還不到兩千塊的年代,這個價格意味著門檻,也意味著儀式感。


“小時候覺得必勝客很洋氣,平時是吃不到的。”92年出生的蔡先生回憶道:“我第一次去是初一的兒童節,那家店在杭州大廈旁邊,舅舅帶著一大幫孩子去吃披薩,我們都特別興奮。”


但儀式感只在稀缺時值錢。三十六年過去,日料、烤肉、火鍋、brunch、人均兩百的創意西餐遍地開花,披薩被便利店和外賣平臺卷成家常選項,必勝客就從一個“非它不可”的目的地,退成了“也可以”的選項。


蔡先生的感受很有代表性:“現在什么時候都能吃,不特別了,反而不常去了。”


屈翠容是2018年3月1日正式接任百勝中國CEO的,她接手時,必勝客就已經是一個亮紅燈的品牌了。


百勝中國財報顯示,必勝客中國的同店銷售額2015年和2016年連續負增長,2017年勉強擠出一點正增長后,2018年又轉負。


更能說明問題的是同店客單價:2017年,必勝客同店客單價在為132元,2019年就降至110元。同一時期,肯德基的客單價平穩向上。同一套渠道、同一家公司,卻是兩種截然不同的命運。


到2018年,百勝中國整體利潤增長主要靠KFC扛,必勝客的經營利潤卻大幅縮水。結論擺在臺面上:老軌道繼續開沒有奇跡,只剩換軌。


引用屈翠容的表述,必勝客需要“戰略靈活性”。翻譯成白話就是:必須換軌。


屈翠容沒有猶豫。


必勝客中國開始了系統性的降價。到2025年第四季度,必勝客客單價已滑至69元,同比下降11%,但同店交易量猛增13%。公司表示,“這符合我們的大眾市場策略,主要因為我們提供了更具性價比的產品”。
但降價還只是第一步,更關鍵的是門店的重構。


2024年5月,廣州開出第一家WOW店。撤掉黑紅配色,換成亮堂快餐畫風;面飯15元起、披薩堡19.9元起;單店投資額壓到65萬至85萬元區間,面積更小、座位更少,外帶和外賣為主。


廣州第一家WOW門店,圖源大眾點評

百勝中國披露,截至2025年第三季度,WOW店已鋪到約250家,打進40多個此前沒有必勝客的城鎮;2026年第一季度,WOW店數量增至約390家,又闖入超100個新城鎮。


同時,屈翠容還把必勝客綁上了肯德基的母艦。百勝中國在全國擁有超1.3萬家肯德基門店、35個物流中心、超過5億的會員數據庫,以及一套運行了幾十年的數字化運營系統。屈翠容的做法是:推出“雙子星”門店模型——將必勝客新店盡可能開在肯德基旁邊,共享后廚和倉儲。一個門面、兩個柜臺、一套后廚,同時服務兩個品牌。用母艦的規模效應,把單店盈虧平衡點硬壓下去。


從財務數字看,這套邏輯是成立的。2025年全年,必勝客中國實現營收23億美元,經營利潤1.83億美元。同店交易量連續13個季度保持正增長,餐廳利潤率連續8個季度擴張。到2026年第一季度,必勝客在中國的門店數已經達到4375家,覆蓋超過1100座城市。


在消費升級與降級并存的岔路口,必勝客選擇了向下。


根本原因在于基因。


百勝系,尤其肯德基,骨子里是大眾平價高頻快餐機器,核心競爭力在供應鏈、選址、數字化和規模周轉——是“賣得多、轉得快、成本壓得狠”的邏輯,不是精品餐飲的審美與溢價邏輯。


屈翠容本人也與這條路契合。她2000年曾加入麥肯錫香港辦公室,2004年轉至英國屈臣氏,十年后進入百勝中國。2014年“救”KFC中國,走的也是這條路:降本、提效、規模化。


屈翠蓉,圖源百勝中國公眾號

讓這套班子去做拉升溢價的精品西餐,好比讓集裝箱碼頭去運營精品買手店:不是絕對不行,但存在結構性錯配。


外部環境同樣不支持向上。


近年來,業內普遍判斷,中國消費正走出一條K型曲線:高端有新客群,但認更細分的品類;低端拼極限性價比,拼價格、拼配送、拼便利。中間那段"輕奢聚會"的預算,被兩端和新興品類同時吸走。


必勝客“往高端爬”,既缺基因,也缺對應的客群抓手。


于是,向下兼容、降價搶大眾市場,成了給定條件下的最自然選擇。


但往下走,就是紅海。


在人均40到80元的西式簡餐和披薩賽道上,必勝客的對手名單長得令人窒息。


達美樂,用“30分鐘送達”的配送體系在消費者心中建立了牢固的心智關聯;薩莉亞,把成本控制做到極致,人均四十元還能賺錢,從供應鏈到廚房動線的每一個環節都精密計算;尊寶披薩,本土加盟品牌,門店數量龐大,決策鏈條短,能夠快速滲透到社區和縣城;還有外賣平臺上成千上萬個沒有品牌知名度的披薩店,它們正更低的價格錨點不斷拉低整個市場的價格預期。


進入這片紅海,就意味著必勝客要把價格壓到極致、把周轉提到極致、把門店模型精簡到極致。這種情況下,每一分鐘的浪費、每一克食材的超標損耗、每一次操作流程的松懈,都會在薄利的模型下被迅速放大。


2022年7月,新京報記者臥底北京兩家必勝客門店,曝光其篡改食材保質期標簽、使用過期食材、烹炸用油嚴重超標、測油儀損壞月余未修等問題。涉事門店被罰款二十萬元、吊銷食品經營許可證,另有六家必勝客門店被排查出類似問題。


彼時,必勝客的價格戰剛剛打了兩年。有業內人士指出,當門店的利潤壓力增大時,后臺管理的松弛往往是第一個出現的癥狀。這不是說降價必然導致食安問題,而是說,當一家企業的考核指標越來越傾向于“降本增效”時,那些看不見的角落就容易成為犧牲品。


食安事件后,必勝客推動多項整改,包括加強內部審計和第三方抽查。但結構性問題仍在:在一個利潤越來越薄的模型里,保持后廚紀律的成本是剛性的,而放松紀律的誘惑也是持續的。


2025年12月,必勝客再次陷入爭議。媒體發現,必勝客菜單上標注的五款“原肉整切”牛排實際上是調理牛排,配料中含有大豆蛋白等多種添加劑,但相關信息以小字標注在菜單角落,消費者難以察覺。


這雖然不是食品安全事故,但指向同一個問題:當成本壓力傳導到產品和信息的每一個環節時,模糊地帶就會出現。


2026年第三季度交割完成后,必勝客中國會從“美國品牌的駐華分公司”變成由中國團隊全資持有、全權定價的獨立品牌。


回頭看,屈翠容用將近十年的時間,把一個困在中高端夾縫里的品牌,拽進了一條全新的賽道。這條賽道更擁擠、更殘酷、利潤更薄,但至少還有增長的空間。


交易量連著漲了13個季度,門店奔著六千家去,12億美元買斷之后省下的特許經營費也真金白銀地留在了賬上。但硬幣總有另一面,對大多數人而言,必勝客已經很少是“專門去吃一頓”的地方了——它更常出現在外賣App的彈窗里,周三買一送一,順手就點了。


說到底,這不是必勝客一家要面對的問題。中國中檔消費品大多卡在K型線上,往上走缺少根基,往下走是刺刀見紅的紅海。已經有不少品牌走過了同樣的路,還有更多正站在同一個路口。


至于下一步往哪走,沒人有標準答案。

橙柿互動·都市快報記者 邱雨茜

編輯 高欣奕

審核 潘俐 陳欣文

校對 金秋


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