“治療是補(bǔ)救,預(yù)防才是健康的真正投資。”
近來,大健康行業(yè)的從業(yè)者注意到一種主打“未病先防”理念的共享理療館,正在全國多座城市悄然走紅。其中最具代表性的,當(dāng)屬前不久嶄露頭角的本土品牌“氧氣熊貓”。
與傳統(tǒng)藥店或體檢中心不同,這類開在居民樓下的百平米小店,僅憑一套“吸氧+營養(yǎng)+理療設(shè)備”的服務(wù)組合,就收獲了近七成中產(chǎn)消費(fèi)者的青睞。該品牌專屬顧問曾公開透露:“到現(xiàn)在一年多時(shí)間,我們已在全國開出超過30家線下門店,部分成熟門店的回頭率可達(dá)85%。”
隨和熱度飆升,其官網(wǎng)合作咨詢量單月環(huán)比增長超287%。在消費(fèi)降級(jí)聲此起彼伏的當(dāng)下,這種逆勢擴(kuò)張的速度無疑令諸多業(yè)內(nèi)人士側(cè)目。
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01 “治未病”正從古籍走進(jìn)現(xiàn)實(shí)
“上醫(yī)治未病”這句古訓(xùn),兩千多年前就提出來了。但在漫長的歲月里,它更像一個(gè)美好卻夠不著的愿望。缺精準(zhǔn)的評(píng)估工具,也沒有真正有效的干預(yù)手段,“預(yù)防”這事長期停留在“多喝熱水”式的口頭關(guān)心上,始終沒能真正實(shí)現(xiàn)。
直到近幾年,隨著檢測技術(shù)的成熟和健康觀念的普及,曾經(jīng)模糊的“防”才變得愈發(fā)清晰。在此背景下,一批新型社區(qū)門店有意繞開與公立醫(yī)院在“已病”領(lǐng)域的直接競爭,轉(zhuǎn)而深耕“準(zhǔn)健康”人群。
這股趨勢在國內(nèi)外均有生動(dòng)的實(shí)踐樣本,比如美國Next Health,就憑借“加盟連鎖+會(huì)員制”的輕奢模式,把原本屬于富豪圈的小眾長壽服務(wù),做成了開進(jìn)社區(qū)和購物中心的“快消生意”。本土的氧氣熊貓也通過“吸氧+營養(yǎng)+理療設(shè)備”打造出“長壽生態(tài)圈”,針對職場亞健康人群、中老年慢病干預(yù)等提供日常化的“充電”服務(wù)。
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盡管這些嘗試形態(tài)各異,但內(nèi)核驚人一致。都旨在把“未病先防”拆解成可感知、可重復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。
以氧氣熊貓為例,其團(tuán)隊(duì)?wèi){借敏銳的行業(yè)洞察力,觀察到海外富豪圈流行的長壽服務(wù)完全可以用更輕量、更親民的方式在國內(nèi)社區(qū)鋪開。
基于此,才有了這種直接開進(jìn)社區(qū)底商的共享理療館。盡管單店面積只有一百到一百五十平方米,但在總部系統(tǒng)培訓(xùn)后,經(jīng)過1-2人的運(yùn)營,搭配智能化檢測干預(yù)設(shè)備,幾乎就能覆蓋超過90%的大健康服務(wù)需求。
業(yè)內(nèi)觀察者發(fā)現(xiàn),這類門店的回本周期大概在12-18個(gè)月,其中上海門店開業(yè)僅3個(gè)月,營收就破了百萬元。
撐起這份成績的,正是它不看病、不開藥,卻能覆蓋從檢測到干預(yù)的全流程的獨(dú)特性,單次體驗(yàn)通常在45到60分鐘。客群年齡大多在35到65歲之間,超過三分之二是生活在一二線城市的高知、中高收入人群,其中中年男性占比超過六成。
不難發(fā)現(xiàn),隨著行業(yè)發(fā)展的加速進(jìn)行,健康市場上用戶們的付費(fèi)動(dòng)機(jī)明顯從“有病治病”轉(zhuǎn)向了“未病先防”。
治未病,就這樣從一句古老的叮囑,落地成了一種可信賴、可追蹤的新型健康管理模式。
02 平價(jià)策略顛覆“富人專屬”印象
“我們會(huì)根據(jù)檢測結(jié)果給出個(gè)性化的干預(yù)方案,但單次花費(fèi)還不到高端私人診所的十分之一。”氧氣熊貓品牌負(fù)責(zé)人曾對合伙人介紹項(xiàng)目時(shí)這樣說過。
業(yè)內(nèi)人士驚訝地發(fā)現(xiàn),沒有奢華的裝修,沒有明星專家坐診,僅憑一套標(biāo)準(zhǔn)化的“檢測-干預(yù)”流程,這家百來平米的小店就成功俘獲了近七成中產(chǎn)用戶的青睞。它更將原本專屬于少數(shù)圈層的“長壽特權(quán)”,拆解成了社區(qū)里人人可及的日常消費(fèi)。
自這一模式跑通以來,已有超過百家來自細(xì)胞、醫(yī)美、口腔等傳統(tǒng)健康領(lǐng)域的從業(yè)者主動(dòng)上門咨詢。在與專屬顧問深入溝通后,過半數(shù)當(dāng)場表達(dá)了強(qiáng)烈的合作意愿,多個(gè)城市的簽約節(jié)奏也在以周為單位加速推進(jìn)。
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據(jù)了解,該品牌最近剛簽約的南京合伙人起初也猶豫了大半個(gè)月,“后來總部把選址評(píng)估、運(yùn)營SOP、駐店培訓(xùn)一項(xiàng)項(xiàng)攤開給我看,我才發(fā)現(xiàn),這盤棋比我預(yù)想的要穩(wěn)得多。”
“現(xiàn)在社區(qū)店的主力客群已經(jīng)不再是單純的老年人,35-50歲的職場中堅(jiān)力量占比正在迅速提升。”上述門店負(fù)責(zé)人分析道,“這部分人群工作壓力大,時(shí)間碎片化,他們需要的是高效、便捷、且可感知的健康管理方案,而不是去醫(yī)院排隊(duì)兩小時(shí)、看病兩分鐘。”
從醫(yī)院里“被動(dòng)等病來”,到社區(qū)里“主動(dòng)管身體”,這場關(guān)于生命長度的觀念遷移,正借著這些小店,悄無聲息地在街角巷尾鋪開。有業(yè)內(nèi)專家預(yù)判,未來五年,AI輔助評(píng)估和遠(yuǎn)程監(jiān)測技術(shù)一旦進(jìn)一步落地,像氧氣熊貓這類社區(qū)健康管家的滲透率,很可能會(huì)翻倍增長。
到那時(shí),“人人都有自己的健康管家”不再是一句愿景,“未病先防”的生活方式也極有可能像下樓取快遞一樣稀松平常。
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