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勁旅君日前去杭州參加抖音生活服務Life+文旅生態大會,期間捕捉到一組勁爆的新數據,去年以來:
62%的旅行者認為獨特體驗比價格更重要。
88%的文旅用戶形成內容驅動下單的習慣。
抖音生活服務酒旅團購訂單同比增長42%。
這組數據說明了什么呢?
按照抖音生活服務游玩行業負責人吳嘉偉的解釋,文旅行業當下的核心變化并非流量結構的調整,而是用戶決策邏輯的根本性轉變。當下文旅消費的核心驅動力,已經從“比價”變成“心動”。
2026年,文旅消費底層邏輯悄悄變了。
有人疑惑,一組數據而已,有那么夸張么?
還真有。
以我們最熟悉的酒店預訂為例。
過去大家的消費決策鏈條是這樣的:我想要去一個城市-打開各大平臺輸入目的地-按照價格排序搜索酒店-查看評分評價-貨比三家-完成下單。
現在大家的消費決策鏈條習慣于:日常刷抖音-刷到一條酒店的視頻-被某個畫面突然戳中-心動不已想去體驗-點預訂鏈接或搜團購券-感覺價格權益還不錯-完成下單。
看明白這兩條消費決策鏈條之間的區別了嗎?
前者是先有明確需求,即我想要什么,就去找什么,然后挑一個物美價廉的買單,整個消費決策過程需求明確。
后者是激發潛在需求,即我突然被種草,然后想要消費,至于什么時候使用,怎么使用,反而是消費完以后,再去思考的問題。
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以前我們的文旅消費決策更多從滿足剛需出發,高度側重“性價比”。如今我們的文旅消費決策更多從滿足欲望出發,非常側重“心價比”。
“性價比”和“心價比”沒有誰對誰錯,只不過是越來越多用戶在“性價比”的基礎上,開始更多關注“心價比”。
從“性價比”到“心價比”,推動這一劇變的其實是當下大眾文旅消費需求的深層次變革。
02
過往這幾年,大眾文旅消費需求至少出現三重明顯變革。
目的地選擇從“去哪兒玩”到“為何而去”。
這一變革大家感觸最深的要數“演唱會文旅經濟”。去年4月,張杰在北京的演唱會拉動場館周邊商圈團購訂單環比大漲59%;去年6月,華晨宇沈陽演唱會帶動當地團購和酒店訂單量環比大漲20%;去年8月,汪蘇瀧在西安的一場演唱會能帶動當地文旅商家交易額環比更是暴漲716%……
無數的粉絲樂于跟著偶像的步伐,從一個城市逛到另一個城市,吃喝玩樂不停,文旅消費不止。“因為一件事,奔赴一座城”,此后成為年輕人選擇旅游目的地的核心原則之一。
此外,越來越多的年輕人開始拋棄擁擠的大城市與商業化的頭部景區,轉而走向下沉市場尋求更真實有趣的旅行體驗,“小城游”“縣域游”“鄉村游”接連火爆。
這些曾經名不見經傳的小地方,大多都是因為一條短視頻,激發年輕人的探索欲望。因燒烤而火爆的淄博、因黑悟空火爆的歙縣、因三件套火爆的廣德、因雞排哥火爆的景德鎮,無一例外,都是小城。
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《2026抖音文旅消費趨勢報告》(以下簡稱《報告》)顯示,三線及以下的城市酒旅訂單量同比增長50%,鄉村旅游團購訂單量同比增長55%。
住宿選擇從“選酒店民宿”到“選生活方式”。
以前大家旅行選酒店,主要看房型、價格、地段等幾個核心指標,但是現在年輕人選擇旅行住宿,更看重的是這個住宿空間是否能夠提供某種生活方式的體驗。
勁旅君的一位朋友,他每次旅行都會固定選擇某一家經濟連鎖品牌酒店,不是因為價格便宜,也不是因為要積攢會員積分,竟然是因為這個酒店品牌在早餐時會提供當地的特色面食,而且是“一城一面”,讓他在不同城市,吃到不同的當地特色。在他看來,這種品牌特色讓自己用最小的旅行成本,體驗到了最多的本地生活方式。
2025年,年輕人對能夠提供某種獨特生活方式的酒店搜索量猛增。抖音生活服務提供數據顯示,“無價窗景”酒店搜索量增長101.24%、“自然療愈”酒店搜索量增長81.60%、“文化探尋”酒店搜索量增長74.16%……
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這些生活方式標簽,正在成為讓酒店大賣的新流量密碼。
玩法選擇從“走馬觀花”到“主動融入”。
以往我們去某個地方,更多是以第三人稱視角去看、去聽、去感受,其實這種旅行方式很難讓自己與當地的人事物產生共鳴,進而產生美好的旅行體驗。
但現在的年輕人完全不同。他們每到一個地方,更喜歡要以第一人稱視角去主動融入當地文化與生活。例如,他們在洛陽穿漢服、在武夷山采茶葉、在泉州戴簪花、在徽州畫魚燈……
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《報告》顯示,在平臺上非遺游相關內容同比增長53%,對應的團購訂單量同比增長49%。
只有感同身受地去經歷和體驗,才能享受到當地人的真正樂趣。
03
大眾文旅消費需求和決策鏈條變了。
但文旅商家的舊打法卻根本接不住新需求,尤其是文旅商家習慣的優化搜索排名和低價內卷,逐漸開始不奏效。
文旅商家習慣了“等客上門”的模式,但又缺乏“讓客心動”的能力,迫切需要一套新方法論。
抖音生活服務今年就針對文旅行業提出了一套新的方法論——LIFE+AI。
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勁旅君認為,文旅商家倒是不必去死磕LIFE+AI到底是什么,只需要深入理解其中的三個關鍵點:
其一,文旅商家要學會將線下文旅資源轉化為線上可表達的內容,再把線上內容轉化為可購買的文旅產品,最后把線下履約轉化為可持續運營的私域流量。
勁旅君舉一個案例,長白山萬達喜來登是一家老牌度假酒店,之前擅長賣標品,如今想要吸引更多年輕度假客群,于是換了一套新打法:
在抖音商家官方號上,大量展示長白山冬季冰雪玩法內容,包括冰雪垂釣、森林溯溪、霧凇漂流、冰雪溫泉等;將年輕人感興趣的冰雪玩法落地為一系列“住+X”的產品,X可以是一個或者多個酒店或合作第三方提供的冰雪玩法,并將這些“住+X”的產品掛在視頻或者直播間售賣;被線上內容吸引而來的線下年輕人,讓他們通過線下到店掃碼下單,將這部分線下流量遷移到線上,實現流量盤活。
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這一套小連招下來,長白山萬達喜來登酒店的銷量一路上漲,而且實現了內容、產品和流量的運營閉環。
其二,圍繞年輕人“為什么想去旅行”重構內容表達,商家需要把線下文旅資源轉譯為可感知的場景、可共鳴的情緒和可信任的真實體驗,然后通過達人、商家、UGC等生態角色放大。
勁旅君再講一個案例,張家界七星山飛拉達是最近爆火的文旅新玩法,這個項目想要吸引年輕人,其實有個難題,那就是如何把“飛拉達”這項極限運動的魅力,有效展現給他們,并激發其挑戰的好勝心。
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景區隨即在抖音平臺上對“七星山飛拉達”進行了內容表達重構。一方面,不斷邀請達人前來體驗,通過達人們在挑戰期間第一人稱視角的沉浸式攀爬展示,并爆出“人在空中走,魂在后面追”等熱梗,不斷刺激觀看年輕人的挑戰欲望。另一方面,幾名教練干脆在直播間里直播第一人稱視角的飛拉達攀爬教學,吸引大批網友每日直播打卡。
與此同時,對于那些前來挑戰的年輕人,景區提供航拍、跟拍、定制影像服務的“出片套餐”,當這些UGC內容在線上持續擴散,同樣引發更多年輕人的圍觀和共鳴。
在經過上述一系列對“七星山飛拉達”內容表達重構后,這個項目開始在抖音上一路走紅,還創下相關團購套餐一個月GMV達到4676萬+的銷售成績。
其三,把全年分散的強弱需求都識別為可經營的機會點,強需求做承接,弱需求做激發,并把每次節點爆發沉淀為內容、人群、搜索和復購資產。
如果想要讓一個文旅項目真正實現“淡季不淡,旺季更旺”,最有效的手段不是等待節慶流量高峰,而是主動識別和創造全年“機會點”。
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萬歲山武俠城在這方面可謂高手。一方面,景區每年演藝超過千場且保持30%的更新率,并通過“一票多園”“三天不限次入園”等超級權益,用高密度內容撐滿全年營銷日歷;另一方面,景區打造“江湖音樂節”等自造IP,并通過參加抖音“心動大牌日”“城市生活節”等營銷活動,在淡季持續擴大營銷力度。
從這個角度來說,全年不停歇的營銷攻勢,給萬歲山武俠城三年營收增長15倍立下汗馬功勞。
04
比價退位,心動上位。
“用戶不是在等更低價,而是在等一個心動。因此,誰先創造心動,誰就先拿到增量。”
吳嘉偉如是解釋的同時,也在大會上正式發布了抖音生活服務2026“心動目的地”戰略。
簡單來說,就是抖音生活服務投入專屬流量和配套補貼,助力千城百鄉、百萬商家出圈,希望幫助各地把自己的文旅名片打出去,把文旅消費熱起來。具體打法包括:
聯合地方政府發放億級消費券和文旅一卡通;上線“城市旅游卡”“心動榜”等酒旅專屬產品;圍繞親子、度假等核心場景做全年營銷活動;通過內容傳播、非遺推廣等方式帶動鄉村文旅發展。
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抖音生活服務的這個文旅大臺已經搭起來了,接下來就看文旅商家、各個城市如何各展所長,百花齊放了。
畢竟,在“心價比”時代,誰能率先創造心動,誰就能吃到最大的流量紅利。
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